當很多企業(yè)想著(zhù)把生意做輕的時(shí)候，有的企業(yè)卻依然保持做重的方式，用新技術(shù)和營(yíng)銷(xiāo)去把一件看起來(lái)很笨重的生意做得很得心應手。
這里的“重”大多是指運營(yíng)重資產(chǎn)，尤其是指人工密度大、涉及不動(dòng)產(chǎn)、固定資產(chǎn)較多的企業(yè)。例如：制造業(yè)、物流行業(yè)等實(shí)體行業(yè)。
所以，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)增長(cháng)的那幾年，因為這些行業(yè)低毛利、低效率等原因，讓很多人對實(shí)體行業(yè)發(fā)展保持了消極悲觀(guān)的看法。
時(shí)至今日，這種對行業(yè)看似笨重的偏見(jiàn)并未有太多改變。講真的，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)越發(fā)達，大家通過(guò)手機接觸的信息反而越不真實(shí)。
為什么這么講，以前我們要弄清楚一件事，基本都是去查書(shū)籍或者去搜索，這種獲取內容的形式是主觀(guān)想要的；而現在，機器根據我們閱覽過(guò)的內容進(jìn)行打標簽，采用信息“投喂”的方式給我們推薦信息。
有時(shí)，基于互聯(lián)網(wǎng)平臺廣告盈利的屬性，我們看到的內容，未必是真實(shí)的，同時(shí)它也不能代表事實(shí)的全部真相?；ヂ?lián)網(wǎng)的輕與浮躁讓很多實(shí)體經(jīng)營(yíng)者更向往這種經(jīng)營(yíng)方式。
于是，出現了大規模的閉店轉線(xiàn)上，不僅如此，互聯(lián)網(wǎng)人還擅長(cháng)販賣(mài)焦慮，放大焦慮去收割實(shí)體人，讓本可以競合的關(guān)系，后被蠅頭小利摧毀得蕩然無(wú)存。
我們經(jīng)常說(shuō)，龍蛇各有生存之道，無(wú)論互聯(lián)網(wǎng)電商還是實(shí)體店，本質(zhì)上大家都是做零售，今天很多互聯(lián)網(wǎng)公司爭相進(jìn)入同城零售，搶奪線(xiàn)下零售市場(chǎng)，這不也證實(shí)了電商雖然很美，但是依然會(huì )遇到增長(cháng)瓶頸的一天嗎？
為什么會(huì )有增長(cháng)瓶頸，我想，很大原因跟用戶(hù)消費變化有關(guān)系。目前，雖然電商只占到零售30%的市場(chǎng)份額，但是依靠賣(mài)圖片的方式依然彌補不了線(xiàn)下門(mén)店帶來(lái)的體驗感以及真實(shí)感。
今天消費者更喜歡真實(shí)，具有溫度的消費方式，所以，直播電商這類(lèi)能互動(dòng)的購物方式，被大受歡迎。有時(shí)，我們回頭來(lái)想，直播電商不就是十幾年前大火的電視購物嗎？這又有什么區別呢。
區別肯定是有的，相比電視購物的中老年受眾而言，直播電商受眾是新一代的年輕消費者，兩個(gè)平臺的消費人群確實(shí)有很大區別。你讓老年人去操作智能機或者去看直播，他們對直播平臺及主播信任度肯定不如對電視臺的信任度。這是不同時(shí)代消費習慣留下來(lái)的消費方式，每代人都自己的選擇。
回想今天母嬰店的主流消費人群，大家就明白了，為什么母嬰店要重新去審視自己的角色。因為母嬰店已經(jīng)不再是多年前阿姨式的推銷(xiāo)店，母嬰店能賣(mài)的標品電商平臺也能賣(mài)，而且還賣(mài)得便宜，如果比價(jià)格永遠比不了。
從源頭上，電商就具備優(yōu)勢，實(shí)體店根本無(wú)法競爭。說(shuō)到底，因為有量才有了采購優(yōu)勢，才有了生產(chǎn)優(yōu)勢，才有價(jià)格優(yōu)勢。在零售行業(yè)，規模效應是根本，坪效是終訴求，要去提升坪效，自然就要用多種方式去觸達用戶(hù)，提高不同場(chǎng)景的交易頻次。
在母嬰店電商化改造這條路上，貝貝拉姆近幾年一直在做探索，它們緊抓“產(chǎn)品+服務(wù)”兩大板塊，通過(guò)線(xiàn)下沙龍活動(dòng)去提升顧客購物體驗，通過(guò)線(xiàn)上社群和直播服務(wù)增強顧客黏性。
