母嬰店導購員要具備什么素養
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2016年06月02日 09:01 來(lái)源:嬰童行業(yè)智庫核心提要：開(kāi)母嬰店，其中導購占據很重要的部分。母嬰店導購員是一個(gè)母嬰的門(mén)面，優(yōu)秀的導購員是母嬰店能夠賺錢(qián)很重要的一部分，那么優(yōu)秀的母嬰店導購員要具備哪些素質(zhì)呢?
優(yōu)秀的母嬰店導購員應該具備的素質(zhì)：
1、親和力
母嬰店導購員的要素就是要有親和力，要讓客戶(hù)覺(jué)得你只是在和她拉家常，并不是刻意的向她推銷(xiāo)商品。
2、豐富的產(chǎn)品知識
母嬰用品是一個(gè)引導消費的行業(yè)，除日常用品外，許多的商品都要求導購員有豐富的產(chǎn)品知識，能為客戶(hù)科學(xué)的指導消費，讓消費者真切的感覺(jué)到產(chǎn)品的附加值。
3、愛(ài)心
愛(ài)心不是裝出來(lái)，真正有愛(ài)心的導購員會(huì )在無(wú)意之間把愛(ài)心體現出來(lái)，有時(shí)感動(dòng)消費者的往往是一個(gè)細節。
4、影響力
影響力越強，在銷(xiāo)售產(chǎn)品時(shí)就越主動(dòng)。
5、總結能力
總結是為了讓以后做得更好。
6、學(xué)習能力
現在任何—個(gè)行業(yè)都會(huì )有激烈的競爭，不具備學(xué)習能力的導購員，遲早都是要被淘汰。
7、責任心
假如導購員只有靠岸感，沒(méi)有歸屬感，就永遠不可能把銷(xiāo)售做好。
8、分析能力
任何店面都會(huì )存在不同程度的問(wèn)題，重要的是導購員要有分析能力，能清楚問(wèn)題的真正原因，許多店面生意不好就是因為不清楚真正問(wèn)題出在哪里，假如真的能找到問(wèn)題就一定能找到解決問(wèn)題的方法。
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