伴隨著(zhù)這些耀眼的成績(jì)，行業(yè)人士不禁疑問(wèn)：倍兒行到底憑什么？今天，讓我們“揭秘”這支能戰斗的隊伍和她的創(chuàng )始人——譚麗哲。
倍兒行CEO譚麗哲女士
“天者，陰陽(yáng)、寒暑、時(shí)制也。”
天是對宏觀(guān)趨勢的積極順應，也是對市場(chǎng)機遇的精準把握。
借大勢，成大事。
從民航出行到母嬰出行，不同的賽道彰顯出譚麗哲對自我價(jià)值的突破以及精準的市場(chǎng)痛點(diǎn)洞察。
翻開(kāi)母嬰出行5年歷程，你會(huì )發(fā)現，業(yè)內從不吝嗇對她的欽佩之情，也從不缺少對倍兒行這家企業(yè)的贊美之詞。
在這個(gè)不缺乏故事的時(shí)代里，倍兒行創(chuàng )始人譚麗哲儼然成為中國智能母嬰室運營(yíng)平臺領(lǐng)域能夠立得住的一個(gè)名字，而她帶領(lǐng)之下的倍兒行像一道光那般，憑著(zhù)創(chuàng )新的基因，為中國智慧型母嬰出行市場(chǎng)尋找到一條獨特的進(jìn)階之路。
有人說(shuō)，譚麗哲骨子里充滿(mǎn)了冒險的因子，總是試圖在母嬰家庭消費場(chǎng)景里探索新的母嬰出行服務(wù)方案，并以標準整個(gè)產(chǎn)業(yè)的縱深發(fā)展。“我們要讓母嬰室成為文明城市的標配”，從2016年譚麗哲在白云機場(chǎng)推出民航專(zhuān)業(yè)母嬰室到2021年覆蓋北京、上海、廣州、深圳、杭州、成都、武漢等21個(gè)機場(chǎng)，建立超600間母嬰室，從固定母嬰室到移動(dòng)智能母嬰室的升級躍遷，這句話(huà)依然蕩漾在譚麗哲的胸懷。
開(kāi)局者：從0到1，民航人譚麗哲開(kāi)創(chuàng )中國母嬰室藍海
“母嬰室服務(wù)的不是小眾人群，而是絕大多數女性都會(huì )經(jīng)歷的特定階段。我看到不少哺乳期的媽媽帶孩子出門(mén)總擔心一件事：寶寶餓了怎么辦？現實(shí)中，一般的公共場(chǎng)所很難找到哺乳的地方，只有“高大上”的消費場(chǎng)所才設母嬰室。于是，公園景區、車(chē)站碼頭等場(chǎng)合公開(kāi)“奶娃”的畫(huà)面時(shí)常出現。公共場(chǎng)所母嬰室匱乏的尷尬已困擾民眾多時(shí)，成為一大民生“痛點(diǎn)”…….” 譚麗哲陷入沉思，如何實(shí)現“讓母嬰室成為文明城市的標配“的愿景，對于跨界進(jìn)入到母嬰出行領(lǐng)域的創(chuàng )業(yè)者，究竟什么是有可能的路徑？
“既然要解決當下母嬰人群的出行痛點(diǎn)，那就打造母嬰室。” 譚麗哲想通過(guò)母嬰數字化產(chǎn)品和智能服務(wù)場(chǎng)景化結合，讓更多的家庭享受智能化母嬰出行生態(tài)，并通過(guò)獲客和數據的抓取，為母嬰行業(yè)帶來(lái)一套行之有效的營(yíng)銷(xiāo)解決方案。
基于這份初心，2016年8月，譚麗哲創(chuàng )立廣州市倍兒行科技有限公司，帶領(lǐng)團隊切入母嬰出行產(chǎn)業(yè)。對于尚未出現示范性企業(yè)的母嬰出行領(lǐng)域來(lái)說(shuō)，適時(shí)出現的倍兒行不僅要肩負起更多社會(huì )責任，更要在填補母嬰室行業(yè)發(fā)展缺口的同時(shí)，滿(mǎn)足市場(chǎng)多元化、智能化的需求上堅定的走下去。
