對話(huà)副總經(jīng)理茅波：狠抓產(chǎn)品優(yōu)化服務(wù) 貝斯凱值得信賴(lài)

　　貝斯凱從2017年開(kāi)始，到今年參加CBME已經(jīng)是第四次，上海CBME在國內母嬰行業(yè)有著(zhù)舉足輕重的影響力，今年的情況比較特殊，因為疫情原因推遲到了三個(gè)月，貝斯凱參展一是空白區域招商：貝斯凱是去年才開(kāi)始大力拓展母嬰渠道，仍有少部分空白區域，比如西北，這次展會(huì )貝斯凱還帶來(lái)了兄弟品牌肯貝優(yōu)登臺亮相；二是品牌展示：通過(guò)參展，讓貝斯凱今年的增加的新品亮相，讓我們的客戶(hù)和潛在客戶(hù)更好地了解貝斯凱品牌及公司形象；三是行業(yè)交流：參加CBME都是業(yè)內從業(yè)人員，也是廠(chǎng)家、經(jīng)銷(xiāo)商以及終端門(mén)店進(jìn)行溝通交流的匯聚點(diǎn)，參展可以了解營(yíng)養食品行業(yè)的新變化和趨勢。

　　貝斯凱今年以來(lái)不斷地升級和優(yōu)化原有的產(chǎn)品線(xiàn)，完善從孕期到幼兒的營(yíng)養產(chǎn)品矩陣，打造從孕婦系列到基礎營(yíng)養以及護眼益智、腸道健康、免疫五大系列十六個(gè)單品。

　　貝斯凱的產(chǎn)品升級，這不單單只是產(chǎn)品營(yíng)養素含量的增加，而是根據產(chǎn)品的臨床及營(yíng)養價(jià)值研發(fā)之后做的升級；新增品項則是根據市場(chǎng)上消費者的遇到的病癥及健康成長(cháng)需求，比如貝斯凱的M-16V益生菌，原料選用森永M-16V菌株，具有、菌株活性高穩定性高、不增加腸胃負擔等特點(diǎn)。比如貝斯凱乳糖酶，一份（4滴）16000FCC，高含量、高活性、高純度，可以直接滴服，非常便利。不管是升級迭代還是新增品項，我們的目的是給予消費者更多的選擇和更好的體驗。

　　疫情期間對于貝斯凱的母嬰渠道來(lái)說(shuō)反而是件好事，銷(xiāo)量大幅增長(cháng)，尤其是免疫類(lèi)產(chǎn)品，但是5月的固體飲料事件后，營(yíng)養食品生意受到的沖擊比非常明顯，甚至有一段時(shí)間部分地區門(mén)店的營(yíng)養食品幾乎是處于銷(xiāo)售停滯狀態(tài)，門(mén)店不敢賣(mài)、消費者不敢買(mǎi)，確實(shí)影響很大。一直到7月份才逐漸恢復。

　　貝斯凱是醫務(wù)專(zhuān)業(yè)渠道和母嬰渠道兩條腿走路的，疫情期間，醫院的很多科室處于關(guān)閉狀態(tài)，對我們的醫務(wù)專(zhuān)業(yè)渠道影響確實(shí)很大。今年上半年的營(yíng)銷(xiāo)節奏完全被打亂，但是我們還是相當快速地做出了市場(chǎng)操作的調整。今年的上半年貝斯凱的整體市場(chǎng)銷(xiāo)售情況同比上升了40%，這主要是得益于貝斯凱在專(zhuān)業(yè)渠道的基礎以及產(chǎn)品在消費者中的口碑。

　　疫情期間使得終端門(mén)店的動(dòng)銷(xiāo)推廣工作無(wú)法執行，直到8月后線(xiàn)下的各種推廣活動(dòng)開(kāi)始陸續恢復，但在當時(shí)市場(chǎng)銷(xiāo)售工作不能停，必須啟動(dòng)起來(lái)：

