若寶專(zhuān)訪(fǎng)重慶靚嘟嘟商貿有限公司

　　二十世紀初次發(fā)明了模仿人乳的合成奶，只需加水即可食用。隨著(zhù)科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，粉的生產(chǎn)技術(shù)、設備有質(zhì)的改變。在此背景下，濟南方勱玻璃制品有限公司與德國若寶集團成為市場(chǎng)戰略合作伙伴，共同開(kāi)發(fā)了可保護奶粉營(yíng)養的功能性產(chǎn)品--若寶熱敏顯溫奶瓶。

　　重慶靚嘟嘟商貿有限公司：周總

　　訪(fǎng)談前言：

　　若寶訪(fǎng)談：您好周總，非常榮幸能夠采訪(fǎng)到您，若寶是源自德國的嬰童哺喂用品品牌，奶粉又稱(chēng)為模仿人乳的合成奶，只需加水即可食用。隨著(zhù)科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，奶粉的生產(chǎn)技術(shù)、設備、工藝、配方都有質(zhì)的改變。營(yíng)養成分更多，要求的沖調水溫也越來(lái)越嚴苛(不當的水溫沖調會(huì )破壞奶粉中的蛋白質(zhì)、維生素、免疫活性物質(zhì)等營(yíng)養成分)。做為奶粉的必備飲用器皿--奶瓶，卻一直延用著(zhù)傳統工藝，其發(fā)展遠遠滯后于目前的奶粉行業(yè)。

　　在此背景下，2013年濟南方勱玻璃制品有限公司與德國若寶集團成為市場(chǎng)戰略合作伙伴，以德國若寶集團提供的技術(shù)支持為核心，以濟南方勱玻璃制品公司先進(jìn)的生產(chǎn)工藝為基點(diǎn)，共同開(kāi)發(fā)孕嬰行業(yè)新型產(chǎn)品--若寶熱敏感溫奶瓶。

　　若寶：

　　您好周總，您為什么要與若寶來(lái)合作?

　　周松：

　　次見(jiàn)到若寶是在中嬰網(wǎng)的網(wǎng)站上面�？戳巳魧毜男缕�，很新穎、賣(mài)點(diǎn)突出、產(chǎn)品的顏值也高，然后我就在網(wǎng)上找了很多關(guān)于若寶的一些信息、官方網(wǎng)站等，更詳細的了解了一下他們的產(chǎn)品結構等其它內容。感覺(jué)非常不錯，就與廠(chǎng)方取得了聯(lián)系。通過(guò)與若寶廠(chǎng)方的電話(huà)溝通，進(jìn)一步了解到這家企業(yè)的發(fā)展思路與規劃，然后我們約定時(shí)間面談合作細節。通過(guò)與廠(chǎng)方業(yè)務(wù)的交談，了解了這家企業(yè)與真實(shí)母嬰用品企業(yè)的思路真的是不一樣。

　�。哼@家企業(yè)在1996年就與國外一些知名企業(yè)進(jìn)行合作。例如：可口可樂(lè )、百事可樂(lè )、KFC、世界杯的贊助商英利集團等。與這些國際巨頭合作，原材料都是由這些企業(yè)來(lái)指定，這樣廠(chǎng)家就得到了非常多海外技術(shù)支持與原材料供應。這是目前中國母嬰行業(yè)其它供應商做不到的。

　　第二：這家企業(yè)懂市場(chǎng)，看到他們的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案，讓我眼前一亮。因為他們的市場(chǎng)方案針對性非常強。目前重慶這邊嬰童行業(yè)代理商和門(mén)店在售的產(chǎn)品同質(zhì)化非常近似，致使大家都進(jìn)入到了價(jià)格戰的惡性循環(huán)，致使有很多門(mén)店出現了客流量流失、客單量下降等問(wèn)題，同時(shí)大家的正常營(yíng)運成本在不斷上漲，但利潤空間在減少，這非常不利于行業(yè)發(fā)展。只有在市場(chǎng)上的產(chǎn)品形成差異化，才會(huì )以特色來(lái)吸引消費者購買(mǎi)，從而避免惡性競爭。若寶就這些問(wèn)題，給出了一系列的支持與解決方案�？梢哉f(shuō)是對癥下藥。這樣，我們代理商與門(mén)店的合作就會(huì )更加緊密。

