利好政策疊加需求旺盛
近日，公共母嬰室產(chǎn)業(yè)站上風(fēng)口。到底是什么導致公共母嬰室產(chǎn)業(yè)表現如此強勁？從基本面來(lái)看，公共母嬰室產(chǎn)業(yè)崛起的原因主要源于政策面持續利好及需求大幅增加。
先，政策上，近年來(lái)，國家政策持續支持公共場(chǎng)所母嬰設施配置建設，利好母嬰室產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
2021年11月，國家衛健委印發(fā)的母乳喂養促進(jìn)行動(dòng)計劃（2021-2025年）通知再次推動(dòng)行業(yè)規?；l(fā)展。通知重點(diǎn)提出到2025年，公共場(chǎng)所母嬰設施配置率達到80%以上；所有應配備母嬰設施的用人單位基本建成標準化的母嬰設施。對此，業(yè)內人士紛紛表示，隨著(zhù)公共場(chǎng)所母嬰設施配置率的快速提升，中國母嬰室產(chǎn)業(yè)的發(fā)展將受到明顯推動(dòng)，也將迎來(lái)更為廣闊的發(fā)展空間。
其次，母嬰人群對外出便利和服務(wù)的需求提升也推動(dòng)了母嬰室產(chǎn)業(yè)迎來(lái)新一輪增長(cháng)高潮。據《公共場(chǎng)所母嬰室現狀、需求與建議調查》結果顯示：超過(guò)97%的母親有在公共場(chǎng)所哺乳、給孩子換尿布、帶孩子休息的現實(shí)需求，但只有不足四成的母親能在公共場(chǎng)所找到母嬰室。財經(jīng)媒體2019年3月發(fā)布的《中國城市母嬰室白皮書(shū)》顯示，中國內地所有城市總計擁有的母嬰室數量?jì)H為2643間。由此可見(jiàn)，公共場(chǎng)所的母嬰室仍舊是一種“稀缺資源”。需求的增長(cháng)和供給的不足都在一定程度上促進(jìn)母嬰室產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
但我們也需清醒地看到，母嬰室產(chǎn)業(yè)建設有二道非常專(zhuān)業(yè)的門(mén)檻：
公共母嬰室需要有完善、標準化的硬件設施要求，這就非?？简炂髽I(yè)在母嬰室建設上的專(zhuān)業(yè)能力
在提供專(zhuān)業(yè)化的母嬰室空間之外，中高端母嬰出行人群還需要育嬰師服務(wù)、源源不斷的豐富優(yōu)質(zhì)的母嬰護理補充品，以及服務(wù)顧問(wèn)，這需要一個(gè)整體的組織管理，對于企業(yè)的服務(wù)水平提出更高的要求。
我們驚喜的發(fā)現，在以上兩道專(zhuān)業(yè)門(mén)檻下，倍兒行脫穎而出。倍兒行既具備專(zhuān)業(yè)、標準化的母嬰室建設能力，又在母嬰出行全場(chǎng)景覆蓋及服務(wù)解決方案創(chuàng )新方面率先布局領(lǐng)跑。
本文，筆者將通過(guò)倍兒行機場(chǎng)出行服務(wù)的案例，解讀倍兒行如何持續推進(jìn)公共場(chǎng)所母嬰室建設的。
案例一：白云機場(chǎng)母嬰室
關(guān)鍵詞：率先落戶(hù)
2016年11月，倍兒行全功能性母嬰室落戶(hù)廣州白云國際機場(chǎng)，這是倍兒行邁出的步。
倍兒行全功能性母嬰室
全功能性母嬰室被分為8個(gè)不同的區域，包括專(zhuān)門(mén)為出行的家庭準備的公共休息區、閱讀玩樂(lè )區、沖奶區、寶寶睡眠休息區、寶寶換尿片的嬰兒護理區，以及親子洗手間。倍兒行根據家庭人員從孕婦一直包括到15歲的孩子的各種需求，在親子服務(wù)專(zhuān)區里面都各有匹配他們的功能和設施設備。此外，倍兒行全功能性母嬰室還提供育嬰師的專(zhuān)業(yè)服務(wù)，以及媽媽們出行各種不方便攜帶各種母嬰物資的問(wèn)題。
得益于專(zhuān)業(yè)的母嬰室建設能力及服務(wù)能力，2016年12月，倍兒行廣州白云國際機場(chǎng)西一母嬰室就被廣州市婦聯(lián)納入廣州市公共場(chǎng)所母嬰室示范點(diǎn)。
