訪(fǎng)貝親嬰兒用品中國區總裁北澤憲政

　　一個(gè)新的產(chǎn)品上市，迅速在短時(shí)間內占領(lǐng)市場(chǎng)，鋪天蓋地的媒體廣告無(wú)疑是好的一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)手段。但有這么一家母嬰用品企業(yè)，消費者很少在主流媒體上看到它的廣告，進(jìn)入中國的時(shí)間也僅僅10年，但卻不動(dòng)聲色地贏(yíng)得了很多消費者的信賴(lài)，它就是——貝親(貝親嬰兒用品(上海)有限公司，以下簡(jiǎn)稱(chēng)貝親)，一個(gè)時(shí)刻從消費者角度出發(fā)，通過(guò)充滿(mǎn)關(guān)愛(ài)的商品和服務(wù)為媽媽們提供專(zhuān)業(yè)、方便、愉快的育兒體驗，時(shí)刻用行動(dòng)詮釋著(zhù)其品牌語(yǔ)“我們更懂你”。

貝親嬰兒用品(上海)有限公司 總裁 北澤憲政 先生

　　消費者的口碑勝于一切

　　貝親是來(lái)自日本的國際著(zhù)名母嬰用品品牌，自創(chuàng )業(yè)以來(lái)已經(jīng)走過(guò)56年的發(fā)展歷程，一直致力于為消費者提供育嬰用品和服務(wù)。自2002年進(jìn)入中國市場(chǎng)以來(lái)，不斷擴大產(chǎn)品系列和服務(wù)范圍，注重本地化發(fā)展，商品種類(lèi)已發(fā)展到1000 多種，如今，經(jīng)營(yíng)范圍已延伸至產(chǎn)前、產(chǎn)后相關(guān)產(chǎn)品及育兒支援服務(wù)等領(lǐng)域。自2002年進(jìn)入中國市場(chǎng)以來(lái)，銷(xiāo)售業(yè)績(jì)每年以?xún)晌粩档脑鏊俪砷L(cháng)，銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )遍及全國各級城市。一個(gè)低調到連電視、戶(hù)外廣告上都很少看到的企業(yè)，為什么市場(chǎng)占有率卻一點(diǎn)點(diǎn)穩步增長(cháng)呢?

　　談及這一點(diǎn)，貝親嬰兒用品中國區總裁北澤憲政先生指出：2002年貝親進(jìn)入中國前，在保證品質(zhì)不變的前提下，我們做了大量的市場(chǎng)調研，發(fā)現母嬰用品消費群體中口碑是非常重要的。為此，我們當初就把大量的精力放在口碑建設和產(chǎn)品研發(fā)方面，如通過(guò)在網(wǎng)絡(luò )母嬰論壇上開(kāi)展產(chǎn)品免費申請試用活動(dòng)、消費者活動(dòng)等等，通過(guò)親身體驗，樹(shù)立消費者對產(chǎn)品的認知。同時(shí)，國內的產(chǎn)品我們也嚴格依照PQS 執行管理，商品品質(zhì)達到了日本同等水平，在消費者中贏(yíng)得了很好的口碑效應。在貝親(上海)即將迎來(lái)10周歲生日的節點(diǎn)，北澤先生認為：這十年對貝親而言是短暫的，相當于一個(gè)里程碑，希望在未來(lái)的10年里，貝親中國的產(chǎn)品線(xiàn)會(huì )更豐富，甚至超過(guò)日本，為更多的中國媽媽提供舒適愉快的育兒體驗。

　　用心履行企業(yè)社會(huì )責任

　　與此同時(shí)，貝親也積極加強與客戶(hù)的互動(dòng)交流，以大型活動(dòng)、講座、音樂(lè )會(huì )等各種方式與消費者近距離接觸，以提供更好的服務(wù)。如：貝親與國家衛生部合作開(kāi)發(fā)母乳喂養咨詢(xún)室項目，共同宣傳普及母乳喂養知識，并提供各種輔助器材幫助喂養有困難的媽媽解決難題。受到了來(lái)自衛生部、中國疾病預防控制中心婦幼保健中心、北京婦產(chǎn)醫院等大量專(zhuān)業(yè)機構的認可。

　　貝親在企業(yè)發(fā)展的同時(shí)也不忘回報社會(huì )，向嫣然基金長(cháng)期提供專(zhuān)門(mén)為唇腭裂兒童研制的特殊奶嘴奶瓶，為2500名嫣然基金救助的唇腭裂兒童獻上了貝親的關(guān)愛(ài)。汶川和玉樹(shù)兩次大地震之后，貝親及時(shí)伸出援手，捐贈大量物資。從2008年開(kāi)始，貝親每年開(kāi)始援建一所小學(xué)，改善擁擠、落后的教室，為師生們在提供一個(gè)更有安全保障，設施更齊全的學(xué)習環(huán)境。貝親，時(shí)時(shí)刻刻在用行動(dòng)詮釋著(zhù)愛(ài)的真諦。

　　再推話(huà)劇倡導母乳喂養

　　貝親作為一家嬰育兒用品企業(yè)，在用充滿(mǎn)關(guān)愛(ài)的商品和服務(wù)為媽媽們提供方便愉快的育兒體驗的同時(shí)，也將更多的精力投入在了倡導和宣傳母乳喂養的公益事業(yè)上。眾所周知，母乳是媽媽能夠給予孩子珍貴的禮物，同時(shí)又是對母親自身好的選擇。據悉， 2010年，貝親推出話(huà)劇《母乳喂養好》，在社會(huì )各界廣受好評。今年，貝親將再度推出新年話(huà)劇《將母乳進(jìn)行到底》，該劇將于2012年1月1日、1月2日在上海商城劇院隆重上演!

　　據了解，該話(huà)劇是由上�，F代人劇社主創(chuàng )，貝親嬰兒用品有限公司攜手《母子健康》共同打造的一場(chǎng)都市溫情話(huà)劇。故事講述的是現代社會(huì )中成功的白領(lǐng)女性Vera在懷孕生子后，為了逃避母乳喂養而想出了種種替代辦法，從而引發(fā)了多種爆笑經(jīng)歷!貝親希望通過(guò)該劇喚起媽媽們更多的思考，讓更多人重新審視育兒的意義。母乳喂養是一件長(cháng)期的需要關(guān)懷、支持和幫助的社會(huì )事業(yè)。貝親希望積極履行社會(huì )責任，以多種公益活動(dòng)的方式進(jìn)行母乳喂養的推廣和宣傳，為提高和幫助母乳喂養貢獻一份力量，傳遞一片愛(ài)心。（文 張星園）