嬰童業(yè)之春秋戰國

  經(jīng)銷(xiāo)商的核心競爭力 

    前不久，富陽(yáng)市體育中心舉辦了一場(chǎng)別開(kāi)生面的運動(dòng)會(huì )。

    當地50個(gè)家庭帶著(zhù)寶寶參加了寶寶爬行、接力等多項寓教于樂(lè )的賽事�；蛟S你會(huì )認為這會(huì )是哪家早教機構舉辦的會(huì )員活動(dòng)，其實(shí)，它的主辦單位只是當地一家普通的幼兒百貨店，店老板是臺灣人，名叫王坤鐘。

     今年51歲的王坤鐘從16歲開(kāi)始在中國臺灣和美國從事童裝貿易，辛苦打拼創(chuàng )下一番家業(yè)。10年前的某一天，40歲的王坤鐘悄悄離開(kāi)了自己一手創(chuàng )辦的童裝企業(yè)，來(lái)到一家國際嬰童連鎖機構當起了打工仔。當時(shí)，他心中只有一個(gè)念頭：辦一家屬于自己的嬰童館。

    “在臺灣，嬰童市場(chǎng)的蛋糕越來(lái)越小，分食的人卻越來(lái)越多，于是我走了出來(lái)�！�2006年，在嬰童行業(yè)做了7年職業(yè)經(jīng)理人的王坤鐘終于停止了他的環(huán)球漂泊，把自己的家大母子幼兒百貨店（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“大母子”）開(kāi)在了富陽(yáng)。除了老板一人，店內的所有雇員都是年輕的大學(xué)畢業(yè)生。王坤鐘說(shuō)，“我的店實(shí)行輪崗制管理，從行政、銷(xiāo)售、策劃到給嬰兒洗澡，每個(gè)環(huán)節，員工都要做一做，他們的師傅就是我。這一行實(shí)在太缺乏專(zhuān)業(yè)人才了，如果能讓年輕人對這行產(chǎn)生興趣，對整個(gè)行業(yè)的發(fā)展將非常有利�！�

    “我沒(méi)有選擇在杭州開(kāi)店，原因是杭州的市場(chǎng)比富陽(yáng)好�！蓖趵ょ姾苷\懇：只有把不好的市場(chǎng)做起來(lái)了，才有資格去爭取更好的市場(chǎng)。

     富陽(yáng)離杭州很近，離上海也不遠。

     杭州有玩具翻斗城，上海有MontherCare（英國嬰童用品連鎖賣(mài)場(chǎng)）。富陽(yáng)人喜歡在周末開(kāi)車(chē)去這兩個(gè)城市購物，嬰童用品自然可以很方便地一起購買(mǎi)�？驮吹膰乐亓魇�，這是大母子在富陽(yáng)遭遇到的大發(fā)展瓶頸�！靶枰�調整！我的店，目前90%在做產(chǎn)品，只有10%在做服務(wù)；以后產(chǎn)品和服務(wù)的比例應該各占50%�！蓖趵ょ娨呀�(jīng)付諸行動(dòng)了。

     中國嬰童產(chǎn)業(yè)有四大類(lèi)產(chǎn)品：食品、用品、服裝、玩具。美國，玩具占50%，食品占35%，中國恰好是倒過(guò)來(lái)的，消費意識和銷(xiāo)售渠道都還不完善。

     王坤鐘說(shuō)：“我走了很多地方，發(fā)現國外很多地方?jīng)]有嬰童館，但是有迪斯尼，而且非常賺錢(qián)。嬰童行業(yè)不能僅僅停留在奶瓶+尿布的階段，也不能單純地提供洗澡、撫觸等服務(wù)，應該更多地關(guān)注教育，這是促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級的重要推力。嬰童產(chǎn)業(yè)要升級，必須從教育開(kāi)始，比如要讓消費者知道這個(gè)玩具不只是玩具，在開(kāi)發(fā)孩子智力、記憶力、助學(xué)能力上都有幫助。而產(chǎn)業(yè)升級的關(guān)鍵是建立消費者的信心和對這個(gè)產(chǎn)業(yè)的認識�！蓖趵ょ姴�沒(méi)有把自己的店簡(jiǎn)單地定義為一個(gè)提供嬰童用品或者服務(wù)的地方，和自己的初次創(chuàng )業(yè)不同，他為二次創(chuàng )業(yè)賦予了更多的社會(huì )責任感和使命感�！拔业牡暾�在籌備推出一項手語(yǔ)培訓課程，新生嬰兒雖然不能用語(yǔ)言和成人溝通，但父母可以通過(guò)各種手勢與孩子交流�！蓖趵ょ娬f(shuō)�！霸趪�外，這屬于早教機構的教學(xué)課程。我正在嘗試讓自己的店往教育培訓方向發(fā)展，不僅僅用服務(wù)帶動(dòng)消費，更要用教育來(lái)促進(jìn)消費，這是一種趨勢�！�

    “這不是一個(gè)賺快錢(qián)的行業(yè)，是一個(gè)需要投入心血的行業(yè)，如果你缺乏對投資區域5-10年的遠景規劃是很容易失敗的�！比�年了，王坤鐘為他的店先后投入了1000萬(wàn)元資金，他希望自己能通過(guò)3-5年收回成本。

