京潤珍珠：我們收到了一封致歉信

　　近期因為CS渠道原江蘇徐州代理商鄭小燕、吳建等代理權爭議的問(wèn)題，京潤珍珠受到了行業(yè)內各界的持續關(guān)注。

　　9月2號，在事件發(fā)生的半個(gè)月之后，我們收到了一封致歉信。

　　短短半個(gè)月的時(shí)間，從誤解，誣陷，攻擊到由原徐州代理商本人做出正式致歉聲明，京潤珍珠經(jīng)歷了中國日化行業(yè)中特殊，但也常見(jiàn)的一種狀況，由于多方的信息不對稱(chēng)，各方的短視利己行為，而在很多廠(chǎng)家、代理商、媒體之間的無(wú)間循環(huán)——中國日化的信任危機。

　　回顧事件的處理，京潤珍珠堅持秉承公開(kāi)透明公正合法的態(tài)度。先，在事件情況未明的情況下，做出全盤(pán)接收問(wèn)題市場(chǎng)的貨品，并對問(wèn)題市場(chǎng)內終端商提供合理補償，確保合作伙伴的權益不受損。無(wú)疑體現出一個(gè)大公司在面對危機之時(shí)的氣魄和格局。

　　同時(shí)，時(shí)間派出專(zhuān)項小組駐點(diǎn)江蘇省專(zhuān)門(mén)處理此事。期間，專(zhuān)項小組輾轉江蘇多地，通過(guò)代理商反應的問(wèn)題進(jìn)行了相關(guān)證據收集，京潤珍珠法律顧問(wèn)也根據具體的事件進(jìn)展和資料整理于2015年9月1日在江蘇省徐州市正式立案。所有侵害他人權益的違規或違法行為，京潤珍珠絕不姑息，一定追究其法律責任。追求公平公正的處理方式也是京潤珍珠一直倡導的合作態(tài)度，專(zhuān)心專(zhuān)注做好產(chǎn)品做好市場(chǎng)，將所有的對錯判斷交付于法律，相信公道自在人心。

　　終當事人經(jīng)過(guò)多方溝通協(xié)調，認識到自身的問(wèn)題和不理性的惡意中傷行為帶來(lái)的嚴重后果，在感謝京潤珍珠的理解和寬容的同時(shí)，也對公司進(jìn)行了正式的道歉，事件至此得以解決。

　　然而事件發(fā)展至今，京潤珍珠的品牌聲譽(yù)受到了較大傷害，許多不明真相的旁觀(guān)者對京潤進(jìn)行了不同程度的詆毀和攻擊，京潤珍珠成為此次事件大的受害者。但正如一位業(yè)內資深人士所說(shuō)的那樣，要相信企業(yè)文化骨子里的正能量，任何想要挑起是非企圖惡意攻擊的人終都會(huì )無(wú)功而返，甚至受到法律的制裁。

　　在當今中國的日用化妝品市場(chǎng)環(huán)境下，不論是品牌廠(chǎng)商、代理商、店老板還是業(yè)內媒體，大家都恪盡職守、兢兢業(yè)業(yè)。但總有一些人由于利益驅使投機取巧，甘愿冒著(zhù)違法的風(fēng)險牟利，其行為讓廠(chǎng)家遭受損失，讓代理商、店老板遭受損失，此次事件的發(fā)生發(fā)展在中國日化行業(yè)絕不是個(gè)案。而在這個(gè)過(guò)程之中，我們的媒體環(huán)境也有不可推卸的責任。廠(chǎng)家是基礎，媒體是旗幟，代理商和終端店是消費者的傳輸渠道。在這種復雜多變的環(huán)境下，品牌廠(chǎng)商、代理商、店老板、行業(yè)媒體等更應該做到相互的信任、理解、支持，共同努力凈化環(huán)境、正本清源。創(chuàng )造一個(gè)充滿(mǎn)正能量的良性發(fā)展的市場(chǎng)。做好產(chǎn)品、做好渠道、做好輿論監督，終讓終端消費者獲益才是我們大家共同的目的。

　　經(jīng)過(guò)此次事件，我們更加有理由相信：“京潤珍珠，一個(gè)在復雜環(huán)境下執著(zhù)的前行者，他的明天會(huì )更美好!中國日化產(chǎn)業(yè)的明天會(huì )更加輝煌!”