童年故事高光門(mén)店 | 荳荳媽全球高端母嬰精品店肖陳蓉：好品牌始于顏值 陷于才華 忠于品質(zhì)

　　荳荳媽是綜合性的進(jìn)口母嬰門(mén)店，覆蓋全球母嬰用品、零輔食、營(yíng)養食品及出行場(chǎng)景等高端產(chǎn)品。我們嚴格把關(guān)品質(zhì)，更注重產(chǎn)品本身以及能帶來(lái)的保障，從而讓產(chǎn)品多元化的同時(shí)，擁有足夠的扭轉戰局的能力。

　　現在的寶媽群體，她們活得清醒透徹，不僅專(zhuān)業(yè)知識有一定的積累，選品也十分注重顏值。因此，眼看顏值就能讓人愛(ài)上的品牌，更能讓年輕媽媽愿意去深入了解，這時(shí)加上荳荳媽打造的安全可信賴(lài)的服務(wù)，高顏值的營(yíng)養食品相對同行自然會(huì )更讓媽媽們有信服感。

　　去年我們荳荳媽就與童年故事合作了，隨著(zhù)相互了解的加深，以及第二個(gè)月開(kāi)始童年故事陸續提供的專(zhuān)業(yè)培訓服務(wù)，我們開(kāi)始大力主推。

　　我們主要看重的專(zhuān)業(yè)服務(wù)包括：營(yíng)養導師到店的營(yíng)養知識培訓，以及線(xiàn)上社群的語(yǔ)音指導、直播。童年故事這方面的培訓不局限在產(chǎn)品售賣(mài)上，而更多的是拓寬門(mén)店的知識領(lǐng)域，幫助我們找到更需要的人群；二是童年故事產(chǎn)品豐富齊全，品牌配套的市場(chǎng)推廣支持也很充分，包括廣告物料、線(xiàn)上傳播用的文案和產(chǎn)品素材、活動(dòng)操作規范等等，都很精致而且及時(shí)。

　　先要說(shuō)活動(dòng)的一系列海報，精美時(shí)尚，與一般的促銷(xiāo)類(lèi)海報風(fēng)格截然不同，讓人一進(jìn)店就能凝聚挑剔的目光；其次是搭配的贈品 — 葉黃素雞蛋可以根據時(shí)間自提，這一點(diǎn)非常人性化，有些人逛街不想帶，或者今年不想兌換，便沒(méi)有時(shí)效性的束縛；然后是針對活動(dòng)有復盤(pán)，童年故事和荳荳媽會(huì )一起核查門(mén)店的導購對知識的吸收以及實(shí)際運用情況。

　　童年故事藻油DHA是純度達80%DHA的藻油產(chǎn)品，也是全球較早獲IFOS五星認證的品牌，這一點(diǎn)我有件印象非常深刻的事和大家分享：曾經(jīng)有位需要眼部問(wèn)題精準解決方案的寶媽?zhuān)t院醫生的建議也很清楚直接 — 要食用高純度的DHA進(jìn)行改善。她為寶寶安全方面考慮得也很多，了解到單細胞海藻來(lái)源很安全，便一次性購買(mǎi)了5盒童年故事藻油DHA，療程過(guò)后復查，醫院反饋說(shuō)寶寶眼部問(wèn)題已有20%明顯的好轉，已與同齡寶寶沒(méi)有太大差異，后來(lái)這位媽媽又來(lái)店里回購了10盒。能看到這么有效的改善，荳荳媽也是非常驕傲。

　　我本身也負責店員專(zhuān)業(yè)能力的賦能，通過(guò)這次與童年故事的合作，我發(fā)現，一檔活動(dòng)做得好，需要門(mén)店和品牌同頻前進(jìn)。不管是品牌對門(mén)店疑惑的解答，還是我們門(mén)店與客戶(hù)的交流，亦或是我對導購的培訓，都需要不斷掌握、刷新專(zhuān)業(yè)知識，并在運用中反復學(xué)習總結，然后再反饋。在這個(gè)過(guò)程中，你會(huì )發(fā)現很多寶媽都是寶藏，我們的銷(xiāo)售無(wú)不是在與客戶(hù)各種交流過(guò)程中，發(fā)現了他們的潛在需要，才收獲了業(yè)績(jì)的驚喜。

　　秉持高端、安全、信賴(lài)的選品理念，今后，我們還會(huì )規劃全家營(yíng)養方向，畢竟在大環(huán)境影響下，尤其是季節變化期間，幼兒的家人也有補充需求。我們也會(huì )主力做一些明星產(chǎn)品，通過(guò)更多次專(zhuān)業(yè)知識的培訓，在不斷積累、內核煥新的過(guò)程中，與優(yōu)秀母嬰品牌一同成長(cháng)。