樂(lè )友以工匠精神構筑母嬰消費新生態(tài)

　　3月15日是國際消費者權益日，央視315晚會(huì )也是大家關(guān)注的焦點(diǎn)。今年315晚會(huì )的一大投訴熱點(diǎn)便是日漸火爆的跨境電商了，伴隨著(zhù)國家“全面二孩”政策的開(kāi)放，近年來(lái)居民收入水平的明顯提升，中國媽媽們的消費理念也在發(fā)生著(zhù)變化，越來(lái)越多的年輕父母愿意為寶貝海淘洋產(chǎn)品，說(shuō)到底還是對國產(chǎn)幼兒產(chǎn)品質(zhì)量的不放心，但隨著(zhù)315晚會(huì )的曝光，你還能確定買(mǎi)到的真是“洋”產(chǎn)品嗎?即使是跨境過(guò)來(lái)的，其質(zhì)量安全就一定有保障嗎?

　　跨境嬰童產(chǎn)品超3成不合格 體驗式跨境電商可解痛點(diǎn)

　　國家宣布放開(kāi)“二孩”政策之后，國內所有跨境電商平臺或者切入跨境業(yè)務(wù)綜合電商平臺的是母嬰品類(lèi)，今年的“雙十一”購物狂歡中，母嬰產(chǎn)品是銷(xiāo)量大的產(chǎn)品之一。但根據央視315晚會(huì )爆料，2015年跨境電商中的兒童用品，包括紙尿褲、濕巾等，不合格率竟高達33%，也就是說(shuō)你通過(guò)跨境電商買(mǎi)到的三包紙尿褲里很可能有一包就是不合格產(chǎn)品;還有很多進(jìn)口玩具的小零件容易導致兒童窒息，這些兒童產(chǎn)品主要來(lái)自泰國、韓國等;在兒童服裝方面，主要存在繩帶配件容易導致兒童窒息、面料酸堿度不合格等問(wèn)題，我們不禁要問(wèn)母嬰跨境電商到底存在什么樣的問(wèn)題?

　　目前市面上跨境電商渠道很多，魚(yú)龍混雜，一些國際竄貨商掃貨、甚至摻雜假貨的現象屢見(jiàn)不鮮，否則很多渠道如何以遠低于市場(chǎng)價(jià)格的水平去打價(jià)格戰?國家為規范跨境電商監管，對跨境電商稅收政策也將進(jìn)行調整，這也意味著(zhù)低門(mén)檻跨境電商的政策紅利時(shí)代即將結束。而作為安全健康母嬰用品的全渠道零售商，樂(lè )友孕嬰童為從根本上解決跨境電商產(chǎn)品安全的問(wèn)題，創(chuàng )立了“網(wǎng)上商城+APP+連鎖店”的全渠道模式，并推出了可體驗式跨境電商樂(lè )海淘為消費者帶來(lái)品牌授權的母嬰跨境產(chǎn)品。據悉，樂(lè )友孕嬰童基于在母嬰業(yè)16年來(lái)積累的全球供應鏈優(yōu)勢，在全球范圍內與海外品牌商通過(guò)品牌授權的直供形式從源頭上確�？缇钞a(chǎn)品的質(zhì)量安全，由于達成了品牌授權，如果產(chǎn)品在使用過(guò)程中出現了問(wèn)題，品牌商是可以承擔售后服務(wù)，同時(shí)消費者也可以在樂(lè )友樂(lè )海淘體驗區對產(chǎn)品進(jìn)行先試用后下單，完成了從跨境產(chǎn)品源頭到消費終端的一站式O2O體驗過(guò)程，解決了純線(xiàn)上跨境電商平臺只能通過(guò)圖片與消費者溝通的痛點(diǎn)。