　　第三：廠(chǎng)方對代理商的專(zhuān)業(yè)培訓及售后服務(wù)。對產(chǎn)品細節性的知識，若寶都會(huì )一點(diǎn)一點(diǎn)的講給我們，而且對市場(chǎng)其它的品牌也會(huì )有一個(gè)對比。廠(chǎng)方的培訓從原材料的形成、制作、賣(mài)點(diǎn)、渠道、活動(dòng)、銷(xiāo)售、消費者都講的非常清楚。

　　以上三點(diǎn)：是我與若寶產(chǎn)生合作的主因。目前我們合作的非常愉快，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)也非常順利，有了廠(chǎng)方的保障，我們就敢干!

　　若寶：

　　據了解，若寶很注重科技的創(chuàng )新，產(chǎn)品非常的新穎，那么與市場(chǎng)上的其他品牌產(chǎn)品比較，賣(mài)點(diǎn)、優(yōu)勢在何處?

　　周松：

　　同樣是奶瓶而若寶的出現則顛覆傳統，多方面為我們的家庭實(shí)現了科學(xué)，方便 營(yíng)養的喂養方式。我們代理商、門(mén)店的競爭非常激烈，根本原因是手里缺少有賣(mài)點(diǎn)且實(shí)用的新產(chǎn)品，從而無(wú)法滿(mǎn)足目前消費者的需求，我們代理商和門(mén)店銷(xiāo)售的產(chǎn)品大同小異，導致大家都進(jìn)入到了價(jià)格的惡性競爭，只有市場(chǎng)上的產(chǎn)品形成差異化，才會(huì )以特色吸引消費者來(lái)購買(mǎi)，從而避免惡性競爭。

　　關(guān)于售后這方面，是我們代理商及門(mén)店擔心的問(wèn)題。這個(gè)問(wèn)題也是困擾我們代理商多年而又無(wú)力解決的問(wèn)題。這方面若寶做的非常到位。若寶的理念非常清晰，不要因為一個(gè)產(chǎn)品，而造成消費者的流失。一個(gè)消費者進(jìn)門(mén)店，不單單是要購買(mǎi)一個(gè)產(chǎn)品，而是購買(mǎi)許許多多的所需產(chǎn)品及重復性消費。如果因為一個(gè)產(chǎn)品造成消費者的不滿(mǎn)意，那他不會(huì )再購買(mǎi)其它品類(lèi)產(chǎn)品。這樣會(huì )對門(mén)店造成經(jīng)濟損失。若寶在這方面可以說(shuō)做到了我們代理商及門(mén)店的心里，若寶承諾無(wú)論是不是消費者使用不當，都給予退換!人家能做出這樣的承諾，這是對自己產(chǎn)品一種信心。也把我們代理商與門(mén)店的后顧之憂(yōu)徹底解決了!

　　若寶：

　　據了解您自從跟若寶企業(yè)合作，您破了快返單記錄，把過(guò)去20天的記錄縮短到15天，請您介紹一下經(jīng)驗和運作模式。

　　周松：

　　先是我們的團隊對若寶有信心，我們的顧客對若寶的理念的認可。簡(jiǎn)單的說(shuō)就是堅持把一件事情做好，落到實(shí)處，有行動(dòng)力。

　　在此，我可以舉一個(gè)實(shí)例：在執行若寶的活動(dòng)中，門(mén)店來(lái)給我們的反饋是，活動(dòng)非常，但是需要我們的店員去跟每一個(gè)消費者講清楚，這樣就增加了銷(xiāo)售過(guò)程中的時(shí)間。能不能讓若寶廠(chǎng)方出一個(gè)活動(dòng)方案的海報，張貼到我們的店門(mén)、收銀臺等顯而易見(jiàn)的位置。當時(shí)，我就給廠(chǎng)方取得了聯(lián)系。當時(shí)就給了我肯定的回答，而且廠(chǎng)家也很誠肯的說(shuō)：這個(gè)問(wèn)題近一個(gè)月已經(jīng)有其它客戶(hù)再反饋，感謝您周總，不但給了我們反饋信息，同時(shí)還把解決方案一同提供給我們，謝謝!我們馬上落實(shí)! 就這樣，公司做了相關(guān)的海報。

　　這件事情，更增強了我們對若寶的信心，與若寶合作沒(méi)錯!目前中國的母嬰市場(chǎng)就需要這樣的供應商!

