好孩子宋鄭還：從搖籃到搖籃的革新

　　嘉賓簡(jiǎn)介：宋鄭還 “好孩子”集團總裁、創(chuàng )始人。“好孩子”目前是全球行業(yè)著(zhù)名的兒童用品公司、中國大的母嬰產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)分銷(xiāo)零售平臺、中國知名的兒童用品品牌，以及全球大的嬰兒車(chē)和兒童汽車(chē)安全座生產(chǎn)基地。

　　2005年，“好孩子”的銷(xiāo)售額雖然只有人民幣21億元，但卻是世界上大的童車(chē)生產(chǎn)商，除此之外“好孩子”更是一個(gè)高度國際化的企業(yè)，在40多個(gè)國家分布銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)，70%的產(chǎn)品在海外銷(xiāo)售。

　　“好孩子”之所以成功，更多是出于其不斷堅持創(chuàng )新的能力，用宋鄭還的話(huà)說(shuō)一個(gè)企業(yè)的創(chuàng )新能力是買(mǎi)不來(lái)的，創(chuàng )新能力是需要不斷復制的。做企業(yè)不應浮躁，不要認為人家品牌強，我們也一定要有自己的品牌。

　　“好孩子”在國內市場(chǎng)堅持打自己品牌。但在海外市場(chǎng)完全不一樣，去年，“好孩子”啟動(dòng)的C2C計劃再次走在了世界童車(chē)企業(yè)的前列。而所謂C2C，“從搖籃到搖籃” ，即其英文名Cradle to Cradle的簡(jiǎn)稱(chēng)，是對西方傳統的“從搖籃到墳墓”思維方式的一種回應，也絕非通常所說(shuō)的綠色環(huán)保而已，而是從原材料獲取、產(chǎn)品制作到回收重新利用的全過(guò)程，實(shí)現循環(huán)生產(chǎn)，使用再生能源，援助多樣性，使生產(chǎn)和消費行為利于人類(lèi)和環(huán)境健康，做到真正的無(wú)碳育兒。

　　C2C的理念讓“好孩子”找到了企業(yè)長(cháng)久發(fā)展的方向，“好孩子”一直堅持自主創(chuàng )新研發(fā)，正式這樣的堅持及投入讓“好孩子”在嬰兒車(chē)領(lǐng)域一直是中國在領(lǐng)導世界潮流。“站在道德高地上建立起來(lái)的品牌才是真正的常青藤。C2C理念是“好孩子”經(jīng)營(yíng)戰略之一，結合國內社會(huì )現狀和項目開(kāi)展的周期，我們將眼光放遠至10年后。”宋鄭還也堅信這一理念將會(huì )吸引和指導更多的群體加入C2C行動(dòng)中。

　　中國嬰童大潮涌現

　　主持人：今天來(lái)到這個(gè)展覽會(huì )現場(chǎng)，印象特別深的就是“好孩子”非常大的手筆，戶(hù)外有一個(gè)非常大的廣告，剛剛現場(chǎng)有非常大的發(fā)布會(huì )，為什么這次非常重視這樣一個(gè)展覽?

　　宋鄭還：我們之前確實(shí)很少參加國內的展覽會(huì )，因為“好孩子”目前還是以國際展會(huì )為主，做我們自己的品牌。作為一個(gè)中國企業(yè)，本土企業(yè)，這次主場(chǎng)作戰我們也非常重視，我們也會(huì )重視這樣的展會(huì )，因為我們看到，今天參觀(guān)的人非常多，這充分說(shuō)明中國的嬰童經(jīng)濟大潮已經(jīng)開(kāi)始了，在這樣的情況下，估計這個(gè)行業(yè)會(huì )很快成熟起來(lái)，所以我們選擇了在中國這個(gè)舞臺來(lái)展示世界品牌。

　　C2C概念意義重大

　　主持人：剛才你提到中國嬰童經(jīng)濟大潮已經(jīng)開(kāi)始了，我相信咱們品牌肯定是站在前頭，在2010年公司上市之后你們提出一個(gè)C2C的概念，為什么會(huì )提出這個(gè)概念?

　　宋鄭還：說(shuō)到C2C，我們是通過(guò)很多年的探索，在學(xué)習中發(fā)現有這樣一個(gè)理念，我們找到了“好孩子”企業(yè)長(cháng)久發(fā)展的方向。它帶有戰略性，帶有方向性，這理念是非常重要的。在這之前我們一直是堅持自主創(chuàng )新研發(fā)，在全世界建立研發(fā)中心，要做世界的。在嬰兒車(chē)領(lǐng)域里我們是領(lǐng)導中國潮流的企業(yè)，另一方面我們質(zhì)量都是經(jīng)得起長(cháng)期考驗，也獲得過(guò)很多質(zhì)量獎，但還是沒(méi)找到方向。結果我們在07年接觸了邁克爾?布朗嘉特教授的理念，學(xué)習他的理念后讓我們豁然開(kāi)朗，這就好比全人類(lèi)找到了每一個(gè)人都會(huì )認同的一個(gè)偉大理想，這是一種循環(huán)經(jīng)濟，當一種生命消亡的時(shí)候另一種生命誕生了，這個(gè)理念我們一直在推廣，成果也不錯，如果真的成功了，就是為全人類(lèi)做了一件大好事，影響重大。

　　企業(yè)大小只是結果

　　主持人：我采訪(fǎng)別的企業(yè)老總，提到未來(lái)的戰略目標會(huì )有數量化的概念，但是你一直在跟我講企業(yè)的理念，企業(yè)文化，是不是未來(lái)對“好孩子”來(lái)說(shuō)，做企業(yè)形象做文化，會(huì )更重要一些?