　　工匠精神打造QA體系 樂(lè )友多重審核確保產(chǎn)品安全

　　消費品的質(zhì)量安全不分大小，但對于給寶貝用的嬰童產(chǎn)品安全更應引起廣泛重視。為了能給母嬰消費群體提供一個(gè)安全可靠的商品，樂(lè )友孕嬰童一直在付諸行動(dòng)，從采購源頭關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量。2011年底，樂(lè )友在集團總部成立了專(zhuān)門(mén)的商品質(zhì)控部門(mén)(英文縮寫(xiě)：QA)，對供應商進(jìn)行工廠(chǎng)審核及驗廠(chǎng)(含資質(zhì)、設備、工藝流程、管理等)，確保供應商的質(zhì)量管理體系符合國家和樂(lè )友的審核標準。為了保持上述職能的獨立性，樂(lè )友的QA部門(mén)在機構設置上不從屬于采購部門(mén)等任何其他業(yè)務(wù)部門(mén)。2012年6月，樂(lè )友又引入了中國檢驗認證集團權威專(zhuān)業(yè)的質(zhì)檢體系，進(jìn)入樂(lè )友銷(xiāo)售渠道的商品將接受中檢集團的隨時(shí)抽檢，進(jìn)一步確保銷(xiāo)售產(chǎn)品的質(zhì)量。

　　據悉，樂(lè )友為了嚴控產(chǎn)品質(zhì)量安全，為消費者提供高性?xún)r(jià)比的產(chǎn)品，開(kāi)發(fā)了以Greatfamily(歌瑞家)服裝為代表的自主品牌，執行了比國家更為嚴格的質(zhì)量安全標準，全系在《國家紡織產(chǎn)品基本安全技術(shù)規范》GB18401-2010基礎上，率先將0-3歲嬰裝強制性全A類(lèi)的標準拉高到全線(xiàn)孕童裝采用A類(lèi)，即嬰童0-6歲服裝均能達到國家A類(lèi)高標準，同時(shí)，國家新要求在2016年6月1日執行的GB31701-2015，Greatfamily(歌瑞家)2016春裝也已經(jīng)提前執行了此標準，確保寶寶遠離甲醛、PH值、染色牢度、可分解芳香胺等安全隱患。

　　樂(lè )友孕嬰童創(chuàng )始人兼COO龔定宇對記者表示，“面對二胎政策帶來(lái)的消費紅利，作為安全健康母嬰用品的全渠道零售商，樂(lè )友更應肩負使命，幫助消費者把好后一道質(zhì)量關(guān)，提供一個(gè)安全放心的母嬰消費全渠道。對于本次315提到的跨境電商產(chǎn)品的安全問(wèn)題，樂(lè )友在2015年上海開(kāi)展的CBME展會(huì )期間，就率先與十五個(gè)嬰兒用品品牌商宣布聯(lián)合發(fā)起跨境電商安全聯(lián)盟，共建全球化的安全母嬰商品平臺，選擇奶粉和紙尿褲兩大品類(lèi)作為出發(fā)點(diǎn)，希望喚起消費者對安全的重視，號召所有進(jìn)入跨境電商領(lǐng)域的品牌商，都能夠達成品牌授權的直供合作，去除中間環(huán)節，用工匠精神將體驗式的安全健康母嬰產(chǎn)品帶到消費者身邊。”

　　關(guān)于樂(lè )友孕嬰童

　　樂(lè )友孕嬰童成立于1999年，是安全健康母嬰用品的全渠道零售商。樂(lè )友創(chuàng )新地采用“網(wǎng)上商城+APP+連鎖店”的“互聯(lián)網(wǎng)+”全渠道的經(jīng)營(yíng)模式，為消費者提供一站式專(zhuān)業(yè)服務(wù)以及便捷舒適的購物體驗。2015年5月，樂(lè )友推安全健康可體驗式的母嬰跨境電商，并推出全新O2O體驗店。樂(lè )友銷(xiāo)售的商品包括童裝、孕裝、玩具、車(chē)床椅、奶粉、食品、喂養用品、洗護用品、紙尿褲等共16大類(lèi)，3萬(wàn)余種單品，合作供應商超過(guò)530多家，遍布全球21個(gè)國家。截至2015年6月，樂(lè )友門(mén)店達到450余家，遍布北京、上海、天津、廊坊、沈陽(yáng)、西安、咸陽(yáng)、綿陽(yáng)、青島、濰坊、石家莊、成都、濟南、武漢、秦皇島等近50個(gè)城市，網(wǎng)上商城注冊會(huì )員數量超過(guò)700萬(wàn)。樂(lè )友是孕嬰童行業(yè)家專(zhuān)設商品質(zhì)檢系統(QA)的零售商，為消費者提供一站式專(zhuān)業(yè)服務(wù)以及便捷舒適的購物享受，“孩子健康成長(cháng)，走向美好未來(lái)”是樂(lè )友永遠的使命。樂(lè )友連續兩年獲中國工信部C-BPI品牌調研-行業(yè)品牌名。