　　若寶：

　　目前您把產(chǎn)品投放市場(chǎng)，市場(chǎng)接受度、門(mén)店反饋、消費者反饋如何?

　　周松：

　　我們現在面對的消費者越來(lái)越年輕化，對于科學(xué)喂養的方式和理念也是接受的，母嬰店說(shuō)實(shí)話(huà)都不缺產(chǎn)品，要的是差異化產(chǎn)品，而我們若寶做到了。愛(ài)的溫度看得見(jiàn)，體驗得到，做時(shí)尚媽媽?zhuān)�科學(xué)育兒這是我們顧客真正想要的。 市場(chǎng)上的反饋還不錯，我們讓產(chǎn)品進(jìn)入到門(mén)店后，馬上就把服務(wù)對門(mén)店做跟進(jìn)，通過(guò)我們公司工作人員的培訓的門(mén)店動(dòng)銷(xiāo)情況都非常好!目前已經(jīng)有了好幾個(gè)的核心系統店把產(chǎn)品做為主推!

　　若寶：

　　您與若寶雙方未來(lái)的合作有一個(gè)怎樣的規劃和展望?

　　周松：

　　期望公司堅持不斷創(chuàng )新，包括技術(shù)創(chuàng )新，產(chǎn)品創(chuàng )新，營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新，服務(wù)創(chuàng )新，真正解決消費者更多的實(shí)際問(wèn)題，真正給消費者帶來(lái)不一樣的奶瓶，將奶瓶行業(yè)提升到一個(gè)高度。

　　若寶：

　　談?wù)勎覀兇�理商的處�?/strong>

　　周松：

　　我們代理商話(huà)語(yǔ)權又從兩個(gè)方面體現，一個(gè)是硬實(shí)力，說(shuō)白了就是銷(xiāo)量，我能夠完成你們廠(chǎng)家制定的指標和任務(wù)量，一個(gè)是軟實(shí)力，終端客戶(hù)對代理商的認可，那么二者哪個(gè)重要呢?有人可能認為個(gè)，你廠(chǎng)家不就要銷(xiāo)量嗎，我給你完成不就得了，事實(shí)上這是個(gè)誤區。因為廠(chǎng)家的銷(xiāo)量是每年甚至每季度都在遞增的，總有到了天花板的那一天，如果單純的為了完成銷(xiāo)量，你會(huì )不斷的削薄你的毛利率去壓貨，終扮演的是搬運工的角色，而到那一天，就是你的死期，廠(chǎng)家可以隨意把你換掉，所以相對硬實(shí)力，軟實(shí)力更為重要，因為畢竟我們是做代理商，品牌不是我們的，只有一個(gè)東西是我們的，就是客戶(hù)對我們的認可，簡(jiǎn)而言之就是口碑，這其實(shí)和終端門(mén)店類(lèi)似，優(yōu)秀的門(mén)店擁有更多的對消費者的影響力和掌控力，即口碑。

　　我們重慶靚嘟嘟商貿有限公司會(huì )全力把門(mén)店的服務(wù)做的更好，再上一個(gè)臺階。后，利用這次若寶廠(chǎng)方對我們的專(zhuān)訪(fǎng)機會(huì )，我想對所有門(mén)店老板及員工真誠的說(shuō)一句謝謝!感謝你們對重慶靚嘟嘟商貿有限公司的支持與信任!

　　【若寶】一款可以保護奶粉營(yíng)養的奶瓶

　　您為了孩子的一切，我們?yōu)榱艘磺泻⒆?/p>