2012年2月,位于上海繁華商圈南京西路的耐克旗艦店因不堪租金上漲關(guān)張。不久前,美特斯•邦威旗下品牌Me &City在上�;春B访娣e超過(guò)2000平方米的旗艦店關(guān)閉。一時(shí)間,鞋服業(yè)內對于曾經(jīng)熱衷的大店模式的探討甚喧塵上。
大店風(fēng)潮
“大店是目前優(yōu)的渠道模式。大店迎合了消費者的心理需求,人們對鞋服產(chǎn)品消費已經(jīng)不是更多體現在物質(zhì)需求上,而是在精神上,滿(mǎn)足這些精神需求就必須要有一定的空間和氣派。”一業(yè)內人士曾經(jīng)表示。
2005年,美特斯•邦威已涉水“大店”,在杭州開(kāi)出了家5000平方米的大店,2007年底,又在上海的南京西路開(kāi)出10000平方米左右的大店。2011年5月23日,安踏北京體旗艦店開(kāi)業(yè),占地1083平方米,著(zhù)力打造“安踏運動(dòng)城”。“體旗艦店對安踏產(chǎn)品銷(xiāo)售和品牌內涵都有著(zhù)非常重要的意義。”安踏品牌總裁鄭捷表示。
大店不僅可以積聚人氣,提升品牌整體形象,而且可以在潛在代理商、經(jīng)銷(xiāo)商客戶(hù)心中樹(shù)立形象,從而促進(jìn)市場(chǎng)拓展,吸引更多的加盟商。此外,大店對當地市場(chǎng)和競爭對手有一種威懾力量,在推動(dòng)品牌在當地市場(chǎng)的銷(xiāo)售上,也會(huì )起到不可估量的作用。
風(fēng)潮所及,不少童裝童鞋品牌也悄然興起“大店模式”�,斆赚斂ㄒ言诎不�、河南開(kāi)出面積超500平方米的旗艦店,小玩皮總經(jīng)理黃良生也透露,未來(lái)將在泉州萬(wàn)達廣場(chǎng)開(kāi)一家400平方米以上的旗艦店。
但是,大店真有那么好嗎?
大店慎行?
是否開(kāi)大店,以何種方式來(lái)開(kāi)大店,取決于不同品牌所處發(fā)展階段的實(shí)際情況。畢竟,任何一種模式都不是放之四海而皆準的。
中國著(zhù)名時(shí)尚產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟研究專(zhuān)家李凱洛認為,大店的弊端在于產(chǎn)品開(kāi)發(fā)成本很高。國際奢侈品牌的大店可以只講品牌文化,而國內品牌一定要產(chǎn)品齊全,要準備大量的款式。而產(chǎn)品管理、庫存管理、貨品周轉率、零售技術(shù)管理等各個(gè)方面復雜多變,協(xié)調不好就有大量庫存積壓。關(guān)鍵的是,大店開(kāi)設在,商鋪的高成本造成坪效偏低。
當然,除去租金等方面的考驗,大店還在其他方面對品牌有更高的要求,比如管理。相比普通店鋪,大店的管理系統更為復雜,其店鋪的運營(yíng)體系、人員的目標管理和激勵體系、貨品的數據分析體系、服務(wù)的推動(dòng)體系都不同于一般店鋪。
此外,大店對產(chǎn)品的數量、主題、系列等方面也不同于普通店鋪。如果一個(gè)店鋪面積達到了幾千平方米,品牌如何突出其主題,如何展現系列性,能否有足夠豐富的產(chǎn)品,這些不僅在店面上對品牌提出了一定要求,而且對產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的挑戰不小。說(shuō)到底,大店考驗的是品牌的綜合營(yíng)運能力。
中國服裝協(xié)會(huì )產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟研究所常務(wù)副所長(cháng)陳國強也表示,大店的運作并不簡(jiǎn)單,大店的背后是涉及包括產(chǎn)品供應、物流、金融等在內的產(chǎn)業(yè)鏈問(wèn)題。如果一個(gè)品牌的產(chǎn)業(yè)鏈架構沒(méi)有建好,開(kāi)出的大店必然支撐不了。
大店的出現本是市場(chǎng)競爭的結果,無(wú)論是美邦關(guān)店,還是耐克關(guān)店,其實(shí)反映出的并不是大店模式自身的優(yōu)劣。模式并沒(méi)有好壞之分,關(guān)鍵在于品牌根據自身實(shí)際情況做出適合發(fā)展的戰略選擇。
正如業(yè)內專(zhuān)家所言:“開(kāi)大店雖然能展現品牌氣勢,但卻會(huì )相應增加運營(yíng)風(fēng)險。前期投入了較多的租金等成本,后期如果經(jīng)營(yíng)出現問(wèn)題,想收回都來(lái)不及了。開(kāi)大店并不是品牌的發(fā)展模式,把自己的特色做出來(lái),也許會(huì )比一味要求開(kāi)大店來(lái)得有意義。”
值得一提的是,隨著(zhù)時(shí)代的發(fā)展,如今的大店如果仍停留在通過(guò)視覺(jué)沖擊去吸引消費者的層面上,不免進(jìn)入到一個(gè)死胡同。如何提高大店的單店盈利能力、優(yōu)化服務(wù)、進(jìn)行精細化管理,才是品牌應該琢磨之道。畢竟,花了那么大的人力、物力、財力投入,卻不能帶來(lái)一定的收益,怎么說(shuō)都是一件讓人糾結和遺憾的事情。