艾佳人月子餐京東天貓成領(lǐng)導品牌

　　如果你已經(jīng)懷孕了，購買(mǎi)母嬰用品及母嬰食品將是你生活中經(jīng)常性工作之一，而在淘寶、天貓、京東及當當逛一逛淘點(diǎn)兒物美價(jià)廉的商品也成為你孕期生活的樂(lè )事和網(wǎng)上與朋友分享的談資。在你孕晚期計劃的坐月子產(chǎn)品中，月子食品已成為眾多新媽媽之選，例如胡麻油、月子米酒水及生化湯和月子腹帶。這兩年，在做購買(mǎi)決策時(shí)，艾佳人的月子食品已成為購買(mǎi)月子食品的。

　　那么，傳統的月子餐品牌艾佳人是如何蛻變成為現在準媽媽們追捧的網(wǎng)絡(luò )月子食品品牌的呢?

　　2004年艾佳人公司即成立，經(jīng)過(guò)9年的辛苦經(jīng)營(yíng)，艾佳人公司的業(yè)績(jì)有了很大的發(fā)展，在全國數量巨大的創(chuàng )新型企業(yè)中出類(lèi)撥萃，故能夠被CCTV-2所選中作為優(yōu)秀創(chuàng )業(yè)精英而進(jìn)行長(cháng)達30分鐘的專(zhuān)題宣傳，曾是傳統行業(yè)的典型代表。

　　Online品牌獨立存在的價(jià)值，為什么沒(méi)有用“品牌”來(lái)統一涵蓋，而要強調online品牌呢?主要跟消費者選擇網(wǎng)購的原因有關(guān)。消費者網(wǎng)購，無(wú)非原因有四：先是網(wǎng)購更便宜。其次是網(wǎng)購更便利，不出門(mén)就能買(mǎi)，高度適合宅男宅女，即時(shí)間寶貴不愿逛街的人群。再次是網(wǎng)購能買(mǎi)到線(xiàn)下也許買(mǎi)不到的東西;(互聯(lián)網(wǎng)有強大的信息篩選的能力和海量的商品陳列，能幫助快速找到他線(xiàn)下3~5公里商圈無(wú)法提供給他的商品)網(wǎng)購體驗獨特。后是網(wǎng)購中的交互體驗是線(xiàn)下無(wú)法取代的，“親”、“主人”……，表現不好就給差評…，這些是線(xiàn)下購物無(wú)法給消費者提供的“爽“體驗。

　　因此，艾佳人利用了online品牌的獨特性，差異化了自己的品牌，除了、第二條一般電商都有，艾佳人只在互聯(lián)網(wǎng)上銷(xiāo)售，線(xiàn)下買(mǎi)不到，滿(mǎn)足第三條;“擬人化的溝通、細致專(zhuān)業(yè)無(wú)二的包裝和服務(wù)，快速新鮮的產(chǎn)品(因艾佳人產(chǎn)品賣(mài)的快，故能做到每月都生產(chǎn)，其它品牌都是半年生產(chǎn)一次)，超乎消費者心理預期的…“都在差異化的強化第四條，第三、第四條的強化，形成了強大的“艾佳人”的品牌個(gè)性。也就塑造了它與其他品牌相比明顯的競爭優(yōu)勢。相比于其它產(chǎn)品，月子產(chǎn)品因產(chǎn)品重量較重，快遞物流是一大難題 ，艾佳人與有自有快遞優(yōu)勢的京東戰略合作，由京東快遞直接送貨上門(mén)，且能做到全國一千多個(gè)城市貨到付款并刷卡付費，大大強化了不安全的消費心理，貨到安心付款。

　　對于Online品牌構成，主要有以下這些。是產(chǎn)品力：好產(chǎn)品會(huì )說(shuō)話(huà)，這個(gè)道理誰(shuí)都懂，但艾佳人通過(guò)對網(wǎng)購人群的研究，設計的產(chǎn)品和服務(wù)，真正利用了這一法則，讓產(chǎn)品成為傳播的載體，而且這樣的傳播載體傳播力極為彪悍，前面提過(guò)很多，就不重復了。第二是品牌力，而品牌力有具備三個(gè)特點(diǎn)：可記憶――互聯(lián)網(wǎng)具標志性的特點(diǎn)就是信息海量、信息碎片，如果品牌名不易記憶，企業(yè)的傳播成本是很高的，所以，“艾佳人”的名字出來(lái)了，好記!諧音愛(ài)家人，可傳播――互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到今天，傳播大的特點(diǎn)就是，去中心化，人人都可以是媒體(微博、微信、BBS、SNS)。因此，無(wú)所不用其極的將產(chǎn)品、服務(wù)做好(成本可控的范疇內，這部分成本大約不超過(guò)產(chǎn)品成本的2%)，好到超出顧客的心理的預期，自媒體時(shí)代人人都愛(ài)分享，這時(shí)候，自媒體必然被激發(fā)。艾佳人用了很多“術(shù)“的東西，來(lái)激發(fā)自媒體。(術(shù)的東西前面已經(jīng)講過(guò)很多，不贅述了)�？煽诒�化――將傳播素材的體系，拆解成可獨立成章的“點(diǎn)“，便于客戶(hù)的碎片化傳播。比如，一個(gè)與眾不同的包裝盒，一個(gè)與眾不同的回復，一個(gè)與眾不同的客戶(hù)包裹――注：這時(shí)候大數據時(shí)代的客戶(hù)資產(chǎn)運營(yíng)思想和強大的IT系統使得這一切變得可以流水線(xiàn)和工業(yè)化，基于客戶(hù)數據的積累和挖掘，了解、洞察客戶(hù)的真實(shí)需求，盡量做到”千人千面“，使得個(gè)性化的服務(wù)不再像過(guò)去淘寶草莽生長(cháng)狀態(tài)下的諸如”胡公子“(以個(gè)性化回復差評出名的淘電商)這樣的電商――完全憑老板的性格、靈性和心情去實(shí)施，這樣的個(gè)性化不可能規�；�，也無(wú)法規�；�。

　　通過(guò)線(xiàn)上品牌重塑，艾佳人無(wú)論是在天貓、京東，還是在當當和1號店，都成為了月子食品行業(yè)的。