完善管理制度有利于童裝店營(yíng)銷(xiāo)
所謂的無(wú)規矩不成方圓,這個(gè)大家都知道的道理。經(jīng)營(yíng)童裝店只有制定出一個(gè)科學(xué)的經(jīng)營(yíng)管理制度,共同遵守,一起努力,這樣才能確保店鋪的正常運行。
制度的錯誤
這種錯誤在服裝零售業(yè)表現得非常明顯,服裝店幾乎是沒(méi)制度的地方,偶見(jiàn)制度者也無(wú)非是上下班時(shí)間的規定,店主用這種制度約束店員而已。事實(shí)上,不管哪方面的制度,只有能調動(dòng)店員積極性的制度才是好的制度。在此筆者只強調一下薪酬制度,因為這項制度對店員的積極性能否被調動(dòng)起著(zhù)關(guān)鍵的作用。
一個(gè)童裝店原先店員工資是底薪加業(yè)績(jì)提成組成,工資標準和當地同行沒(méi)啥兩樣,是一個(gè)市場(chǎng)通行的做法。其中一間店鋪配備四名店員,每月?tīng)I業(yè)額在三萬(wàn)元至四萬(wàn)元之間,筆者根據該店的每天營(yíng)業(yè)收入細目賬單記錄進(jìn)行分析,發(fā)現成交率高而成交量低的現象,這一發(fā)現說(shuō)明店鋪客流量尚好,而是每個(gè)客人購買(mǎi)的件數很少。
那么,業(yè)績(jì)增長(cháng)的空間是客觀(guān)存在的,店員的銷(xiāo)售技巧和工作積極性一定存在不足之處,經(jīng)觀(guān)察后發(fā)現四個(gè)店員基本不合格。
解決方案:
一是換人,把原店員全部辭退,另行招聘新店員;
二是調整薪酬制度,原底薪和業(yè)績(jì)提成比例不變,新確定一個(gè)營(yíng)業(yè)額基數,即以以往低月?tīng)I業(yè)額三萬(wàn)元為基數,營(yíng)業(yè)額每增加三萬(wàn)元,店員的底薪也隨之增加一倍,業(yè)績(jì)提成照樣給付。
這一制度推行后,當月?tīng)I業(yè)額就翻了一倍多,次月起就翻了兩倍以上,月?tīng)I業(yè)額接近十萬(wàn)元。
想要店鋪的長(cháng)久的發(fā)展下去,就必須要有一個(gè)合理的規章制度,同時(shí)也要認真的執行下去,讓店鋪的所有人們都有一個(gè)目標,同時(shí)也要讓所有的人員都能夠朝著(zhù)這個(gè)目標去不斷的發(fā)展。
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