2021年廣州童博會(huì )上，開(kāi)展了關(guān)于母嬰童食品數字化營(yíng)銷(xiāo)的主題論壇，多個(gè)實(shí)力互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和品牌方行業(yè)大咖共同深入探討交流，生命陽(yáng)光作為22年杰出品牌，由國家衛健委“十三五”規劃重點(diǎn)課題《醫藥衛生改革創(chuàng )新與研究》總課題組，認證“數字化婦幼健康管理信息服務(wù)課題執行單位”，副總經(jīng)理容志坤分享《全域數字化營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展之路》的主題演講。
品牌的沉淀與挑戰
新西蘭生命陽(yáng)光，1999年進(jìn)入中國市場(chǎng)，專(zhuān)注高端免疫營(yíng)養市場(chǎng)，至今已運作22年，擁有新西蘭政府授予的品質(zhì)認可——FernMark銀蕨葉國際標識認證，連續3年獲邀入駐進(jìn)博會(huì )新西蘭國家館。生命陽(yáng)光產(chǎn)品一直堅持不添加色素、香精、葡萄糖，并且有流行病學(xué)數據和臨床數據支持，為消費者帶來(lái)優(yōu)質(zhì)、純正的新西蘭天然產(chǎn)品。
作為擁有豐厚沉淀的品牌，隨著(zhù)人口紅利增長(cháng)結束，市場(chǎng)進(jìn)入存量爭奪，面臨的挑戰也是越來(lái)越大的。營(yíng)銷(xiāo)越來(lái)越難做，效果下降，可以依賴(lài)的手段越來(lái)越少，企業(yè)的無(wú)力與無(wú)奈在今年越發(fā)明顯。特別是進(jìn)入后疫情時(shí)代，人們期盼著(zhù)門(mén)店流量回升或者直播帶貨持續火熱，然而現實(shí)總未如理想。
那么，客戶(hù)到底去哪兒了？貨又要怎么走？
將數字化真正聚焦到消費者
線(xiàn)下門(mén)店總以為客戶(hù)都跑到電商去了，但做電商的也在叫苦連天，數據持續下滑。16年馬云就說(shuō)過(guò)純電商將不復存在，線(xiàn)上線(xiàn)下與物流結合的新零售才是發(fā)展硬道理，而消費者才是這個(gè)零售格局重新打造的關(guān)鍵因素，這也是生命陽(yáng)光的數字化關(guān)鍵。
從上游研發(fā)來(lái)說(shuō)，生命陽(yáng)光從自身優(yōu)勢項目——免疫營(yíng)養出發(fā)，利用數據調研挖掘當今主力消費者的需求，從母嬰童人群擴大到全家健康，開(kāi)拓大健康市場(chǎng)；把再細分化，針對不同人群不同時(shí)期提供營(yíng)養輔助，像是需求兒童長(cháng)高的成長(cháng)奶粉、需求旅途更多保護力的免疫奶等等；產(chǎn)品包裝也不斷升級改版，迎合現在85后甚至95后的“外貌協(xié)會(huì )”消費者對時(shí)尚感的需求。從“貨找人”轉變到“人找貨”，就要通過(guò)數字化實(shí)現“貨”的優(yōu)化升級。
從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)來(lái)說(shuō)，生命陽(yáng)光也非常與時(shí)俱進(jìn)，多平臺多渠道的新媒體投放，用分享種草思維展開(kāi)推廣，得到更好的消費者回饋和鏈接，同時(shí)也保有行業(yè)必須的專(zhuān)業(yè)度?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代，客戶(hù)遍地都是，但要找對更有發(fā)聲力量的數據和工具，才能找到“人”。
從客戶(hù)管理來(lái)說(shuō)，生命陽(yáng)光今年準備升級會(huì )員系統，把原有的品牌方和C端消費者的簡(jiǎn)單鏈接擴寬，更全面直觀(guān)地管理客戶(hù)信息，為B端的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)提供更準確更有方向的數據。作為一個(gè)有豐厚沉淀的品牌，留住“人”，一定要用精準的數據。
2021年，后疫情時(shí)代還在繼續，國內整體經(jīng)濟環(huán)境持續回暖，市場(chǎng)是母嬰童行業(yè)中的一大風(fēng)口，想要突圍而出，品牌力與數字化升級能力都必不可少，生命陽(yáng)光，全鏈路蓄勢待發(fā)，無(wú)懼挑戰！
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