貝貝拉姆將以直播帶貨、社群營(yíng)銷(xiāo)等為代表的線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)方式已經(jīng)植入到加盟店常態(tài)化經(jīng)營(yíng)中，采取線(xiàn)上線(xiàn)下共同發(fā)力，去賦能三五線(xiàn)母嬰店提升營(yíng)業(yè)額?，F在我們可以看到，貝貝拉姆很多實(shí)體店都會(huì )社群運營(yíng)、直播推廣、小紅書(shū)推廣等等營(yíng)銷(xiāo)技巧。
貝貝拉姆一直認為，如果母嬰店能及時(shí)根據市場(chǎng)消費方式變化去適當改變營(yíng)銷(xiāo)方式，那么母嬰線(xiàn)下實(shí)體店依然是線(xiàn)上渠道無(wú)法輕易替代的。
當然，母嬰實(shí)體店要想在競爭激烈的市場(chǎng)環(huán)境中可持續發(fā)展，就應該像貝貝拉姆一樣不斷迎合市場(chǎng)需求，將產(chǎn)品與服務(wù)融合、線(xiàn)下與線(xiàn)上融合，依托優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)，打造體驗式和社交化的消費場(chǎng)景，吸引越來(lái)越多的消費者。
近日，大家也看到了，一線(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)公司幾乎進(jìn)入或在籌備進(jìn)社區團購領(lǐng)域，而他們發(fā)展合作的對象由單純的寶媽已經(jīng)升級到實(shí)體店主身上，實(shí)體店自提點(diǎn)的重要性已經(jīng)逐漸凸顯出來(lái)。
本身社區團購滿(mǎn)足的是用戶(hù)隨時(shí)可以用合適的價(jià)格買(mǎi)到心怡的產(chǎn)品，早用生鮮介入，一方面是區別中心化電商平臺不能做生鮮品的及時(shí)交付；另一方面，用剛需品拓展市場(chǎng)相對較為容易，可以長(cháng)時(shí)間養成消費習慣；后社區團購作為家庭消費入口，可以切入很多非標服務(wù)或者標品服務(wù)。
所以，門(mén)店未來(lái)作為電商流量的承接點(diǎn)，它的作用是綜合的。這個(gè)龐大的數萬(wàn)億的同城消費，沒(méi)有哪家企業(yè)會(huì )放棄。這場(chǎng)零售戰爭，外行實(shí)體人薅羊毛看熱鬧，內行實(shí)體人都在緊急備戰，用團購平臺的引流品去拓展門(mén)店到店頻次以及尋求其他消費成交機會(huì )。
我們都清楚，作為實(shí)體人，你無(wú)法永遠通過(guò)第三方團購去維護客戶(hù)，因為當你每天推廣產(chǎn)品的時(shí)候，總有一天消費者直接在線(xiàn)上下單，再也不會(huì )去零售店買(mǎi)產(chǎn)品，因為在線(xiàn)上買(mǎi)價(jià)格更合適，況且一樣是在線(xiàn)下拿，對于三五線(xiàn)城市的消費者來(lái)說(shuō)，他們不在乎這點(diǎn)時(shí)間。所以，如何平衡自己店鋪與社區團購平臺的關(guān)系，這個(gè)需要實(shí)體人好好權衡一下。
當然，像貝貝拉姆這種就挺好，自建系統也不擔心用戶(hù)流失，前期可以在補貼的時(shí)候圈起一批用戶(hù)，再通過(guò)自己的小程序商城平臺銷(xiāo)售爆品，也可以邀請進(jìn)小程序直播間或邀請到線(xiàn)下做維護。終，也不擔心用戶(hù)流失。
從線(xiàn)上到線(xiàn)下，貝貝拉姆總結出了母嬰獨特的一套運營(yíng)方法，圍繞用戶(hù)需求，能提供符合他們需求的產(chǎn)品。未來(lái)，線(xiàn)下店結合線(xiàn)上電商、直播，依然有很大想象空間。
一定要相信，市場(chǎng)淘汰的永遠是不與時(shí)俱進(jìn)的實(shí)體店，而消費者選擇的一定是會(huì )玩轉線(xiàn)上線(xiàn)下?tīng)I銷(xiāo)的實(shí)體人。
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