迅速決策 從白云機場(chǎng)開(kāi)啟創(chuàng )業(yè)站，坐擁頭部資源
混沌初開(kāi)，如何在新的母嬰出行賽道中占據心智形成早期窗口，是譚麗哲想要圖謀的大局。
據倍兒行團隊調研發(fā)現，2016年民航流量達11.48億，母嬰占比6.4%，加上平均每一個(gè)幼兒會(huì )有1.74個(gè)家人陪同，所以中國每年的母嬰出行人群大概有7千萬(wàn)，直接影響1.2億人次，而且影響的都是家庭主力消費群體。
為了精準觸達這批城市高消費人群，也基于18年民航營(yíng)銷(xiāo)、文化和出行深厚資源，譚麗哲的步棋瞄準了機場(chǎng)這個(gè)頭部場(chǎng)地資源。
2016年11月，倍兒行在廣州白云國際機場(chǎng)推出間全功能性母嬰室。這間母嬰室一共有100平方，根據旅客在整個(gè)出行過(guò)程中的需求，對它進(jìn)行了整體的規劃和設計，里面共分為8個(gè)不同的區域，包括專(zhuān)門(mén)為出行的家庭準備的公共休息區、閱讀玩樂(lè )區、沖奶區、寶寶睡眠休息區、寶寶換尿片的嬰兒護理區，以及親子洗手間。值得一提的是，白云機場(chǎng)母嬰室一經(jīng)推出運營(yíng)后，便被評為廣州批智能化、信息化母嬰室的示范點(diǎn)。
當然頭部機場(chǎng)資源的占領(lǐng)，不僅幫助倍兒行精準鏈接中高端家庭，滿(mǎn)足孕婦幼兒需求，而且助力品牌信譽(yù)的提升，開(kāi)通了品牌觸達消費者的另一條通路。從2016到2021這五個(gè)年頭，倍兒行已經(jīng)走出了堅實(shí)的步伐，600+機場(chǎng)母嬰室，覆蓋全國主要機場(chǎng)，機場(chǎng)頭部資源效應凸顯。
破局者：從1到N，告別傳統，以智能化母嬰室率先突圍
和跟風(fēng)者的區別就在于創(chuàng )新。譚麗哲骨子里充滿(mǎn)了創(chuàng )新的因子，總是試圖在消費場(chǎng)景里探索新的母嬰出行服務(wù)方案。３室2站豐富的產(chǎn)品形態(tài)（固定母嬰室、移動(dòng)母嬰室、媽咪小屋、媽媽補給站、女生盒子）、６大應用場(chǎng)景全覆蓋（機場(chǎng)和航空公司、三甲婦幼保健院、ＭＡＬＬ、月子中心、超高端寫(xiě)字樓，到家和到校本地生活），這是譚麗哲多年持續交出的成績(jì)單。
果斷出擊，以智能母嬰室母嬰出行變革
譚麗哲表示，倍兒行作為智能母嬰室行業(yè)的前端品牌，其中國智慧母嬰室和親子服務(wù)系統以消費者需求為中心，實(shí)現母嬰產(chǎn)品和服務(wù)的場(chǎng)景化結合。
有別于傳統的母嬰室，譚麗哲想要打造的智能母嬰室既可以一站式解決出行痛點(diǎn)，也可以通過(guò)新零售技術(shù)的加持，帶來(lái)煥然一新的智能化消費場(chǎng)景和體驗。
每一間智能母嬰室都采用掃碼開(kāi)門(mén)，物理反鎖，安全保護寶媽哺乳的個(gè)人隱私。在母嬰室內部，倍兒行提供空氣氧吧凈化和消殺的環(huán)境，全智能照明系統，溫度濕度調節系統，打造舒適放松的哺乳環(huán)境。 與此同時(shí)，倍兒行智能母嬰室通過(guò)產(chǎn)品試用和購買(mǎi)，助力品牌商和運營(yíng)獲取實(shí)時(shí)數據，將公域流量轉變?yōu)樗接蛄髁俊?/p>
