兒童漆米奇“一站式”服務(wù)順利啟航

　　“哇!太棒了，米奇兒童漆居然可以提供全程服務(wù)，裝修房子刷油漆，來(lái)這一家就不用跑第二家了，方便、省時(shí)又省力。”剛剛搬進(jìn)新家的張太太高興地說(shuō)。涂料成分知識講解、家裝色彩搭配、家具風(fēng)格品質(zhì)定位、環(huán)保知識講解……這些超值附加服務(wù)，在購買(mǎi)米奇兒童漆的時(shí)候，都您都可以免費享受得到。

　　從踏進(jìn)米奇兒童漆專(zhuān)賣(mài)店的那一刻起，就可以享受到從頭至尾的超值“家裝超值套餐”服務(wù)，除了購買(mǎi)到自己中意的油漆之外，更多的是給家人買(mǎi)回了一份健康和安全。近年來(lái)兒童漆米奇，率先在業(yè)內實(shí)現“服務(wù)升級”，以完善、人性化、細致入微的服務(wù)領(lǐng)跑涂料市場(chǎng)。米奇兒童漆所提供的“一站式”貴賓服務(wù)是指，任何有購買(mǎi)涂料需求的顧客，只要進(jìn)入米奇漆全國任何一個(gè)銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)，一切有關(guān)家裝涂料的問(wèn)題都可以得到解決，沒(méi)有必要再找第二家，不用再東奔西跑上家裝涂料市場(chǎng)，米奇有充足的貨源和完善的服務(wù)體系，可以滿(mǎn)足您裝修過(guò)程中的各種需求。

　　米奇兒童漆提供“家裝超值套餐”

　　上個(gè)月底，張太太剛剛搬新家，由于特別注重環(huán)保健康，光是裝修，前前后后就花了近2年時(shí)間。“家具、瓷磚、天花板、門(mén)窗、墻膠……這些我們都是選的環(huán)保材料，尤其是我們的孩子還小，對環(huán)境要求就更高。”張太太說(shuō)。為了小寶貝的健康和安全，張太太在選建材的時(shí)候可謂是“煞費苦心”，為了保證裝修質(zhì)量，張太太特意辭職在家當“監工”，裝修期間張太太對于在建材方面的“苛刻”把關(guān)可真“難”壞了施工方。因為這個(gè)原因，她前前后后換了好幾個(gè)施工單位。 “我聽(tīng)說(shuō)，普通墻面漆含有甲醛、甲苯等有害，嚴重的甚至會(huì )致，剛開(kāi)始跑遍了建材市場(chǎng)也沒(méi)看到中意的油漆，后來(lái)去朋友的新房，看到她兒子房里油漆的顏色鮮亮又耐臟、耐磨，說(shuō)是用了近市面上很火的一款米奇兒童漆。”張太太說(shuō)。在網(wǎng)上一查她發(fā)現，米奇兒童漆不僅品質(zhì)過(guò)硬，而且是兒童漆，口碑還挺好的。專(zhuān)賣(mài)店鋪貨整齊，導購非常熱情有耐心，還當場(chǎng)給她比較了米奇兒童漆和普通漆的區別。米奇兒童漆聞上去基本沒(méi)有任何異味，刷上去也比普通漆顏色更鮮亮，導購還介紹，由于米奇兒童漆采用了國際先進(jìn)技術(shù)，有降解有害氣體，凈化空氣的作用。“米奇兒童漆不只賣(mài)產(chǎn)品，而是給消費者提供一個(gè)系統的服務(wù)。因為兒童房裝修好壞，會(huì )直接影響孩子智力地提升和健康的發(fā)展，此外，我們還會(huì )為客戶(hù)提供一些實(shí)用的兒童房裝修知識，供他們選擇。”工作人員介紹說(shuō)。

