溫州優(yōu)安借網(wǎng)“對話(huà)”消費者

　　2012年上海CBME孕嬰童展上，一個(gè)不算太大的展位被團團圍住，后排的人不得不踮起腳尖往里看——一個(gè)“卡通睡獅”logo立于展位中央，半環(huán)形的柜臺上整齊地陳列著(zhù)上百種顏色鮮艷、款式各樣的童鞋，擠在前面的觀(guān)展商正拿著(zhù)幾只小巧可愛(ài)的童鞋仔細比對著(zhù)，語(yǔ)言不通的外商還時(shí)不時(shí)豎起大拇指。

　　這些印有“卡通睡獅”logo的童鞋，來(lái)自溫州，是由溫州優(yōu)安嬰童用品有限公司專(zhuān)為0-6歲寶寶設計的“赤足”系列童鞋。3天的展會(huì )，優(yōu)安童鞋共收到了來(lái)自國內外的訂單近70筆。

　　創(chuàng )立4年多時(shí)間的“優(yōu)安”算是童鞋行業(yè)里的新秀，緊緊圍繞0-6歲寶寶的足部健康需求，結合市場(chǎng)細分化和專(zhuān)業(yè)化的發(fā)展趨勢，提出“赤足”感的鞋樣設計理念，并在營(yíng)銷(xiāo)策略上打出“線(xiàn)下+線(xiàn)上”的組合拳，分得了全國童鞋市場(chǎng)的一塊“蛋糕”，同時(shí)贏(yíng)得了許多家長(cháng)的青睞。

　　小小童鞋學(xué)問(wèn)大

　　陳翔，起初聽(tīng)到這個(gè)名字，不大會(huì )與一個(gè)漂亮女人對應起來(lái)。直到在辦公室里見(jiàn)了面，還很難相信，眼前這位年輕的女子竟是“卡布”玩具和“優(yōu)安”童鞋的創(chuàng )始人。

　　“童鞋不是縮小版的成人鞋!”陳翔一談起童鞋就有講不完的話(huà)題，“我在國外學(xué)習時(shí)就發(fā)現，國外在設計童鞋時(shí)，會(huì )根據兒童的腳型來(lái)設計，且十分注重寶寶的審美喜好。”

　　“比如0-2周歲的寶寶無(wú)法很好地表達鞋子與自己腳部的匹配程度，這樣極易給寶寶帶來(lái)危險。學(xué)步時(shí)，若寶寶的鞋子太大容易摔倒，太小又會(huì )擠壓到腳趾，影響足部發(fā)育。”

　　因此，陳翔在2008年創(chuàng )立“優(yōu)安”之初，先花了一年多時(shí)間在網(wǎng)絡(luò )、雜志上發(fā)起調查，較大范圍收集中國寶寶的腳部數據，開(kāi)發(fā)了“赤足系列童鞋”，主打0.0、1.0、2.0、5.0及6.0五大系列，以0-6歲寶寶行走時(shí)的腳部舒適度及安全性為設計依據，滿(mǎn)足了寶寶在室內學(xué)步、室外學(xué)步、戶(hù)外行走、戶(hù)外運動(dòng)等階段的不同需要。

　　4項專(zhuān)利為“優(yōu)安”贏(yíng)得市場(chǎng)

　　來(lái)到位于解放街的“優(yōu)安”門(mén)店，三對年輕夫婦正在店里認真挑選著(zhù)。

　　“來(lái)，先給寶寶測量下腳長(cháng)。”店里的工作人員一邊給王女士的寶寶測量腳長(cháng)、腳背高度、腳板寬度等，一邊幫寶寶填寫(xiě)“腳丫成長(cháng)記錄表”。

　　“我寶寶8個(gè)多月，帶出去玩時(shí)需要給她穿鞋了。我聽(tīng)朋友介紹‘優(yōu)安’的0.0系列，用的是真皮材質(zhì)，且用手工縫制，寶寶穿著(zhù)比較輕巧、安全。”王女士說(shuō)。在“優(yōu)安”，像王女士這樣由老客介紹來(lái)的顧客，還真不少。“目前，秋冬新品已上市，這兩個(gè)月的單店銷(xiāo)量合計300多雙。”工作人員說(shuō)。

　　據了解，目前“優(yōu)安”童鞋在溫州的劃龍橋路、匯源路和解放街設有門(mén)店，且成功進(jìn)駐上海、重慶、北京、天津、深圳等地的大型商場(chǎng)，深受家長(cháng)的喜愛(ài)。

　　分析“優(yōu)安”熱賣(mài)的原因，陳翔認為先是鞋的品質(zhì)。4年多來(lái)，“優(yōu)安”特別專(zhuān)注于對童鞋舒適度的研究，比如在腳背上設計了“可調節魔術(shù)貼”，供高腳背寶寶調節使用;完全敞開(kāi)的鞋身設計，避免寶寶的雙腳被強硬擠入或脫出;硅橡膠透明鞋底設計，讓家長(cháng)清楚掌握寶寶腳部的成長(cháng)情況，且不用擔心寶寶啃腳時(shí)鞋的安全問(wèn)題;鞋尖的防踢設計，適合1-5歲運動(dòng)量大的寶寶穿著(zhù)……在鞋樣設計方面，“優(yōu)安”已擁有4項國家專(zhuān)利。

　　網(wǎng)絡(luò )為“收集客戶(hù)意見(jiàn)”打開(kāi)了一扇窗

　　隨著(zhù)“優(yōu)安”線(xiàn)下盤(pán)子的穩步拓展，陳翔決定嘗試拓展線(xiàn)上業(yè)務(wù)。2011年，“優(yōu)安母嬰用品專(zhuān)賣(mài)店”于天貓商城正式上線(xiàn)，直面終端消費者。

　　“線(xiàn)下接受到的來(lái)自消費者直接體驗信息，畢竟有限，各地門(mén)店的信息反饋存在時(shí)間和地域的局限。”陳翔說(shuō)，起初并沒(méi)有期待線(xiàn)上能即刻帶來(lái)多少利潤增長(cháng)，只是想為“收集客戶(hù)體驗信息”打開(kāi)另一個(gè)窗口，讓“優(yōu)安”的童鞋接受到更大范圍的市場(chǎng)檢驗，“我們有責任為每位寶寶做好‘雙學(xué)步鞋’。”

　　今年“雙11”，作為童鞋領(lǐng)域的新銳品牌，“優(yōu)安”也有不錯的成績(jì)，日銷(xiāo)售量達2000多雙。如今“優(yōu)安”的8人網(wǎng)銷(xiāo)團隊已蓄勢待發(fā)，為年底沖關(guān)提前做準備。