孕嬰用品店應如何面對競爭

　　競爭是經(jīng)營(yíng)者為了爭取有利的條件，獲取豐厚的利潤而進(jìn)行的相互斗爭。只要你的店鋪開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)，就不可避免地要加入到市場(chǎng)競爭中。當今社會(huì )，市場(chǎng)競爭激烈。各經(jīng)營(yíng)店也是“八仙過(guò)海，各顯神通”。要為經(jīng)營(yíng)店在競爭中贏(yíng)得勝利的基礎，就必須制定合理的、適合行業(yè)自身特點(diǎn)的競爭策略。

　　如今的市場(chǎng)非常激烈，僅憑良好的店鋪經(jīng)營(yíng)環(huán)境還是遠遠不夠的。為了將其他店鋪的顧客吸引到自己的店內，一些經(jīng)營(yíng)者率先采用價(jià)格促銷(xiāo)競爭策略，同時(shí)也使其他經(jīng)營(yíng)者被除迫做出反應，從而就產(chǎn)生了所謂的“價(jià)格戰”其他如“禮品促銷(xiāo)”“返券促銷(xiāo)”等方式也應運而生。

　　面對激烈的市場(chǎng)競爭，經(jīng)營(yíng)者既不能消極逃避，也不能墨守陳規，必須積極面對競爭，充分利用各種信息和渠道，制定出科學(xué)的競爭策略，才能在激烈的競爭中立于不敗之地。

　　1.競爭對手

　　確定競爭對手的選址、規模、顧客定位都有著(zhù)十分重要的意義。一般情況下，必須明確自己在一定范圍和階段內的三到五家重要競爭對手，并重點(diǎn)給予分析和關(guān)注，經(jīng)營(yíng)者要掌握競爭對手的基本情況和發(fā)展動(dòng)態(tài)，并建立詳細的競爭對手檔案。

　　2.顧客定位

　　正確的顧客定位是經(jīng)營(yíng)成功的關(guān)鍵。制定競爭策略之前，必須明確目標顧客，才能在競爭中做到有的放矢，直取目標。

　　3.形成自身特點(diǎn)

　　在仔細分析過(guò)主要競爭對手后，就會(huì )發(fā)現他們都有各自的特點(diǎn)，經(jīng)營(yíng)者要根據競爭對手與自己的實(shí)際情況，選擇適合自己發(fā)展的競爭策略，認真實(shí)施。將自己的競爭優(yōu)點(diǎn)向顧客宣傳，使之成為顧客、乃至競爭對手都能接受和承認的優(yōu)點(diǎn)，也就獲得了真正的競爭優(yōu)勢。競爭優(yōu)勢將會(huì )吸引特定顧客進(jìn)入自己的店鋪，并成為常來(lái)常往的老顧客。

　　常用的競爭店調查方法：

　　1、從口碑或親身訪(fǎng)查來(lái)了解競爭店的實(shí)力。如經(jīng)營(yíng)店圈距離、經(jīng)營(yíng)者理念、資本額、開(kāi)店年份、營(yíng)業(yè)時(shí)間、店休日、員工人數、服務(wù)方式、經(jīng)營(yíng)規模、經(jīng)營(yíng)店品結構及價(jià)格帶、再從顧客的穿著(zhù)、年齡、及購買(mǎi)的經(jīng)營(yíng)店品來(lái)判斷顧客階層。

　　2、充當為顧客，打探經(jīng)營(yíng)店品來(lái)源，并從陳列量觀(guān)察主力經(jīng)營(yíng)店品群，各品項的數量、價(jià)格帶、經(jīng)營(yíng)店品等級分布及主要供應廠(chǎng)商及經(jīng)營(yíng)店品品質(zhì)。

　　3、觀(guān)察并記錄通過(guò)競爭店入口的客人數及提袋率，分析其流向及時(shí)段等，以推測營(yíng)業(yè)額及顧客屬性。

　　4、定期制作消費者問(wèn)卷調查表(好一年分兩次，春季、夏季及秋季、冬季各一次)，了解市場(chǎng)定位及顧客群的變化。