　　米奇兒童漆：一站式服務(wù)保障客戶(hù)權益

　　相關(guān)負責人透露，米奇兒童漆的“一站式”服務(wù)，從公司總部到銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)，建立起了以“消費者”為中心的服務(wù)體系，全面保障消費者利益。 米奇兒童漆高層表示，為提升服務(wù)質(zhì)量，不僅加強了硬件設施條件的建設，提升服務(wù)運轉的效率;而且更加注重員工培訓，提升服務(wù)意識讓客戶(hù)尊享貴賓式服務(wù)。米奇兒童漆湖南地區知名經(jīng)銷(xiāo)商表示：專(zhuān)賣(mài)店是實(shí)施服務(wù)的主要載體。導購員的服務(wù)水平不僅局限于推銷(xiāo)產(chǎn)品上，更多的是為滿(mǎn)足消費者兒童房裝修的需求，為此還專(zhuān)門(mén)針對導購員進(jìn)行了有針對性的培訓。要求做到講解專(zhuān)業(yè)、服務(wù)全面。此外，米奇兒童漆還建立了售后服務(wù)部門(mén)、銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)、總部，“三位一體”的互動(dòng)協(xié)調快速反應機制。如果有消費者在售后服務(wù)投訴，售后服務(wù)人員將在24小時(shí)內趕赴現場(chǎng)，查詢(xún)問(wèn)題產(chǎn)生原因，評估維修程度，同消費者協(xié)商定出解決方案，凡能夠現場(chǎng)維修解決的，即刻派出維修人員上門(mén)處理，不能現場(chǎng)處理的，馬上聯(lián)系總部要求援助，保證不拖延、不推諉。因為米奇兒童漆一直是堅持以人為本的經(jīng)營(yíng)理念，時(shí)刻把消費者的利益放在位。

　　“一站式服務(wù)”更安心、省心

　　“我嫂子買(mǎi)家裝材料真費勁，東家買(mǎi)墻面漆、西家買(mǎi)木器漆，還要忍受貨配送不到位，導購講解不到位這些‘煩心事’，但我家刷油漆的時(shí)候，基本上是一次性搞定，一點(diǎn)都不麻煩。”肖女士高興地說(shuō)。近期，家住湖南常德武陵區肖女士家正在搞裝修，說(shuō)到這她可“樂(lè )壞了”，別人家搞裝修都累到“趴下”，煩到“受不了”，但她可一點(diǎn)都沒(méi)受氣。因為在家裝的關(guān)鍵環(huán)節——刷墻漆的時(shí)候，她選擇了米奇兒童漆。

　　刷油漆是家庭裝修過(guò)程中的后一道工序，也是裝修工程中出效果的一道工序。低檔劣質(zhì)的涂飾光澤不均，易發(fā)黃變脆，不但浪費材料，而且破壞整體裝修效果。選擇高質(zhì)量的涂飾不但可以彌補前期裝修的缺欠，而且可以提高整個(gè)裝修品位和檔次，創(chuàng )造舒適怡人的家居環(huán)境。在米奇兒童漆專(zhuān)賣(mài)店，導購根據肖女士的家裝風(fēng)格以及住宅面積，精心挑選了足額適量的幾款米奇兒童，“內墻漆主要分為水溶性漆和乳膠漆，一般裝修采用的是乳膠漆。乳膠漆是乳液性涂料，乳膠漆以水為稀釋劑，是一種施工方便、安全、耐水洗、透氣性好的漆種，可根據不同的配色方案調配出不的色澤。當然，外墻乳膠漆可以?xún)扔�，但請不要嘗試將內墻漆乳膠漆外用。”除推薦產(chǎn)品外，導購還細心的為消費者講解家裝知識。

　　“我們的出發(fā)點(diǎn)，就是為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，和佳的選擇方案，但終的選擇權還是在顧客手上。”工作人員表示。不用像買(mǎi)菜那樣每天跑菜市場(chǎng)，只要去一次建材市場(chǎng)，所有的問(wèn)題都能搞定;也不用擔心售后服務(wù)不到位，產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題……裝修期間光是裝修刷油漆這一環(huán)，就為肖女士節省了至少1個(gè)月的時(shí)間，米奇兒童漆“一站式”服務(wù)省力又省心。