倍兒行智能母嬰室的發(fā)展，經(jīng)歷了2017年的1.0版本，2018年開(kāi)始和中集集團共同開(kāi)發(fā)集裝箱2.0版，并從2020年9月開(kāi)始新一代研發(fā)，迭代到了智能3.0模塊化整裝，鋼鐵結構整套輸出。
定局者：從企業(yè)家到行業(yè)專(zhuān)家，建立專(zhuān)業(yè)標準，樹(shù)立行業(yè)標桿
一流企業(yè)做標準，這句商界箴言，放于母嬰出行行業(yè)依然成立。
在母嬰出行行業(yè)的發(fā)展歷程中，創(chuàng )業(yè)者、企業(yè)家多如過(guò)江之鯽。事實(shí)上，能夠為行業(yè)領(lǐng)路、制定行業(yè)標準、推動(dòng)行業(yè)發(fā)展進(jìn)步的企業(yè)家就鳳毛麟角了。
原因不難理解，一方面，傳統的母嬰出行環(huán)境下，企業(yè)只需要按部就班、有樣學(xué)樣；另一方面，一些突破性創(chuàng )新上，大多數企業(yè)要么沒(méi)經(jīng)驗，要么沒(méi)實(shí)力去做。
母嬰出行產(chǎn)業(yè)的可持續發(fā)展，需要產(chǎn)業(yè)領(lǐng)潮者挺身而出。真正的行業(yè)開(kāi)拓者，要在行業(yè)重有著(zhù)深厚的沉淀和資源。在一些企業(yè)家開(kāi)始聚焦母嬰室產(chǎn)業(yè)的時(shí)候，譚麗哲已經(jīng)在母嬰家庭人群出行服務(wù)解決方案，并輸出行業(yè)標準。
為了改善市場(chǎng)上母嬰室參差不齊的現狀，譚麗哲肩負起《廣州市公共場(chǎng)所母嬰室建設指導手冊》責任編輯工作，并受邀參與到廣東省質(zhì)監局擬定的省標、深圳市擬定的城市標準的多項制標工作中。至今譚麗哲的專(zhuān)業(yè)和專(zhuān)注已經(jīng)獲得多項母嬰行業(yè)、服務(wù)和雙創(chuàng )桂冠。
結語(yǔ)：
譚麗哲的母嬰出行上半場(chǎng)是拓荒者，下半場(chǎng)是引路者。她通過(guò)行業(yè)標準的賦予母嬰出行行業(yè)豐富的“靈魂”，也進(jìn)一步充實(shí)了倍兒行的內涵和根基,并形成了競爭對手難以超越的創(chuàng )新活力，并以此持續釋放成長(cháng)潛能。
母嬰出行賽道中，母嬰室的建設與標準化是當下火熱的風(fēng)口。譚麗哲創(chuàng )立的倍兒行，作為中國母嬰出行領(lǐng)域的開(kāi)創(chuàng )者，助力倍兒行智慧母嬰出行服務(wù)解決方案不斷的升級、創(chuàng )新，游刃有余地馳騁市場(chǎng)，在業(yè)界的頭部地位持續穩固，在長(cháng)期市場(chǎng)運營(yíng)中得到認可，并終實(shí)現自身利益和社會(huì )利益的共贏(yíng)。
近日，中國《2021-2025母嬰喂養促進(jìn)行動(dòng)計劃》頒布。獲悉“2025年公共場(chǎng)所母嬰設施配置率達到80%以上”這一利好消息后，作為中國母嬰室先行者的譚麗哲幾天沒(méi)有合上眼睛。在她看來(lái)，這一通知推動(dòng)母嬰公共服務(wù)市場(chǎng)迎來(lái)實(shí)質(zhì)性的變革，這將影響千億市場(chǎng)，讓更多的母嬰家庭受益。她也將繼續帶領(lǐng)倍兒行團隊順應國策，順勢而為，為天下母嬰服務(wù)終生。
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