　　宋鄭還：企業(yè)的大小只是一個(gè)結果，關(guān)鍵還是要看企業(yè)所堅持的理想，建筑在什么樣的基礎上，這是它的文化、理念、觀(guān)念，終要表現成為消費者眼里，社會(huì )評價(jià)中是什么樣的企業(yè)，如果它真是大家尊敬的好企業(yè)一定會(huì )受到支持，它就能有很大的發(fā)展空間。

　　主持人：所以潛臺詞就是“好孩子”未來(lái)的目標還是要贏(yíng)得社會(huì )的，公眾的，消費者的信任、信賴(lài)和尊重?

　　宋鄭還：是的，這可以說(shuō)是我們的目標，而不是我們每年要完成的經(jīng)濟指標。當然我們上市也是投資者的要求，我們相信，只要企業(yè)做好了，企業(yè)能將這些戰略性、理念、文化真正落地做好，那它一定是一個(gè)值得投資的企業(yè)，經(jīng)濟回報一定會(huì )表現出來(lái)。

　　意識轉變很重要

　　主持人：我聽(tīng)你的這個(gè)理念，感覺(jué)做一個(gè)企業(yè)能提出這樣一個(gè)靠近文化層面的理念出來(lái)，其實(shí)很大氣，但是也需要底氣，你認為在中國這個(gè)行業(yè)內還有競爭對手嗎?

　　宋鄭還：我們在93年就已經(jīng)成為了，當時(shí)的市值已經(jīng)過(guò)億了，那時(shí)候排第二名的是上海的企業(yè)，市值約7800萬(wàn)左右，但當我到國外去考察后發(fā)現，我們與國外還是有很大差距的。記得我次出國是92年，第二次是94年，外出考察后覺(jué)得差距太大，當時(shí)我就決定要把“好孩子”做成，于是在94年出國訪(fǎng)問(wèn)回來(lái)后我向公司全體員工發(fā)出號召，就是要做。因為當時(shí)我們創(chuàng )建企業(yè)時(shí)就有提到過(guò)要做，但是這個(gè)究竟是質(zhì)量，，還是，大家都不明白，94年我們清楚了目標，就是要做。

　　主持人：十幾年后就已經(jīng)做到了?

　　宋鄭還：做到了，在96年們憑借自主研發(fā)創(chuàng )的嬰兒車(chē)成功打進(jìn)美國市場(chǎng)，接著(zhù)不斷開(kāi)發(fā)創(chuàng )新，直到99年我們成為美國，接著(zhù)在2003年進(jìn)入了歐洲市場(chǎng)，用了六年時(shí)間我們做到了歐洲，現在我們開(kāi)始進(jìn)入亞洲市場(chǎng)，在日本市場(chǎng)的發(fā)展也很快。

　　堅持商業(yè)文明本質(zhì)

　　主持人：有沒(méi)有人問(wèn)過(guò)你，為什么在異地作戰還能夠取得這么好的成績(jì)，而且是在不同的國家?

　　宋鄭還：要掌握住商業(yè)文明本質(zhì)的東西。

　　主持人：你覺(jué)得這個(gè)本質(zhì)是什么?

　　宋鄭還：我們只是迎合了消費者的需求。在金融風(fēng)暴后，我們有一個(gè)比較快的發(fā)展，那時(shí)無(wú)論是你的客戶(hù)、合作伙伴、零售商還是消費者，他們都希望你能有新產(chǎn)品，不只是把原來(lái)的產(chǎn)品降價(jià)，降價(jià)有時(shí)候也會(huì )帶來(lái)反效果，因為你降價(jià)人家也降價(jià)，這樣零售商不會(huì )歡迎。我們一直以創(chuàng )新為目標，每年都有幾百項的發(fā)明，這個(gè)時(shí)候創(chuàng )新的好處就體現出來(lái)了，堅持自主研發(fā)創(chuàng )新，我們花了很多錢(qián)在全世界建了五大研發(fā)中心，已然形成一個(gè)研發(fā)體系，結合市場(chǎng)不斷深入研究。正是有這樣的投入，讓我們獲得了社會(huì )的認同。今天在展會(huì )現場(chǎng)看到很多稀奇古怪的產(chǎn)品，有些是我們沒(méi)有進(jìn)入中國市場(chǎng)的產(chǎn)品，但是這些產(chǎn)品都是我們國人的智慧，是中國人的驕傲。像這類(lèi)產(chǎn)品，是結合了消費者的經(jīng)驗，在世界及業(yè)界具有革命性的，顛覆性的創(chuàng )新。舉例來(lái)說(shuō)，我們的電動(dòng)嬰兒車(chē)是世界創(chuàng )，解決了媽媽長(cháng)時(shí)間的推車(chē)問(wèn)題，其實(shí)媽媽養育孩子是累的，我們要為媽媽設想。就產(chǎn)品而言現在可能是世界上貴的嬰兒車(chē)，但是也有人買(mǎi)。我相信，一定是因為這符合了不分層面的消費需求，所以，我們一直是這樣走過(guò)來(lái)的。另外我們注重品質(zhì)，很多國外、國內廠(chǎng)家因質(zhì)量問(wèn)題會(huì )回收產(chǎn)品，這對于企業(yè)而言幾乎是滅頂之災，而我們沒(méi)有，這些都是我們長(cháng)期堅持的本質(zhì)在起作用。

