“900公里高速，沒(méi)找到一個(gè)能用的母嬰室。”不久前，母嬰室成為社交平臺上的熱議話(huà)題，網(wǎng)友們在吐槽找尋、使用母嬰室經(jīng)歷的同時(shí)，也對理想中的母嬰室提出了更多期待。
現實(shí)情況與美好期待有怎樣的差距？如何更好地讓母愛(ài)無(wú)“礙”，讓“寶媽”們早日實(shí)現“母嬰室自由”？記者近日走訪(fǎng)多地進(jìn)行了調查。
找尋、使用母嬰室存在不便
走進(jìn)廣東省廣州市越秀區一座百貨大樓的“媽媽小屋”，大小不一的嬰兒換衣臺有序擺放，三間哺乳房獨立隔開(kāi)，還有防溢乳墊、母乳保鮮袋等愛(ài)心護理產(chǎn)品。在周邊工作生活的鄒女士是這里的?？?。
圖為廣東省廣州市越秀區一座百貨大樓的“媽媽小屋”。新華社記者 胡夢(mèng)雪 攝
記者走訪(fǎng)發(fā)現，目前，城市中規模較大的商場(chǎng)、部分地鐵站、高鐵站等公共區域大多配有母嬰室，大部分母嬰室可滿(mǎn)足喂奶、換尿布等基本需求。但在一些規模較小的商場(chǎng)、高速休息區等區域，母嬰室卻不常見(jiàn)。
一些母嬰室標識不夠醒目是許多受訪(fǎng)者的共識。鄒女士表示，自己常去的幾個(gè)母嬰室條件都不錯，但由于不熟悉線(xiàn)上搜索渠道，去陌生地方如無(wú)明顯標識，容易陷入“找不到、問(wèn)不明”的窘境。家住浙江余姚的“寶媽”龔女士回憶：“時(shí)常要問(wèn)工作人員，有時(shí)自己抱著(zhù)娃，跑上跑下找半天，確實(shí)不太方便。”
找到母嬰室位置后，排長(cháng)隊、被占用、上鎖、周邊環(huán)境不佳等情況也勸退不少家長(cháng)。
部分受訪(fǎng)者表示，有些母嬰室里面“鎖不上”或外面“上了鎖”，甚至被無(wú)關(guān)人員占用，體驗感大打折扣。母嬰室設置在廁所邊有時(shí)異味逼人，設置在吸煙室旁常常煙味很重。“面對這樣的情況，根本無(wú)法在里面喂奶。”天津市民張女士說(shuō)。
記者調查發(fā)現，不同母嬰室在設施配備上參差不齊。家住廣州市越秀區的許女士今年夏天剛生了寶寶，面對有的母嬰室“一張哺乳椅都沒(méi)有”的情況，她只能選擇坐在馬桶蓋上勉強完成喂奶。此外，洗手池有熱水、室內有溫奶器等也是許多家長(cháng)的共同需求。
現實(shí)與期待落差的背后
2016年，原國家衛計委等十部門(mén)和單位聯(lián)合印發(fā)的《關(guān)于加快推進(jìn)母嬰設施建設的指導意見(jiàn)》提出，經(jīng)常有母嬰逗留且建筑面積超過(guò)1萬(wàn)平方米或日客流量超過(guò)1萬(wàn)人的交通樞紐、商業(yè)中心、醫院、旅游景區及游覽娛樂(lè )等公共場(chǎng)所，應當建立使用面積一般不少于10平方米的獨立母嬰室，并配備基本設施。
圖為杭州一處地鐵站內的母嬰室。新華社記者 張曉潔 攝
但目前母嬰室的設置還未達到要求，與人們的期待也還有一定距離。原因何在？
專(zhuān)家認為，經(jīng)營(yíng)者未設置母嬰室、一些人占用母嬰室或將第三洗手間等同于母嬰室，反映出公眾整體意識有待加強。北京市兩高律師事務(wù)所副主任張荊指出：“人流量大的公共場(chǎng)所的經(jīng)濟價(jià)值一般較高，在部分公共場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)者眼里，母嬰室設置與經(jīng)濟利益本身沒(méi)有直接關(guān)聯(lián)，更多的是社會(huì )責任的體現，在經(jīng)濟利益驅動(dòng)下，母嬰室變成了可有可無(wú)的存在。”
前期規劃也是一大原因。杭州市衛健委人口監測與家庭發(fā)展處處長(cháng)李剛表示：“個(gè)別場(chǎng)所在前期規劃建設中沒(méi)有預留空間，給后期增設、改建帶來(lái)難度，因此我們會(huì )根據場(chǎng)地條件將母嬰室進(jìn)行等級劃分?，F在對于新建場(chǎng)所，我們會(huì )提前與場(chǎng)所主管單位溝通，為母嬰室預留合適場(chǎng)地。”
管理方面，專(zhuān)家認為，一是資金投入不夠。李剛表示，目前各地出臺的母嬰室資金補助政策多是一次性補助，持續性的資金投入機制尚未建立。二是以勸導為主的監管方式效果有限。“母嬰室目前暫未涉及處罰。”廣州市母乳愛(ài)志愿服務(wù)隊母嬰室項目負責人蔡君說(shuō)。
實(shí)現“母嬰室自由”需各方努力
2021年，國家衛健委等多部門(mén)聯(lián)合印發(fā)的《母乳喂養促進(jìn)行動(dòng)計劃（2021-2025年）》提出，到2025年，公共場(chǎng)所母嬰設施配置率達到80%以上；所有應配備母嬰設施的用人單位基本建成標準化的母嬰設施。這一目標的實(shí)現需要各方共同努力。
圖為天津市南開(kāi)區某商場(chǎng)內的母嬰室。新華社記者 栗雅婷 攝
“完善標準，形成法律法規，才能更好保障母嬰權利。”張荊說(shuō)。
近年來(lái)，各地在此方面持續探索。廣東省出臺了母嬰室安全標準規范《母嬰室安全技術(shù)規范》，深圳市將“公共場(chǎng)所母嬰室配備率”納入婦女發(fā)展規劃指標體系；浙江省實(shí)施了《母嬰室建設與管理規范》省級地方標準，規定了母嬰室的建設、管理、服務(wù)和監督與改進(jìn)的要求，以杭州為例，全市公共場(chǎng)所母嬰室已建成738個(gè)，標準化率達到95%以上……
針對母嬰室管理問(wèn)題，各地也不斷創(chuàng )新做法。在浙江，“智慧母嬰室”服務(wù)平臺的上線(xiàn)讓家長(cháng)們能快速查到附近的母嬰室并根據導航路線(xiàn)找到準確位置，等級、設施配置等詳細信息也便于使用者進(jìn)行個(gè)性化篩選。在廣東，廣州為確保“專(zhuān)室專(zhuān)用”，有的母嬰室加裝了電子門(mén)鎖，使用者撥打旁邊張貼著(zhù)的聯(lián)系電話(huà)，就會(huì )有值班人員第一時(shí)間前來(lái)開(kāi)門(mén)；深圳當地組建起母嬰室社會(huì )監督員隊伍，建立專(zhuān)家庫，以評促建推動(dòng)母嬰室的服務(wù)及運營(yíng)管理。
蔡君表示，應加強對母嬰室建設維護單位的培訓指導，同時(shí)持續開(kāi)展宣傳科普，提升社會(huì )各界對母嬰室建設管理的重視和支持。“希望在各方努力下，‘母嬰室自由’早日實(shí)現，我們‘寶爸寶媽’帶娃出行也能更放心。”龔女士的丈夫胡先生對記者說(shuō)。
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