銷(xiāo)售一線(xiàn) 80后“辣媽酷爸”童裝消費觀(guān)

　　Pawin Paw與女裝品牌Teenie Weenie同屬于衣戀集團。只要媽媽們喜歡，她們都可以在Teenie Weini找到與Pawin Paw款式相同的服裝配成親子裝。這種形式十分受年輕消費者的喜愛(ài)。

　　年輕爸媽選購的時(shí)候更加注重款式是否新穎時(shí)尚，對于價(jià)格他們比老年人要模糊許多。同時(shí)，年輕父母更注重孩子的想法，在選擇服裝前都會(huì )詢(xún)問(wèn)孩子的意見(jiàn)。這是因為現在的小孩子個(gè)性都太強了。尤其的小女孩，很小就開(kāi)始有審美意識，有自己的判斷，來(lái)店內后自己就會(huì )挑衣服。

　　許多父母都曾經(jīng)說(shuō)過(guò)買(mǎi)了孩子不喜歡的衣服他們不穿的問(wèn)題。孩子可能對款式的辨別能力有限，影響孩子的直接的因素就是顏色。我們看到許多小女孩都喜歡粉色系的服裝，相比之下男孩子自己選擇服裝的意識就不強，一般合身就可以了。愛(ài)美是女孩子的天性，從小的時(shí)候就可以看出來(lái)了。

　　派克蘭帝北京當代商城店店長(cháng)張偉

　　站在孩子的角度考慮問(wèn)題

　　80后父母給我直觀(guān)的感受就是比較時(shí)尚，不受傳統觀(guān)念的束縛，他們容易接受新鮮事物。比如從前許多人忌諱黃色和黑白色的服裝，這些顏色的童裝幾乎都會(huì )成為滯銷(xiāo)款，而近幾年這些顏色賣(mài)得就很好。同時(shí)，老年人為孩子選衣服時(shí)喜歡選擇大一號的，讓孩子多穿一兩年;而年輕人則會(huì )選擇合體的童裝，他們更關(guān)注服裝的穿著(zhù)效果。

　　不僅服務(wù)細節要用心，產(chǎn)品細節也很重要。派克蘭帝的有些產(chǎn)品是專(zhuān)利性設計，看似不經(jīng)意的設計，卻處處替孩子著(zhù)想。比如開(kāi)衫拉鎖頂部的三角包頭，為的就是防止孩子在拉拉鏈的時(shí)候夾傷皮膚。諸如這樣的細節設計還有很多，都得到了許多年輕父母的喜愛(ài)，他們認為這種實(shí)用的細節設計十分貼心。這樣的產(chǎn)品不僅熱賣(mài)，也建立起品牌和消費者之間的感情。

　　此外，派克蘭帝的專(zhuān)賣(mài)店都會(huì )準備氣球，比如小朋友不配合試衣，這時(shí)小氣球就能作為孩子試衣后的“小獎勵”，派上大用場(chǎng)。但其實(shí)只要小朋友們喜歡，氣球都是免費贈送的。因為重要的是我們要站在孩子的角度考慮問(wèn)題。

　　Mother Care北京王府井百貨大樓店店長(cháng)吳長(cháng)靜

　　一站式服務(wù)惹人愛(ài)

　　Mother Care品牌在北京一共有4家店，而我所在百貨大樓店面積為150平方米，但這個(gè)店卻是4家店中小的一個(gè)。面積大的店是藍色港灣店，是百貨大樓店的4~5倍。

　　童裝店面面積增大是消費市場(chǎng)的需求變化而引發(fā)的，將是童裝品牌發(fā)展的一個(gè)趨勢。我們店鋪內的商品采取的是一站式服務(wù)，從準媽媽?xiě)言械綄殞?0歲左右所需要的商品，在我們店內都能找到。這種專(zhuān)業(yè)的一站式服務(wù)越來(lái)越受到年輕父母的喜愛(ài)。

　　在銷(xiāo)售的過(guò)程中，我發(fā)現許多80后的父母其實(shí)是很盲目的，他們從自己父母那里學(xué)到了一些育兒經(jīng)驗，但并不是照單全收，他們會(huì )覺(jué)得那些經(jīng)驗有些過(guò)時(shí)。但是他們在購物時(shí)又表現得缺乏目的性，而這時(shí)，我們就需要扮演一個(gè)顧問(wèn)的角色。一方面為他們介紹商品性能和使用方法，另一方面耐心詳細地為他們講解從懷孕開(kāi)始的育兒知識和應該注意的問(wèn)題。連帶銷(xiāo)售行為在年輕父母中間是很容易發(fā)生的，這是他們區別于老年消費者的特點(diǎn)之一。