伴隨著(zhù)95后、00后年輕爸媽成為新生代母嬰消費人群，她們的消費習慣與育兒理念早就不同，同時(shí)生長(cháng)于物質(zhì)富足年代的她們，滿(mǎn)足“實(shí)用”的需求也已不再是她們選擇奶粉產(chǎn)品的標準，在注重精細化、專(zhuān)業(yè)化之外，也更重視情感需求。因此，如何攻占用戶(hù)心智，把握消費脈動(dòng)，成為品牌研究和解讀的重中之重。
在新消費趨勢下，小帥羊作為更懂年輕人的羊奶粉品牌，聚焦于年輕用戶(hù)的內心訴求，通過(guò)一系列豐富的市場(chǎng)活動(dòng)，助力寶寶營(yíng)養全面發(fā)展和精細喂養。親和力，也成為越來(lái)越多年輕父母喜愛(ài)小帥羊的品牌符號。中嬰網(wǎng)特此連線(xiàn)了安諾乳業(yè)市場(chǎng)部經(jīng)理張偉烜先生，請他分享小帥羊順應時(shí)代節拍，真正把握消費者脈動(dòng)的靈活與快反力。
“擊中消費者痛點(diǎn)，打造品牌標簽”
Q1:張經(jīng)理，在羊奶粉圈，“年輕化”和“親和力”成為了小帥羊的“代名詞”，小帥羊如何做到一直用新的表達方式和年輕消費者溝通？
小帥羊自始至終以“親和”為品牌核心代表，不僅僅從奶粉的配方上體現“親和力”，在與消費者的互動(dòng)中也非常注重“親和溝通”，無(wú)論是線(xiàn)下的主題活動(dòng)，還是線(xiàn)上的福利投放，都是經(jīng)過(guò)大量的市場(chǎng)調研之后，切實(shí)地了解消費者真實(shí)的需求后，再以貼合消費者情感訴求的方式去做互動(dòng)溝通，并及時(shí)調整和完善溝通方式，從而達到有效的互動(dòng)，讓消費者從心底接受我們。
特別是在2021年，我們順應消費者需求，通過(guò)“小帥羊寶貝小廚房”“新客大禮包”“親和育兒媽媽班”等主題活動(dòng)，為萬(wàn)千消費者提供育兒幫扶和喂養支持。在育兒道路上，對于新手父母來(lái)說(shuō)，選奶粉是一大難題，那我們就有“新客大禮包”，免費奶粉試用+專(zhuān)業(yè)客服回訪(fǎng)指導，讓新手父母沒(méi)有后顧之憂(yōu)；寶寶輔食又是一大難題，我們也隨之推出了“小帥羊&歐歌寶貝小廚房”，為年輕父母解決這一問(wèn)題；同時(shí)，還有全年巡回舉辦的“小帥羊親和育兒媽媽班”，由安諾乳業(yè)高級營(yíng)養師帶領(lǐng)團隊全國巡講，替萬(wàn)千父母解決育兒、護理等問(wèn)題。
“以質(zhì)量為核心，專(zhuān)業(yè)精耕，夯實(shí)品質(zhì)基礎”
Q2:小帥羊羊奶粉以多維營(yíng)養和出色的口感著(zhù)稱(chēng)，在產(chǎn)品力方面，“天生親和鏈”能否應對激烈的市場(chǎng)變化？
小帥羊堅持以人為本、和諧共贏(yíng)的發(fā)展宗旨，以匠心精神潛心專(zhuān)研，做適合中國寶寶的羊奶粉。通過(guò)多年的市場(chǎng)沉淀和消費者反饋，主打“親和營(yíng)養配方，科學(xué)含量OPO”，而不是一味追求過(guò)高的營(yíng)養和微量元素。過(guò)高的含量不僅不利于吸收，還會(huì )給寶寶腸胃造成負擔，科學(xué)含量和親和配方才能真正滿(mǎn)足寶寶的營(yíng)養需求。
此外，小帥羊品牌自產(chǎn)生以來(lái)，根據多年的市場(chǎng)反饋顯示，消費者的忠誠度和口碑都非常良好，這些來(lái)自消費者的認可，已經(jīng)說(shuō)明我們在激烈的市場(chǎng)上依靠“天生親和鏈”的產(chǎn)品特色站穩了腳跟，也體現了我們應對市場(chǎng)變化的策略是有效的且被大眾所接受的。
