童裝店的好業(yè)績(jì),與童裝店的管理是密不可分的。如果店里的組織管理機制嚴格,有效。那自然對于店員,銷(xiāo)售的管理都是十分有利的。那么童裝店的高層領(lǐng)導如何進(jìn)行店鋪的組織管理呢?
分工與職責明確
促銷(xiāo)活動(dòng)的組織及職責的分工是活動(dòng)穩定有序進(jìn)行的前提。在組織建立方面,必須既有總指揮、總協(xié)調等類(lèi)似主管的角色,也有各個(gè)項目的具體負責人。在職責分工方面,應體現清晰明確的原則,專(zhuān)人專(zhuān)責,避免職責不清,相互扯皮現象的發(fā)生。在促銷(xiāo)執行過(guò)程中應當實(shí)行主管負責制,一方面項目負責人必須維護主管的權威,另一方面主管必須對所屬區域內的所有事件負責。
促銷(xiāo)活動(dòng)的執行力提高
往往一個(gè)好的促銷(xiāo)活動(dòng)方案由于執行和管理的漏洞而不能達到預期的效果。促銷(xiāo)活動(dòng)的執行效果關(guān)鍵還在于組織的執行力,需要事先成立促銷(xiāo)活動(dòng)的組織以及明確人員職責分工,通過(guò)培訓和監控來(lái)確保整個(gè)促銷(xiāo)活動(dòng)順利開(kāi)展。
人員培訓系統化
人員系統的培訓是保證促銷(xiāo)活動(dòng)質(zhì)量的關(guān)鍵所在。不僅僅針對促銷(xiāo)人員,對參與促銷(xiāo)活動(dòng)所有工作人員都需要進(jìn)行系統培訓,當然各個(gè)人員培訓內容具有不同的側重點(diǎn)。通過(guò)對企業(yè)背景、產(chǎn)品特點(diǎn)、促銷(xiāo)技巧等方面的培訓提高促銷(xiāo)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。并且在促銷(xiāo)活動(dòng)中,引導促銷(xiāo)人員要關(guān)注消費者的心理變化,根據消費者的不同性格特點(diǎn),采取不同說(shuō)服方式。
對于活動(dòng)參與的其他人員需要明確促銷(xiāo)活動(dòng)的目的、方式、主題、內容、注意事項、活動(dòng)整體流程、典型問(wèn)題處理、問(wèn)題反饋程序、促銷(xiāo)管理內容,各種表格的使用方法、以及相關(guān)獎懲規定等等。
員工激勵對策
同時(shí),企業(yè)還要注意做好對促銷(xiāo)員本身的激勵工作,提高士氣,終達成提高銷(xiāo)量的目的。實(shí)施項目獎勵計劃,使銷(xiāo)售成績(jì)與促銷(xiāo)員的收益掛鉤,調動(dòng)促銷(xiāo)員的積極性。在項目執行過(guò)程中,對完成并超過(guò)目標銷(xiāo)量的城市及促銷(xiāo)員按其完成目標銷(xiāo)量的比例給予不同的獎勵,并設立銷(xiāo)量排行榜,大大促進(jìn)了促銷(xiāo)員的積極性。
嚴密的監控措施
嚴密的監控措施是保證促銷(xiāo)活動(dòng)高效開(kāi)展的重要環(huán)節,主要包括促銷(xiāo)活動(dòng)期間的常規例會(huì )、報表體系以及相關(guān)獎懲措施等。
組織管理不僅僅是規章制度,他需要店鋪經(jīng)營(yíng)者切實(shí)的實(shí)行以及店里員工的積極配合,所以說(shuō)組織管理更是一個(gè)管理者的能力的體現,許多童裝店的管理者都需要加強。