樂(lè )客友聯(lián)2014年次大型內訓會(huì )落幕

　　日前，樂(lè )客友聯(lián)2014年次大型內訓會(huì )落下帷幕，在“品牌塑造”啟動(dòng)年之際，此次內訓會(huì )的召開(kāi)，是“團隊戰斗力”的一次較強的考驗，意志力就是大的挑戰!會(huì )議上，次采用各職能部門(mén)同事組成8人“教練組”，分別從營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)、公司介紹、商品介紹、產(chǎn)品設計、商品陳列、終端物料、商品品質(zhì)、鞋區方案展開(kāi)，將自己一線(xiàn)的工作經(jīng)歷做了生動(dòng)的分享。說(shuō)到激動(dòng)之余，有的童鞋，直接“搶”主持人的話(huà)筒，力爭樂(lè )客友聯(lián)優(yōu)質(zhì)的“品牌新聞發(fā)言人”。

　　開(kāi)場(chǎng)，公司總經(jīng)理特別助理李茁先生，作了開(kāi)題為“時(shí)間管理”的主題演講，用自身近20年的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰經(jīng)驗，分享自己從一線(xiàn)業(yè)務(wù)員開(kāi)始的職場(chǎng)故事，并以身作則，拿出自己從份工作開(kāi)始直到現在的“工具”：2份便簽本(1份用于記錄生活的點(diǎn)滴，1份用于記錄工作的即時(shí)想法)、1把便攜式剪刀(估計大家都猜不到用來(lái)作什么使用，事實(shí)上是用來(lái)剪打包的玻璃膠帶)、4支不同顏色的筆(用以區分工作的先后順序，用于備注工作的分類(lèi))、1臺使用近20年的計算器(真還不是用來(lái)算錢(qián)的，而是詳細的記錄每件工作任務(wù)所需要花費的時(shí)間)。從這些點(diǎn)滴細節上，李總給在場(chǎng)的每一位銷(xiāo)售部童鞋們樹(shù)立了深刻、直觀(guān)的榜樣，告訴我們，凡事，都是要從細節著(zhù)手。

　　精彩的課件，同樣讓現場(chǎng)的“互動(dòng)”，開(kāi)始摩擦出旺盛的“火花”。

　　培訓現場(chǎng)，少不了“情景模擬”，尤其是現場(chǎng)模擬面對投資者、母嬰店主、購買(mǎi)者的“掃機關(guān)槍式的提問(wèn)”，來(lái)詮釋清楚我們是怎么樣的一家公司，我們的產(chǎn)品具有什么特質(zhì)。當你處于“沙盤(pán)模擬”的情景中，受到的現場(chǎng)壓迫感是強烈的。原本都是在桌面之下的訴說(shuō)，個(gè)人化處理的闡述，頗具挑戰力。來(lái)自直營(yíng)部、加盟部、代理部三組童鞋，用3分鐘的時(shí)間快速介紹公司，他們很快進(jìn)入了狀態(tài)，面對上述三類(lèi)人群關(guān)心的“信任、經(jīng)營(yíng)、安全”，回答了問(wèn)題，同時(shí)，戲劇化的表達給大家帶來(lái)了歡笑。用“實(shí)戰”的方式，去“標準化”的表達出公司的特質(zhì)。

　　及至動(dòng)情之處，銷(xiāo)售部西北大區經(jīng)理孫奉光先生，用多年的一線(xiàn)走訪(fǎng)而來(lái)的數據、案例，在現場(chǎng)，用他直白的“內心呼喊”，告訴每一位童鞋，我們就是要成為真正的“童鞋專(zhuān)家”!自信來(lái)源于，更多媽媽們購買(mǎi)后的贊許;熱情來(lái)自于，更多寶寶使用我們的產(chǎn)品之后的燦爛微笑。尤其給新加入公司的童鞋們樹(shù)立一個(gè)理念，樂(lè )客友聯(lián)立志成為童鞋專(zhuān)家，研發(fā)出“適合中國寶寶腳步的童鞋”，使命重大，同時(shí)，向團隊中每一個(gè)人灌輸著(zhù)如此強烈的使命感與榮譽(yù)感。(專(zhuān)家，真的不是說(shuō)的，而是踏踏實(shí)實(shí)地做好我們身邊的這份工作。)

　　時(shí)間來(lái)到22點(diǎn)30分，品質(zhì)中心經(jīng)理譚波先生，用現場(chǎng)“驗貨”的情景演練，將專(zhuān)業(yè)并略顯生澀的品質(zhì)標準，之前還是很枯燥的課件，瞬間融入在生動(dòng)的現場(chǎng)互動(dòng)中，并邀請4位童鞋，直接“觸摸”。歡笑與錯誤相伴，認知與進(jìn)步同行。次現場(chǎng)專(zhuān)業(yè)的聽(tīng)到“中國鞋號”的專(zhuān)業(yè)解讀。讓我們感同深受，深知質(zhì)量意味著(zhù)什么;讓我們受益匪淺，將產(chǎn)品品質(zhì)意識傳遞到每一位導購、業(yè)務(wù)心里。

　　15年春夏訂貨會(huì )，商品發(fā)布提前開(kāi)始演練。詳細闡述了本季商品的特點(diǎn)，并從不同主題、色彩運用、服飾搭配等角度，清晰地表達出了15春夏新品的特點(diǎn)，并現場(chǎng)經(jīng)由一線(xiàn)銷(xiāo)售童鞋點(diǎn)評，提前將即將舉行的內部“評審會(huì )”，向銷(xiāo)售、市場(chǎng)的同事發(fā)出邀請。在全國市場(chǎng)一線(xiàn)的業(yè)務(wù)童鞋是我們品牌的點(diǎn)，一個(gè)區域組成了一條線(xiàn)，從客戶(hù)中采集、累計而來(lái)的使用習慣、銷(xiāo)售數據，在商品設計的前端，提前導入客戶(hù)真正的需求，一起來(lái)探討，如何將研發(fā)的商品，更好的去服務(wù)好越來(lái)越多的客戶(hù)，組成我們樂(lè )客友聯(lián)的一個(gè)扎實(shí)的品牌面，真正朝著(zhù)“童鞋專(zhuān)家”邁進(jìn)。

　　“凌晨的鐘聲早已敲響，培訓會(huì )現場(chǎng)的燈火依舊沒(méi)有熄滅。”湖南、湖北大區經(jīng)理周丹女士，以“孩子母親”的身份與角度，從寶寶、家長(cháng)的心理需求出發(fā)，出“一聞、二摸、三試”的機能鞋講解辦法，更加急切地想媽媽所想，愛(ài)寶寶所愛(ài)，“呵護嫩足”，保護寶寶還在成長(cháng)的雙腳。著(zhù)實(shí)讓我們印象深刻。緊接著(zhù)更貼近客戶(hù)門(mén)店經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的，“鞋區解決方案”實(shí)務(wù)版的案例講解，讓我們更加地確定，在每一個(gè)終端，真正地在落實(shí)“精耕渠道”的定位。更加讓我們有理由相信，業(yè)績(jì)的背后，品牌的成長(cháng)，都是因為大家的細心付出與用心鉆研。

　　“樂(lè )客、樂(lè )客，我愛(ài)樂(lè )客”，在響亮、整齊的掌聲中，次內訓會(huì )圓滿(mǎn)落幕。