曼仕寶張志宏：打牢基礎 深化轉型 2020年母嬰行業(yè)仍然是充滿(mǎn)想象力的一年

　　2020年春節，新型冠狀病毒感染的肺炎疫情牽動(dòng)著(zhù)每個(gè)人的心。陰霾籠罩下，因為母嬰人的眾志成城，彰顯著(zhù)溫暖與團結。在這樣一個(gè)特殊時(shí)期，眾多母嬰企業(yè)紛紛行動(dòng)起來(lái)，紛紛捐款捐物、支援抗疫前線(xiàn)，為打贏(yíng)這場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰役貢獻自己的力量。

　　也有很多人開(kāi)始憂(yōu)慮母嬰行業(yè)和中小企業(yè)的發(fā)展，當越來(lái)越多的企業(yè)和門(mén)店受到疫情影響，我們不得不正視母嬰行業(yè)當下的發(fā)展難題。

　　為此，中嬰網(wǎng)也特別采訪(fǎng)到曼仕寶市場(chǎng)總監張志宏，共同尋找破解困境之道。

　　對我們曼仕寶品牌來(lái)說(shuō)，多多少少還是有一定的影響，主要體現在：物流及產(chǎn)品正常配送方面。

　　積極的影響也是有的。曼仕寶自誕生以來(lái)，一直把重心放在配方的研發(fā)、以及產(chǎn)品的品質(zhì)方面，對于消費者的宣廣和教育工作并沒(méi)有開(kāi)展太多。但是疫情時(shí)期，由于沒(méi)有特效藥，主要依靠自身免疫力。所以，消費者對免疫營(yíng)養食品需求增大，而消費者健康意識也在增強，我們的產(chǎn)品也受得到了市場(chǎng)的廣大歡迎。

　　當然，突然間的爆發(fā)，也對我們的工作提出了很大的考驗。整個(gè)的物流鏈以及原料采購鏈，都造成了很大的壓力，也出現了斷貨的現象。

　　而對行業(yè)的影響則體現在：

　　突如其來(lái)的疫情，導致母嬰店人流大量減少，雖然疫情前期，由于大部分電商物流不攬件以及消費者的囤貨，給母嬰店帶來(lái)了短期利好。但顧客消費行為卻全部遷徙到了線(xiàn)上，母嬰店只是在快遞停擺的特殊時(shí)期，沾了庫存離顧客更近的光。

　　隨著(zhù)疫情的發(fā)酵，很多母嬰店被禁止開(kāi)業(yè)，很多顧客被禁足在家，不敢上門(mén)，疫情紅利轉瞬倒轉，整個(gè)行業(yè)開(kāi)始進(jìn)入蕭條、低潮期。

　　而不管是員工的工資、社保還是租金，都使得門(mén)店的壓力也在不斷增大，也有些人產(chǎn)生了悲觀(guān)情緒，這都可以理解。

　　面對這次疫情，曼仕寶也是盡自己大的努力，為前線(xiàn)的醫護人員，筑建起堅實(shí)地保障。

　　在確認抗疫一線(xiàn)物資緊缺的消息后，新西蘭曼仕寶迅速行動(dòng)。2月4日，新西蘭曼仕寶通過(guò)湖北區域的曼仕寶經(jīng)銷(xiāo)商向湖北、黃岡捐贈45萬(wàn)元現金及抗疫物資，全力支持奮戰在疫情一線(xiàn)的醫護人員的健康保障工作。

　　同時(shí)，在這一嚴峻時(shí)期，曼仕寶也時(shí)刻關(guān)注疫情的發(fā)展，既嚴把乳鐵蛋白產(chǎn)品生產(chǎn)、檢驗及銷(xiāo)售的每個(gè)關(guān)卡，又勇?lián)鐣?huì )責任，以孩子們的健康出發(fā)，為他們提供更好的防護和營(yíng)養!

　　新西蘭曼仕寶在去年10月份正式登陸中國市場(chǎng)，當前我們的重點(diǎn)還是在服務(wù)于經(jīng)銷(xiāo)商，服務(wù)于終端。當然，我們也在疫情期間通過(guò)線(xiàn)上的方式，把相應的方法和支持指導意見(jiàn)給到經(jīng)銷(xiāo)商、及門(mén)店。

　　比如：線(xiàn)上的營(yíng)養師培訓。新西蘭曼仕寶在疫情期間開(kāi)始嘗試通過(guò)微信等方式，開(kāi)展一些營(yíng)養師的培訓課，同時(shí)也指導合作伙伴，在疫情期間如何做好自我的防護;也受到了合作伙伴的一致好評。

　　接下來(lái)，我們也在籌備用直播的形式開(kāi)展線(xiàn)上課程培訓，同時(shí)引導門(mén)店如何做好線(xiàn)上的引流、及銷(xiāo)售。

　　我覺(jué)得這次疫情對于母嬰行業(yè)、甚至整個(gè)國家來(lái)說(shuō)，都是一次大考。

　　先，對于整個(gè)國家來(lái)說(shuō)，現在的經(jīng)濟都處在停頓階段，接下來(lái)的經(jīng)濟大環(huán)境會(huì )有一個(gè)困難期，母嬰行業(yè)也會(huì )因為大經(jīng)濟環(huán)境沒(méi)有復蘇，而受到影響的。

　　其次，目前門(mén)店的好生意都是假象，只是把消費前置了。一旦疫情過(guò)后，門(mén)店的生意可能會(huì )驟降，因為該買(mǎi)的東西都買(mǎi)了，對門(mén)店后續經(jīng)營(yíng)的影響極大，甚至會(huì )影響到小兒推拿、產(chǎn)后修復等增值服務(wù)項目，所以門(mén)店生意下滑勢在必然。

　　疫情防控期間，實(shí)體行業(yè)被國家強制閉店來(lái)減少人員接觸和聚集性活動(dòng)，這也使母嬰門(mén)店的銷(xiāo)售路徑發(fā)生改變，“線(xiàn)上下單，線(xiàn)下配送”的交易路徑越來(lái)越明朗化。

　　而在這期間，沒(méi)有系統工具，也沒(méi)有社群營(yíng)銷(xiāo)實(shí)力的傳統母嬰門(mén)店老板就面臨著(zhù)客戶(hù)的持續流失和庫存壓力的困境，以及疫情過(guò)后的“三無(wú)境地”，即無(wú)客、無(wú)貨、無(wú)業(yè)績(jì)，面臨淘汰。

　　對于我們曼仕寶來(lái)說(shuō)，當前就是需要做好自己，打牢基礎，做好品牌、做好品質(zhì)、穩扎穩打。同時(shí)順應市場(chǎng)，調整模式，如此一來(lái)不管遇到多大的波折，都不會(huì )被淘汰。

　　我覺(jué)得2020年的母嬰行業(yè)，有利有弊。

　　不利的地方就在于，行業(yè)的競爭越來(lái)越激烈，甚至演化成惡性的競爭。

　　而有利的是，雖然母嬰紅利期已過(guò)，但通過(guò)這次疫情，另外一個(gè)現象也將浮出水面：具備線(xiàn)上系統運營(yíng)能力的服務(wù)型公司將成為行業(yè)發(fā)展的大趨勢，門(mén)店的比拼也在往實(shí)力和創(chuàng )新力方面發(fā)展。

　　我想對曼仕寶的現有的合作伙伴說(shuō)一句，不管再遇到多大的困難，我們都會(huì )和伙伴們同舟共濟，一起迎接春天的到來(lái)。