NUK爽身粉中國總代理正在商量改進(jìn)退貨手續

    德國NUK爽身粉中國總代理商承諾無(wú)條件退貨后，杭州顧客陸續找到出售點(diǎn)辦理退貨�！叭鄙儋徫飸{據的顧客得換個(gè)地點(diǎn)辦理了�！弊蛱�，記者再次聯(lián)系總代理商蘇州德寶嬰童有限公司時(shí)獲知，因為部分商家對非自己專(zhuān)柜售出產(chǎn)品的退貨問(wèn)題比較敏感，廠(chǎng)家只能臨時(shí)委托一家專(zhuān)賣(mài)店來(lái)處理（相關(guān)報道詳見(jiàn)昨日本報第4版《NUK爽身粉承諾無(wú)條件全價(jià)退款》）。 

    “如果確認是我們專(zhuān)柜售出的商品可以接受退貨�！弊蛱�，銀泰西湖店表示，供應商此前未與他們商議退貨事宜，這讓他們有些措手不及。據了解，銀泰西湖店一共只售出12瓶NUK爽身粉，截至昨天下午他們接到并辦理了2例退貨。蘇州德寶嬰童有限公司的江經(jīng)理在接受記者電話(huà)采訪(fǎng)時(shí)稱(chēng)，退貨工作在全國部分商家遇到了阻撓，“大部分商家都說(shuō)只愿意接受自己專(zhuān)柜出售的產(chǎn)品退貨，不接納其他來(lái)源的商品�！苯�(jīng)過(guò)再次商議，蘇州德寶決定將杭州地區無(wú)法提供購物憑據的用戶(hù)退貨點(diǎn)設在岳王路34號的心聚心母嬰用品專(zhuān)賣(mài)店。 

    “接下來(lái)可能還會(huì )再改進(jìn)退貨手續，具體方案還在討論中�！苯�經(jīng)理透露，希望能給用戶(hù)提供更加方便直接的退貨途徑。