　　啟動(dòng)線(xiàn)上銷(xiāo)售操作：我們把線(xiàn)下的操作復制到了線(xiàn)上，先是啟動(dòng)微課堂，通過(guò)微信千聊等工具開(kāi)展店員線(xiàn)上培訓，再有運用線(xiàn)上平臺開(kāi)展消費者網(wǎng)上問(wèn)診，以及連同終端門(mén)店一起聯(lián)合直播，以幫助和指導門(mén)店銷(xiāo)售貝斯凱，也同樣取得了不錯的效果；

　　第二協(xié)助終端門(mén)店盤(pán)活私域流量：后疫情時(shí)期，進(jìn)店率低，大部分終端門(mén)店營(yíng)業(yè)額大幅下降，剛好夏季又是淡季，產(chǎn)品促銷(xiāo)力度再大消費者不進(jìn)店也是枉然，貝斯凱通過(guò)自己的營(yíng)養師，運用微信拼團活動(dòng)，結合各終端門(mén)店實(shí)際情況精準制定方案，讓消費者不出門(mén)，生意成交依舊火爆，實(shí)現了淡季突破，并且協(xié)助門(mén)店提升貝斯凱的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的同時(shí)帶動(dòng)店內其他產(chǎn)品的銷(xiāo)售。

　　第三加強渠道信心：今年的大環(huán)境不理想，線(xiàn)下渠道受影響大。為提振渠道信心，9月初貝斯凱在云南大理召開(kāi)了新品發(fā)布會(huì )，來(lái)自全國各地的經(jīng)銷(xiāo)商及重點(diǎn)門(mén)店齊聚一堂，通過(guò)發(fā)布會(huì )的召開(kāi)，近距離的交流，向客戶(hù)展示了貝斯凱美國自有工廠(chǎng)的優(yōu)勢和未來(lái)的發(fā)展方向及市場(chǎng)策略；

　　第四品牌宣傳持續加大投入：今年以來(lái)加強了小紅書(shū)KOL的種草頻率、聘請劉琳、張昊維作為貝斯凱星推官亮相好物推薦，還有攜手江蘇衛視綜藝節目《陽(yáng)光姐妹淘》進(jìn)行品牌聯(lián)動(dòng)推廣；并且和中嬰網(wǎng)達成戰略合作，通過(guò)貝斯凱公眾號每個(gè)月都會(huì )推出兩檔粉絲互動(dòng)活動(dòng)，同時(shí)在湖南衛視金鷹卡通、湖北影視等頻道播出產(chǎn)品廣告等等。

　　專(zhuān)業(yè)化培訓持續開(kāi)展：幫助門(mén)店老板把店員打造成為具有一定專(zhuān)業(yè)水準的營(yíng)養食品從業(yè)者，銷(xiāo)售營(yíng)養食品培訓教育非常重要，畢竟主要是通過(guò)終端門(mén)店對接消費者，店長(cháng)、店員掌握的營(yíng)養知識越專(zhuān)業(yè)，基本上營(yíng)養食品就能賣(mài)得越好，寶媽們對終端門(mén)店的依賴(lài)也就越強，從而店內的其他品類(lèi)生意也會(huì )增加。

　　現在由全國各地知名醫學(xué)專(zhuān)家領(lǐng)銜的邁凱雷營(yíng)養學(xué)院全國巡回醫學(xué)培訓從9.27長(cháng)春站已經(jīng)開(kāi)始，針對秋季腹瀉及輪狀病毒防治等多個(gè)專(zhuān)題，計劃覆蓋全國十六個(gè)??；

　　第二打造全家化營(yíng)養食品矩陣：母嬰只是我們的一個(gè)入口，從兒童到中老年人的人群覆蓋才是更大的市場(chǎng)。貝斯凱會(huì )繼續增加和豐富現有產(chǎn)品線(xiàn)，在未來(lái)的兩年時(shí)間內依托美國自有工廠(chǎng)的研發(fā)優(yōu)勢陸續推出新品，以滿(mǎn)足更多消費群體的營(yíng)養需求。