關(guān)鍵詞：持續優(yōu)化
隨著(zhù)全功能性母嬰室在白云機場(chǎng)的順利落戶(hù)并收獲好評，倍兒行再次對白云機場(chǎng)母嬰室進(jìn)行優(yōu)化升級——投放媽媽補給站。
倍兒行機場(chǎng)媽媽補給站
它的特點(diǎn)在于可以為寶媽們提供免費的紙尿褲、儲奶袋、防溢乳墊、衛生巾等獨立裝應急性用品，更好的滿(mǎn)足母嬰出行的 “安全、高效、專(zhuān)業(yè)、便捷”要求。
2021年 11月，白云機場(chǎng)母嬰室的再次優(yōu)化升級，再次選擇了倍兒行。
案例二：揚泰機場(chǎng)母嬰室
關(guān)鍵詞：升級改造
隨著(zhù)帶幼兒出行的民航旅客日益增多，旅客對機場(chǎng)母嬰設施設備有了更高的期待和要求。民航機場(chǎng)也需要針對這一趨勢做出積極反饋，而持續完善母嬰室服務(wù)水平是關(guān)鍵。
揚泰機場(chǎng)母嬰室
2021年11月，揚泰機場(chǎng)委托專(zhuān)業(yè)母嬰室建設服務(wù)公司——倍兒行對航站樓公共區域的育嬰室進(jìn)行升級改造。倍兒行貼心地為位于揚州泰州國際機場(chǎng)出發(fā)廳、到達廳、安檢內的三個(gè)母嬰室全新添置了消毒機、溫奶器等實(shí)用設備，并放置了哺乳椅，安全兒童座椅、操作臺，方便了寶媽帶娃出行的哺乳需要。
案例三：北京都國際機場(chǎng)母嬰室
關(guān)鍵詞：智能移動(dòng)服務(wù)
從以消費者為中心的思路來(lái)看，當下媽媽群體大幅擴容，移動(dòng)智能母嬰室無(wú)疑為外出哺乳剛需給出的一大解決方案。倍兒行作為智能母嬰室行業(yè)的前端品牌，其中國智慧母嬰室和親子服務(wù)系統以消費者需求為中心，實(shí)現母嬰產(chǎn)品和服務(wù)的場(chǎng)景化結合。
北京都國際機場(chǎng)倍兒行移動(dòng)智能母嬰室
以北京都國際機場(chǎng)倍兒行移動(dòng)智能母嬰室為例，具備智能大數據分析、智能耗材領(lǐng)取、用戶(hù)數據可視化能力，采用面部識別系統，便于寶媽解放雙手掃碼開(kāi)門(mén)；實(shí)現物理反鎖，安全保護寶媽哺乳的個(gè)人隱私；提供空氣氧吧凈化和消殺的環(huán)境，全智能照明系統，溫度濕度調節系統，打造舒適放松的哺乳環(huán)境；可根據需求進(jìn)行組合，24小時(shí)快裝方便快捷。
倍兒行智能母嬰室的發(fā)展經(jīng)歷了2017年的1.0版本，2018年開(kāi)始和中集集團共同開(kāi)發(fā)集裝箱2.0版，并從2020年9月開(kāi)始新一代研發(fā)，迭代到了智能3.0模塊化整裝，鋼鐵結構整套輸出。從設計建設、提供設備設施，到后期的運營(yíng)維護及數字化，以及輸出育嬰師服務(wù)，倍兒行移動(dòng)智能母嬰室已形成一體化非常專(zhuān)業(yè)的服務(wù)體系。
通過(guò)倍兒行機場(chǎng)出行服務(wù)案例分享，我們可以看到從白云機場(chǎng)母嬰室的落戶(hù)與優(yōu)化，到揚泰機場(chǎng)母嬰室的升級改造，再到北京都國際機場(chǎng)移動(dòng)母嬰室加持，倍兒行的專(zhuān)業(yè)的母嬰室建設能力值得贊譽(yù)。通過(guò)全功能性母嬰室、媽媽補給站、移動(dòng)智能母嬰室等多樣化的服務(wù)，倍兒行不僅做到了持續優(yōu)化提升母嬰人群出行服務(wù)體驗，而且為品牌直接觸達消費者開(kāi)通新通路，借助品牌、產(chǎn)品展示機會(huì )，對于消費者的教育及拉新有著(zhù)重要影響。
以上這些正是倍兒行差異化競爭要點(diǎn)，也是倍兒行持續保持優(yōu)勢和勝勢的關(guān)鍵所在。
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