“嬰時(shí)尚” 推崇服務(wù)模式創(chuàng )新 共贏(yíng)孕嬰市場(chǎng)

　　“隨著(zhù)市場(chǎng)競爭越來(lái)越激烈，產(chǎn)品同質(zhì)化，渠道同質(zhì)化……眼花繚亂的商品，我們也不敢隨便來(lái)賣(mài)，特別是嬰童行業(yè)。”嬰時(shí)尚CEO袁野先生認為，雖然健康營(yíng)養食品市場(chǎng)競爭已經(jīng)有些年頭了，但是對于孕嬰童食品來(lái)講，真正的具有競爭力的產(chǎn)品并不多，而且大部分產(chǎn)品都遵循傳統的營(yíng)銷(xiāo)模式，所以讓很多新生代消費者望而卻步。

　　對于當前袁野先生創(chuàng )的新模式——嬰時(shí)尚OTO體驗店，袁野先生表示，“一看他們就是對市場(chǎng)和消費者進(jìn)行了細致研究的，這就讓我們省心很多了。另外，他們也為我們考慮了不少，尤其是在服務(wù)上，幫助我們做很多事情，大家一起賺錢(qián)，這就很好。”

　　服務(wù)：“嬰時(shí)尚”具有整合全球資源上的優(yōu)勢

　　一個(gè)品牌建立起來(lái)，必須有過(guò)硬的產(chǎn)品做支撐。產(chǎn)品好，價(jià)格低，消費者吃了還來(lái)買(mǎi)，不光自己買(mǎi)，還介紹周?chē)�的親戚朋友來(lái)買(mǎi)，這就是一個(gè)影響的關(guān)系，這樣，一個(gè)人傳兩個(gè)人，品牌知名度很快就推開(kāi)了。

　　嬰時(shí)尚在2012年成立，是專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)孕嬰童用品的連鎖OTO機構，目標市場(chǎng)鎖定準媽咪與0-7歲的幼兒，主推“輕松優(yōu)雅—線(xiàn)上購物線(xiàn)下體驗”的消費理念，以“創(chuàng )造顧客誠信度高，核心經(jīng)營(yíng)能力強的母嬰用品”為目標，奉行“靠質(zhì)量?jì)?yōu)勢，提高商品價(jià)值”為經(jīng)營(yíng)方針。并與世界一流公司合作，強強聯(lián)手，為您提供過(guò)硬的質(zhì)量及優(yōu)惠的價(jià)格。嬰時(shí)尚為您精心準備了全系列世界知名品牌孕嬰用品，產(chǎn)品涉及孕婦產(chǎn)婦系列，嬰兒食品、嬰兒套裝禮盒、童裝、童鞋帽、童車(chē)、童床、玩具、喂哺用品、洗滌膚品、清潔及護理用品、保健品等領(lǐng)域，大程度滿(mǎn)足您的個(gè)性需求，這充分展示了嬰時(shí)尚在整合全球資源上的獨特優(yōu)勢。

　　配合：終端推崇服務(wù)模式創(chuàng )新

　　嬰時(shí)尚OTO體驗店一推出，快速動(dòng)銷(xiāo)需要過(guò)程，沒(méi)有客戶(hù)基礎，而來(lái)門(mén)店體驗的客戶(hù)有很多年輕人都喜歡網(wǎng)購，他們經(jīng)常來(lái)店體驗我們的高端產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，如雅培、美贊臣、多美滋，既然有高端消費者，何不整合品牌力量，帶動(dòng)嬰時(shí)尚發(fā)展。

　　基于此種分析，嬰時(shí)尚還提供為寶寶檢測微量元素，會(huì )員憑會(huì )員卡，非會(huì )員憑寶寶出生證，均可到實(shí)體店免費體驗。

　　在整個(gè)運營(yíng)期間，嬰時(shí)尚嬰童連鎖門(mén)店的客流量得到很大提升，不僅銷(xiāo)量增長(cháng)很快，而其知名度也大大的提升。門(mén)店總經(jīng)理蔣先生說(shuō)道：“選擇了嬰時(shí)尚，我們就希望把這個(gè)品牌做好，關(guān)鍵是要培育好市場(chǎng)，結合我們門(mén)店的優(yōu)勢和特色，讓她成長(cháng)起來(lái)。”他強調，嬰時(shí)尚嬰童連鎖的眼光緊盯著(zhù)未來(lái)，而不是現在。

　　售后：服務(wù)到營(yíng)銷(xiāo)的每一個(gè)細節

　　“嬰時(shí)尚尊重每一位顧客。”在愛(ài)嬰國際，推出有客服對接體系，在網(wǎng)店購物的消費者，可在門(mén)店實(shí)體體驗產(chǎn)品的性能，滿(mǎn)意后才在網(wǎng)上支付，如有疑問(wèn)或者不滿(mǎn)意，都會(huì )回傳嬰時(shí)尚客服，嬰時(shí)尚客服會(huì )根據客戶(hù)購買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)間安排合適的時(shí)機進(jìn)行客戶(hù)回訪(fǎng)，并對產(chǎn)品做出詳細解釋?zhuān)�保證讓客戶(hù)滿(mǎn)意為止。

　　一般來(lái)講，在每周的固定時(shí)間，各地門(mén)店負責人都會(huì )將嬰時(shí)尚客戶(hù)資料以電子表格的形式遞交嬰時(shí)尚客服人員，以安排時(shí)間進(jìn)行客戶(hù)回訪(fǎng)。產(chǎn)品、終端、服務(wù)，一個(gè)都不能少。在如今的市場(chǎng)活動(dòng)中，信息進(jìn)入爆炸狀態(tài)，任何一個(gè)元素都需要協(xié)調運作、通力配合。無(wú)論是哪一個(gè)部分，都只能作為整體的部分存在，而不可能脫離整體，而整體也只能因部分而存在。這就是共贏(yíng)時(shí)代的總體特征。