  262美元和10元人民幣的差距！

  蘊藏其中的是機遇 

    在浙江已經(jīng)形成了嬰童產(chǎn)業(yè)集群，僅在杭州一地就有超過(guò)100家嬰童企業(yè)，涉及生產(chǎn)、商貿、加工、母嬰服務(wù)、早教培訓等領(lǐng)域，還誕生了像貝因美這樣的行業(yè)龍頭企業(yè)。

    新生代調研數據顯示，目前我國消費者用于孩子教育培訓方面的支出已經(jīng)占到了家庭總支出的30%，而中國獨特的人口資源情況也決定了嬰童產(chǎn)業(yè)巨大的發(fā)展空間。有人算過(guò)一筆賬：按目前新生兒出生數量進(jìn)行累積計算，我國0至6歲兒童數量約為1.08億，以平均每個(gè)孩子總花銷(xiāo)1萬(wàn)元累計，2009年0至6歲的兒童產(chǎn)品市場(chǎng)容量將超過(guò)1萬(wàn)億元。

     嬰童產(chǎn)業(yè)一片“漲”勢，讓人看到未來(lái)的春光明媚。然而，有人卻用“一半是海水，一半是火焰”來(lái)形容它。

    杭州市嬰童行業(yè)協(xié)會(huì )秘書(shū)長(cháng)林曉紅說(shuō)，任何一個(gè)產(chǎn)業(yè)、一個(gè)市場(chǎng)都無(wú)法做到純粹的機體健康，具體到嬰童經(jīng)濟來(lái)說(shuō)，它還面臨諸多現存的和將來(lái)可能遭遇的問(wèn)題。一些行業(yè)投機者因為“不專(zhuān)業(yè)”甚至是“操作失范”，在一定程度上導致了市場(chǎng)的混亂，并給消費者帶來(lái)恐慌。而且，和其他產(chǎn)業(yè)相比，嬰童業(yè)關(guān)乎人類(lèi)的未來(lái)，更不能急功近利，不能做粗放型的產(chǎn)品銷(xiāo)售，它需要更多的文化生態(tài)支持和更專(zhuān)業(yè)的行業(yè)人才。

    “10年前，中國可能只有十幾個(gè)嬰童品牌，10年后的今天，國內已經(jīng)有成百上千個(gè)這樣的品牌，但身家過(guò)億的企業(yè)仍屈指可數。政府的法規和行業(yè)規范已經(jīng)跟不上這個(gè)發(fā)展速度了。很多企業(yè)還處在沒(méi)有品牌、沒(méi)有國內營(yíng)銷(xiāo)渠道的階段，今年它們又面臨了嚴峻的外貿形勢。路，更不好走�！绷謺约t說(shuō)，杭州還出現了一個(gè)專(zhuān)門(mén)提供幼兒童產(chǎn)業(yè)標準數據的信息服務(wù)平臺，這個(gè)行業(yè)平臺發(fā)布的內容涵蓋了幼兒食品、幼兒用品等相關(guān)產(chǎn)品標準，填補了我國嬰童行業(yè)標準細分的空白。 但是，如何讓企業(yè)和經(jīng)銷(xiāo)商有效地執行這一標準，必須進(jìn)一步出臺配套措施。

    再把問(wèn)題看得深刻一些，再把目光放得長(cháng)遠一點(diǎn)。

    在全球性經(jīng)濟危機的影響下，在嬰童市場(chǎng)內前行的企業(yè)勢必也要權衡機遇和挑戰。從產(chǎn)業(yè)的上下游，到橫向的延伸帶，從產(chǎn)品到服務(wù)再到文化，嬰童業(yè)需要也必須完成產(chǎn)業(yè)升級。與其說(shuō)這是經(jīng)濟本身的規律，不如說(shuō)這是對未來(lái)的歷史責任。

     國家發(fā)改委公眾營(yíng)養與發(fā)展中心主任于小冬在前不久舉行的中國國際婦幼嬰童產(chǎn)業(yè)博覽會(huì )高峰論壇上指出，產(chǎn)品功能和消費者知識應該是對等的，但現在消費者對嬰童產(chǎn)品的科技含量以及機理、安全、效率，如果沒(méi)有聽(tīng)到講解就很難了解到。多數銷(xiāo)售員對產(chǎn)品本身的認知，其實(shí)跟購買(mǎi)者相差無(wú)幾，很難把新的知識理念傳導給消費者，所以務(wù)必發(fā)展相關(guān)的教育。

     眼下的中國市場(chǎng)，雖然已經(jīng)有了貝嬰美這樣的知名品牌，但嬰童行業(yè)中仍存在流通渠道利潤不高的問(wèn)題，一些企業(yè)并不關(guān)注產(chǎn)品研發(fā)，只是一味地注重利潤和擴張。這樣的發(fā)展格局若不改變，得益的將是一些成熟的國外品牌。

    有業(yè)內人士指出，中國的嬰童產(chǎn)業(yè)即將進(jìn)入“春秋戰國”階段，眾多企業(yè)將被并購洗牌。

    但我們仍需保持信心，因為前景依舊美好——在美國，每個(gè)小孩平均一年要花262美元來(lái)買(mǎi)玩具，而中國孩子的花費不到10元人民幣，差距雖然很大，但同樣意味著(zhù)蘊藏其中的機遇和空間。