“靈活分析掌握市場(chǎng)需求，管控精準、落到實(shí)處”
Q3:奶粉企業(yè)在設計研發(fā)、生產(chǎn)管理、倉儲物流、市場(chǎng)推廣等綜合能力上的整體提升，依靠的是企業(yè)在運營(yíng)過(guò)程中的高效精細化管理。請張經(jīng)理談?wù)勑浹蛟谏a(chǎn)資源方面如何做到柔性化生產(chǎn)？
小帥羊隸屬安諾乳業(yè)旗下品牌，安諾乳業(yè)是集養、產(chǎn)、銷(xiāo)為一體化的企業(yè)，擁有40余年的發(fā)展史，為品牌在研發(fā)、生產(chǎn)、工藝、上下游供應鏈等方面都打下了堅實(shí)的基礎。今年又引進(jìn)新的進(jìn)口設備優(yōu)化產(chǎn)能，目前擁有兩條完整的生產(chǎn)線(xiàn)，產(chǎn)能分別為每小時(shí)500公斤和1000公斤。從單一品類(lèi)生產(chǎn)線(xiàn)到多功能柔性化生產(chǎn)，生產(chǎn)線(xiàn)適應能力更廣泛靈活了。既可根據市場(chǎng)需求量靈活調整生產(chǎn)進(jìn)度和產(chǎn)量，也可根據消費者使用反饋，去調配研發(fā)和生產(chǎn)資源，優(yōu)化配方，適應和滿(mǎn)足消費者需求。
一切以市場(chǎng)需求為導向，積極、靈活的服務(wù)市場(chǎng)的準則要落到實(shí)處。在生產(chǎn)上安諾乳業(yè)可滿(mǎn)足不同市場(chǎng)對聽(tīng)裝、袋裝、條裝、盒裝及不同的克重規格等需求；在品類(lèi)研發(fā)和消費人群覆蓋上，嬰配粉、兒童粉、老年粉、學(xué)生粉、有機粉、女士奶粉等都有積極投入和不斷升級。
此外，安諾乳業(yè)具有一整套嚴格的管理制度和完善的產(chǎn)品檢驗制度，標準非常細化，對產(chǎn)品的管控精準到每一個(gè)原輔料、每一個(gè)生產(chǎn)環(huán)節等，從而實(shí)現全產(chǎn)業(yè)鏈實(shí)時(shí)追溯。
當然，要實(shí)現柔性化生產(chǎn)力，光靠生產(chǎn)線(xiàn)和技術(shù)是不行的，還需要人員專(zhuān)業(yè)團隊的支撐。安諾乳業(yè)的后勤團隊和市場(chǎng)前端人員，都是具有多年母嬰行業(yè)經(jīng)驗的精英，具備對市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)分析能力、辦公自動(dòng)化能力及高水平的管理技術(shù)，能夠在市場(chǎng)不斷變化的情況下，靈活分析掌握市場(chǎng)需求，做出正確的決策和指引方針，為小帥羊的生產(chǎn)和銷(xiāo)售打好堅實(shí)的基礎。
小編觀(guān)點(diǎn)：隨著(zhù)這代年輕人逐漸成為母嬰市場(chǎng)的消費主體，消費習慣也在不斷變化。而對于品牌方而言，除了憑借自身“硬實(shí)力”贏(yíng)得市場(chǎng)青睞外，更要建立超出產(chǎn)品之外的情感聯(lián)結，使消費者產(chǎn)生情感共鳴，為消費者帶來(lái)更多的附加價(jià)值。小帥羊正是如此，深入洞察年輕母嬰消費人群，以質(zhì)量為核心，情感共鳴為助力，不斷奮進(jìn)創(chuàng )新，讓品牌潮“出圈”，給中國寶寶帶來(lái)了更專(zhuān)業(yè)的消費選擇。我們也相信小帥羊會(huì )繼續研發(fā)更高品質(zhì)的口糧，護航中國寶寶成長(cháng)。
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