李恩：困難倒逼門(mén)店做出變革 堅持才是獲勝的基礎

　　2020年春節，新型冠狀病毒感染的肺炎疫情牽動(dòng)著(zhù)每個(gè)人的心。陰霾籠罩下，因為母嬰人的眾志成城，彰顯著(zhù)溫暖與團結。在這樣一個(gè)特殊時(shí)期，眾多母嬰企業(yè)紛紛行動(dòng)起來(lái)，紛紛捐款捐物、支援抗疫前線(xiàn)，為打贏(yíng)這場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰役貢獻自己的力量。

　　也有很多人開(kāi)始憂(yōu)慮母嬰行業(yè)和中小企業(yè)的發(fā)展，當越來(lái)越多的企業(yè)和門(mén)店受到疫情影響，我們不得不正視母嬰行業(yè)當下的發(fā)展難題。

　　為此，中嬰網(wǎng)也特別采訪(fǎng)成都未來(lái)星母嬰愛(ài)康健康管理有限公司董事長(cháng)李恩，共同尋找破解困境之道。

　　本次疫情對我公司渠道沒(méi)有什么影響。我們當地的母嬰渠道，我覺(jué)得連鎖直營(yíng)店，會(huì )因為房租和人工的原因，有些損失，如疫情在本月底能控制下了，應該都能渡過(guò)難關(guān)。

　　我公司的門(mén)店，目前都是順豐快遞，每天固定在下午兩三點(diǎn)發(fā)一次快遞。

　　因為我們在城市，門(mén)店的快遞還行，批發(fā)這一塊除了順豐，還有京東快遞跟進(jìn)，目前為止，情況還比較樂(lè )觀(guān)。

　　疫情感悟深的是：國家的領(lǐng)導力很強大，力挽狂瀾。所以，我們應該順應潮流，跟著(zhù)政策走。

　　同時(shí)，企業(yè)需要更進(jìn)一步做好服務(wù)，主動(dòng)承擔社會(huì )責任，同時(shí)也要迎接挑戰，尋求發(fā)展的新機遇，探索新的服務(wù)方式。

　　其實(shí)本次疫情，如同全國各行各業(yè)都按了一個(gè)暫停鍵，并不是只有母嬰行業(yè)。所有困難都會(huì )讓人感到煎熬，但困難也會(huì )倒逼門(mén)店做出順應時(shí)代的變革，就比如實(shí)體門(mén)店客流下滑，就促使門(mén)店做出從商品上線(xiàn)、到提升顧客品味；從打造專(zhuān)業(yè)護理區到護理意識等一系列變革，而這種變革實(shí)際上是行業(yè)的進(jìn)步。

　　總的來(lái)說(shuō)，堅持才是獲勝的基礎。

　　笑對人生，笑納天下，輕松面對！