2020年春節，新型冠狀病毒感染的肺炎疫情牽動(dòng)著(zhù)每個(gè)人的心。陰霾籠罩下，因為母嬰人的眾志成城，彰顯著(zhù)溫暖與團結。在這樣一個(gè)特殊時(shí)期，眾多母嬰企業(yè)紛紛行動(dòng)起來(lái)，紛紛捐款捐物、支援抗疫前線(xiàn)，為打贏(yíng)這場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰役貢獻自己的力量。
也有很多人開(kāi)始憂(yōu)慮母嬰行業(yè)和中小企業(yè)的發(fā)展，當越來(lái)越多的企業(yè)和門(mén)店受到疫情影響，我們不得不正視母嬰行業(yè)當下的發(fā)展難題。
為此，中嬰網(wǎng)也特別采訪(fǎng)OBS歐貝氏中國CEO田德水，共同尋找破解困境之道。
田總表示，從整體來(lái)講的話(huà)，還是有一定的影響，但并不嚴重。
、此次疫情的發(fā)生時(shí)期恰逢春節期間，且國家施行了物流管控，這也使得歐貝氏對一線(xiàn)物資的配送方面出現了問(wèn)題。同時(shí)由于部分渠道門(mén)店不能開(kāi)門(mén)，無(wú)法正常銷(xiāo)售，也使得業(yè)績(jì)受沖擊、成本不斷增加、 利潤下滑。
第二，公司的產(chǎn)品品類(lèi)、產(chǎn)品的庫存，面對疫情也是受到了一些影響。 同時(shí)影響了我們工廠(chǎng)的周轉，也把歐貝氏2020年的規劃徹底打亂了。
對于行業(yè)的影響，有利也有弊：
不利的方面是，大多數人的正常收入收到了影響，從而抑制了消費需求，消費者除了一些剛需品(奶粉)，其它都會(huì )選擇可替代品，因此存量銷(xiāo)售他也會(huì )受到影響。
有利的方面則是，疫情大大提高了消費者對洗手液、消毒液、濕巾等消毒防護類(lèi)產(chǎn)品的重視程度;也引發(fā)消費者對這類(lèi)產(chǎn)品的強烈訴求和大量搶購。我預計在未來(lái)的一段時(shí)間當中，洗手液、消毒液、濕巾等消毒防護類(lèi)產(chǎn)品會(huì )在今年的上半年會(huì )出現一個(gè)高峰期。
面對疫情的嚴峻形勢，歐貝氏積極行動(dòng)起來(lái)，共同抗擊病毒的蔓延。以高度的社會(huì )責任感和使命感，密切關(guān)注疫情發(fā)展，組織協(xié)調物資的調配與運送，以實(shí)際行動(dòng)投入到這場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰爭中。
，在疫情來(lái)臨之后，歐貝氏很快就跟工廠(chǎng)進(jìn)行溝通，時(shí)間組織復工，生產(chǎn)消毒的洗手液、酒精的噴霧等消毒防護類(lèi)產(chǎn)品，緩解疫情期間的供貨壓力，也讓我們的代理商、門(mén)店有產(chǎn)品可銷(xiāo)；
第二，關(guān)于線(xiàn)上的布局，這是從初期我們就開(kāi)始做的事情。在疫情時(shí)期，我們也是把握線(xiàn)上的趨勢，針對爆品，開(kāi)展了線(xiàn)上的直播和秒殺等活動(dòng)，把電商直播這個(gè)板塊正式地排上日程，成為歐貝氏下一步發(fā)展的重點(diǎn)，將會(huì )全國性的展開(kāi)；
第三，針對渠道門(mén)店，歐貝氏也開(kāi)展了直播的培訓，給門(mén)店設計一套非常清晰的思路和方案，告訴門(mén)店運營(yíng)的思路。通過(guò)線(xiàn)上的平臺以及銷(xiāo)售工具，幫助門(mén)店擴大他們的生意額，減少在疫情期間的損失。
針對疫情，歐貝氏在線(xiàn)上開(kāi)啟了培訓課堂，及時(shí)給經(jīng)銷(xiāo)商、門(mén)店提供疫情期間的護理及產(chǎn)品知識、銷(xiāo)售等一系列的課程。
當然，在疫情期間歐貝氏也在線(xiàn)上做了很多推廣及直播，比如直播電商、微信秒殺等等。
后疫情時(shí)期的發(fā)展也是歐貝氏一直在探討的話(huà)題，在我看來(lái)，疫情過(guò)后將會(huì )出現一個(gè)消費的“小高潮”，而我們就是要針對這個(gè)“小高潮”去做充足的準備。
，在我看來(lái)，由于疫情的爆發(fā)以及防控的需要，消費者對于消毒用品需求還將持續增多，尤其是手部消毒液需求大增，預計2020年全年產(chǎn)量將突破5萬(wàn)噸。
因此，對于此類(lèi)商品的庫存，要有大量的準備;從包材到商品、確保供應鏈的充足和產(chǎn)品供貨的及時(shí)。
第二，我認為在疫情結束之后，中國有可能會(huì )像02非典結束后一樣，出現4~5年的經(jīng)濟高速增長(cháng)時(shí)期。所以說(shuō)我們針對產(chǎn)品的設計、產(chǎn)品的延伸、產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)等方面，會(huì )更傾向于不僅僅追求產(chǎn)品本身的品質(zhì)，還要在精神層面上與產(chǎn)品自身元素相結合，要有更多地創(chuàng )新。
第三，結合線(xiàn)上的銷(xiāo)售模式，用新零售的思維去做突破，這也是我們后疫情時(shí)期需要長(cháng)期做的工作，我們也會(huì )設立專(zhuān)門(mén)的團隊和部門(mén)去推進(jìn)執行。
第四，疫情之后，歐貝氏會(huì )在條件允許的情況下，還是會(huì )一如既往地展開(kāi)全國性的渠道商大會(huì )。今年預計會(huì )在湖南張家界召開(kāi)，也是希望能夠讓在疫情期間憋壞了渠道伙伴們盡情的放松一下。
當然，未來(lái)行業(yè)的競爭一定會(huì )越來(lái)越激烈，對企業(yè)提出的要求更高了，歐貝氏唯有更加精細化的運營(yíng)，提供更多優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，做好客戶(hù)服務(wù)，提升自我的服務(wù)水平，才有能力來(lái)迎接未來(lái)的挑戰。
同時(shí)疫情之后，消費者對產(chǎn)品的性?xún)r(jià)比的要求會(huì )越來(lái)越高。以前消費者在購買(mǎi)產(chǎn)品的時(shí)候，更看重價(jià)格便宜;而現在消費者則會(huì )追求質(zhì)量和健康。所以隨著(zhù)消費者在這方面意識的強烈，我們也要重視產(chǎn)品的性?xún)r(jià)比，把性?xún)r(jià)比做得更高。
2020年是一個(gè)挑戰與機遇并存的一年，歐貝氏需要緊緊跟上時(shí)代的步伐，認準方向，找準自己的路，腳踏實(shí)地地、一步一步去加速實(shí)現營(yíng)銷(xiāo)模式的轉變。
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