在疫情影響的大背景下，消費者的消費習慣進(jìn)一步地轉向了線(xiàn)上消費，實(shí)體店進(jìn)店人數也大幅度下降。在此背景之下，很多人把店鋪經(jīng)營(yíng)的重點(diǎn)轉向了社群、直播、網(wǎng)店、微商等等所謂的新零售板塊。但是由于種種原因，這些新零售嘗試鮮少獲得重大的突破，除非是一些大型孕嬰童連鎖企業(yè)。
由于本身的會(huì )員體量巨大，大型連鎖可以與品牌廠(chǎng)家深度合作，獲得大量?jì)?yōu)惠的政策，在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中通過(guò)運營(yíng)數百個(gè)會(huì )員社群，對自有APP商城引流，從而通過(guò)直播取得了不錯的成績(jì)。但是對于絕大多數中小孕嬰童終端企業(yè)而言，能取得成功的并不多，反而由于過(guò)度關(guān)注所謂的新零售而放松了對自己原有終端門(mén)店的管理和經(jīng)營(yíng)，導致線(xiàn)上線(xiàn)下兩頭都沒(méi)有抓住，對未來(lái)感到越來(lái)越迷茫。
所謂千里之行始于足下，不積跬步無(wú)以至千里。如果我們開(kāi)孕嬰童實(shí)體門(mén)店的老板連基礎的店面形象和陳列都做不好，我們的實(shí)體店還怎樣獲得生存和發(fā)展的空間？一家門(mén)店之所以可以為人所知，一定是離不開(kāi)鮮明的VI視覺(jué)識別系統。門(mén)店要被顧客所認知和信賴(lài)，店面的形象、店員的精神狀態(tài)決定了這間店是否吸引人、是否聚集人氣、是否值得信賴(lài)。
一家五酒店的大堂往往顯示出這家酒店的與眾不同和氣質(zhì)的獨特；同樣，一家經(jīng)濟型酒店的前臺就往往顯示出這家酒店的經(jīng)濟適用。無(wú)論是五酒店還是經(jīng)濟型酒店，雖說(shuō)是定位不同客群，但是無(wú)不表示出自己獨特的形象和特質(zhì)。反觀(guān)目前國內的終端母嬰店，無(wú)論是大型的孕嬰童連鎖門(mén)店還是單門(mén)獨戶(hù)的普通門(mén)店，很少有老板請專(zhuān)業(yè)人員來(lái)進(jìn)行店鋪的VI視覺(jué)識別系統設計。其實(shí)，就算不請專(zhuān)業(yè)人員來(lái)設計自己門(mén)店的VI視覺(jué)識別系統，我們也可以把自己的門(mén)店做得溫馨可愛(ài)、生動(dòng)活潑、童趣滿(mǎn)滿(mǎn)。
門(mén)店的形象設計先就是門(mén)店給人的印象。我們可以看看以下一些門(mén)店給人的印象：
這些門(mén)店，有的是普通的街邊小母嬰門(mén)店，有的是區域的嬰童連鎖門(mén)店，有的甚至是有較大行業(yè)影響力的全國嬰童連鎖的門(mén)店，這些門(mén)店的形象我想多少是會(huì )影響到顧客的進(jìn)店欲望，特別是對于越來(lái)越重視顏值的年輕父母。
在這里重點(diǎn)提一下門(mén)店的櫥窗。我觀(guān)察過(guò)很多國內母嬰店的櫥窗都與上面的照片中的門(mén)店有很多相似之處。但是類(lèi)似這樣不重視櫥窗形象的母嬰門(mén)店卻比比皆是。需要知道的是，對于整個(gè)店面外觀(guān)形象，櫥窗就好比一家門(mén)店的臉面，這張臉是否干凈整潔、是否美麗動(dòng)人、是否能夠贏(yíng)得大家的目光，直接影響到人們對這間店的感覺(jué)。就好比現在很多女士不化妝是不出門(mén)的，我很少有看到不施粉黛就外出逛街的女子。
近和很多嬰童店的老板有過(guò)溝通，對于櫥窗不夠美觀(guān)他們給我的反饋一般有以下幾種原因：
櫥窗要通透，要給顧客看得到我們里面在賣(mài)什么東西；
沒(méi)有專(zhuān)業(yè)人員幫他們設計櫥窗，他們自己對怎樣做出具有吸引力的櫥窗沒(méi)有經(jīng)驗，也從未考慮過(guò)花錢(qián)請人幫忙設計櫥窗；
櫥窗有時(shí)候就作為銷(xiāo)售陳列的貨架，將需要陳列的商品陳列在上面，讓顧客看到我們在銷(xiāo)售什么產(chǎn)品；
部分老板就直接將櫥窗包給某些廠(chǎng)家做形象展示。
下面再來(lái)分析一下，母嬰店櫥窗不美觀(guān)的原因。據我觀(guān)察和交流所得到的信息，主要有以下幾點(diǎn)：
母嬰店老板對櫥窗的重要性認識不足；
對櫥窗需要起的作用模糊不清；
不懂如何陳列櫥窗的方法；
沒(méi)有調整櫥窗的思路和具體執行標準，導致在公司相關(guān)人員調整櫥窗陳列后，零售店的店員不能按照特定的櫥窗陳列思路來(lái)執行之后日常櫥窗陳列的跟進(jìn)工作。
所謂他山之石可以攻玉，下面我展示一些我拍的櫥窗的照片給大家做一個(gè)講解：
這是成都王府井百貨的同一副櫥窗前后兩天所拍的照片。幅櫥窗照片：櫥窗展示的服裝模特動(dòng)作雖然比較常規，但是也很好地展示了品牌的風(fēng)格和各種不同的穿搭組合，給顧客提供了各種不同的選擇。第二幅櫥窗照片：不僅展示了該品牌的各種款式的服裝搭配，還提供了穿著(zhù)這些款式服裝可以出現的一些場(chǎng)景。這就比幅櫥窗給人的吸引力更強，更具有沖擊力。
目前有些大的母嬰連鎖門(mén)店也在嘗試和品牌商合作，將各自終端店的部分櫥窗做成廠(chǎng)家商品形象的展示櫥窗，廠(chǎng)家給終端門(mén)店支付廣告費。很多如下的情況：
很多時(shí)候門(mén)店的櫥窗被奶粉廠(chǎng)家做成了奶粉櫥窗，雖然對大店來(lái)說(shuō)是一種較好的選擇，但是對于中小門(mén)店來(lái)說(shuō)卻不一定是佳的選擇。大店一般都有好幾個(gè)櫥窗，這些櫥窗可以有不同的設計主題，來(lái)滿(mǎn)足終端門(mén)店需要表達的主題。但是對于一般的中小門(mén)店來(lái)講，單一的奶粉品牌或許會(huì )對顧客產(chǎn)生一種誤導，不能全方位地展示您店里銷(xiāo)售的產(chǎn)品的全貌。所以我建議，對于中小門(mén)店的櫥窗設計，需要的是能反映您門(mén)店所銷(xiāo)售產(chǎn)品的一種情景，讓消費者經(jīng)過(guò)您門(mén)店的時(shí)候，一看到您的櫥窗就產(chǎn)生一種帶入感，會(huì )聯(lián)想自己寶寶的需求或自己一家人的生活場(chǎng)景。
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