　　主持人：那也意味著(zhù)未來(lái)需要付出更多?

　　宋鄭還：是的，一定要付出，其實(shí)我非常高興這個(gè)理念(搖籃到搖籃)的實(shí)施，這也是我們在海外建研發(fā)中心的成果。當時(shí)，我了解了他們的理論后真的是有豁然開(kāi)朗的感覺(jué)，因為我們一直在找這樣一個(gè)道德高地，這個(gè)行業(yè)要做品牌，一定要在道德高地上建設。我們要研發(fā)創(chuàng )新從不抄襲，要研究這個(gè)行業(yè)的標準不斷提高，再通過(guò)自己的力量將這一標準提高。在這過(guò)程中，我們發(fā)現沒(méi)有一個(gè)高地比這更高，并不是說(shuō)低碳、減排只是少做壞事，真正意義上的是保護生態(tài)，應該要承擔社會(huì )責任。

　　進(jìn)入角色提高標準

　　主持人：在爭品牌和創(chuàng )品牌的時(shí)代，“好孩子”已經(jīng)做到了擁有行業(yè)地位，我特別想問(wèn)的是，無(wú)論在哪個(gè)行業(yè)，中國品牌若要成為世界品牌，需要怎么做?你有什么經(jīng)驗能夠跟他們分享一下?

　　宋鄭還：中國企業(yè)確實(shí)有不利的條件，主要原因還是我們國家的這張牌不夠亮麗，好的指標只有GDP這一項，就好比一想到中國制造，就會(huì )想到—是不是剝削勞動(dòng)力，或者偷工減料，污染環(huán)境，還有就是抄襲，這些負面的看法是我們的不利條件。但反過(guò)來(lái)也給中國企業(yè)一個(gè)很重要的反思。其實(shí)這些問(wèn)題本不應該屬于我們，雖然我們窮，為了發(fā)展也比較急，但發(fā)展總是有一個(gè)初級階段向高級階段的發(fā)展過(guò)程，但是方向不能錯。之前溫總理來(lái)我們公司聽(tīng)了我的介紹后，認為我們“好孩子”走的路是所有企業(yè)都可以走的路，因為我們并不是那種需要高投入，也不需要太多優(yōu)秀的人才，關(guān)鍵是要有正確的方向。

　　我相信中國人只要進(jìn)入角色，腳踏實(shí)地地努力，別去抄，向著(zhù)放心這個(gè)目標不斷提高、研究，你就會(huì )進(jìn)入到另一個(gè)層面，轉為外國人抄襲我們，現在國外很多大品牌老是要抄“好孩子”的專(zhuān)利，這是我新的困擾。

　　另外，我們以前總要去符合某個(gè)國家的標準，或者達到其中某一個(gè)標準就行了，實(shí)際上在我們進(jìn)入國際市場(chǎng)之后就有一個(gè)感覺(jué)，要符合標準才能進(jìn)入該國家的市場(chǎng)，但是這個(gè)標準其實(shí)在消費者心中，標準是會(huì )改變的。例如美國的消費者委員會(huì )不斷的提高標準，因為這個(gè)標準影響到民生問(wèn)題，委員會(huì )主席來(lái)我們公司參觀(guān)以后很激動(dòng)，握著(zhù)我的手說(shuō)鄭重邀請“好孩子”作為美國嬰兒車(chē)標準重新制定的參與者。

　　站在道德高地之上

　　主持人：未來(lái)什么樣的企業(yè)能夠代表中國企業(yè)?

　　宋鄭還：我認為每一個(gè)企業(yè)一定要有思想高度，站在道德高地上考慮問(wèn)題，在這個(gè)基礎上建立品牌，特別是中國企業(yè)，僅僅有一個(gè)規模是遠遠不夠的。

　　主持人：你所說(shuō)的C2C是否對每個(gè)行業(yè)都適用?

　　宋鄭還：應該是，當每一個(gè)行業(yè)、機構都開(kāi)始實(shí)施起來(lái)，我們才有真正實(shí)現的一天。