4月28日晚,孩子王披露投資者關(guān)系活動(dòng)記錄表,就公司加盟業(yè)務(wù)推進(jìn)情況、會(huì )員發(fā)展情況、2024年線(xiàn)上業(yè)務(wù)增長(cháng)規劃等投資者關(guān)注熱點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行回復。
公開(kāi)信息顯示,孩子王主要從事母嬰童商品零售及增值服務(wù),是一家數據驅動(dòng)、基于顧客關(guān)系經(jīng)營(yíng)的創(chuàng )新型親子家庭全渠道服務(wù)提供商。2023年通過(guò)對樂(lè )友國際商業(yè)集團有限公司65%股權的收購,孩子王成為母嬰連鎖行業(yè)第一家營(yíng)收規模近百億的企業(yè),行業(yè)龍頭地位進(jìn)一步增強。
對于加盟業(yè)務(wù),孩子王相關(guān)負責人介紹,公司通過(guò)大量市場(chǎng)調研發(fā)現在下沉市場(chǎng)里以100平米-200平米規模小母嬰商品店為主,缺少強品牌、相對大面積的專(zhuān)業(yè)母嬰商品及服務(wù)店;傳統的加盟店模式大多都是供應鏈驅動(dòng)型,尚處在初級階段,相對缺少對用戶(hù)的深度服務(wù)和滿(mǎn)足;當下的母嬰消費群體發(fā)生深刻變化,數字化、線(xiàn)上化需求變高。
基于上述原因,孩子王將在下沉市場(chǎng)開(kāi)啟孩子王大店加盟模式,充分滿(mǎn)足親子家庭的商品及服務(wù)全方位的需求。據介紹,孩子王大店加盟模式已全面啟動(dòng)招商,并同步開(kāi)展供應鏈、數字化系統建設,計劃今年二、三季度打磨單店模型,成熟后快速推廣。
線(xiàn)上業(yè)務(wù)方面,孩子王2023年線(xiàn)上業(yè)務(wù)增長(cháng)勢頭較為強勁,線(xiàn)上收入占比從2019年的16%提升至2023年的45%。公司表示,2024年將把線(xiàn)上作為增長(cháng)的主戰場(chǎng),將重構孩子王APP,完善定價(jià)策略,并加快推進(jìn)內容社會(huì )化及分銷(xiāo)社會(huì )化。同時(shí)充分發(fā)揮公司數智化優(yōu)勢,推動(dòng)智能經(jīng)營(yíng),實(shí)施DTC精準營(yíng)銷(xiāo)。
會(huì )員運營(yíng)方面,截至2023年末孩子王會(huì )員人數超8700萬(wàn)人。其中2023年消費會(huì )員近1000萬(wàn),同比增長(cháng)3%;黑金會(huì )員約100萬(wàn),同比增長(cháng)5%;黑金會(huì )員單客產(chǎn)值為普通會(huì )員的10倍以上。同時(shí)基于會(huì )員生命周期運營(yíng)與會(huì )員成長(cháng)關(guān)鍵節點(diǎn)運營(yíng),構建差異化互動(dòng)體系,持續增強會(huì )員黏性。
線(xiàn)下業(yè)務(wù)方面,2023年孩子王首創(chuàng )全齡段兒童生活館,基于孩子和父母在生活娛樂(lè )、學(xué)習成長(cháng)、戶(hù)外運動(dòng)等不同層面的需求,為0-14歲的親子家庭提供優(yōu)質(zhì)、豐富、健康、潮流的商品和專(zhuān)業(yè)的服務(wù),滿(mǎn)足自助選購加專(zhuān)業(yè)導購的舒適空間。目前,公司已升級3家門(mén)店為全齡段兒童生活館,初步統計升級后單店交易額平均同比提升超35%。公司計劃2024年升級60家門(mén)店、未來(lái)三年升級200家門(mén)店,打造新的業(yè)績(jì)增長(cháng)極。
此外,孩子王還提及其未來(lái)并購方向和戰略。公司表示目前現金儲備充足,將聚焦主業(yè),圍繞母嬰童、新家庭等人群,尋找優(yōu)質(zhì)的供應鏈、品牌、IP等,從而持續擴大公司規模優(yōu)勢,提升盈利能力和核心競爭力。同時(shí),公司還將加強海外市場(chǎng)調研,適時(shí)進(jìn)行布局。
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