2019年3月18日，“攜愛(ài)共進(jìn)·騰飛起航”愛(ài)嬰室與騰訊戰略合作發(fā)布會(huì )在深圳舉辦，雙方宣布建立戰略合作伙伴關(guān)系，將融合雙方能力和資源優(yōu)勢，打通線(xiàn)上、線(xiàn)下?tīng)I銷(xiāo)鏈路，實(shí)現從流量到銷(xiāo)量的轉化，推動(dòng)母嬰零售行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)能力的數字化升級。
愛(ài)嬰室與騰訊戰略合作簽約儀式
愛(ài)嬰室董事長(cháng)兼總裁施瓊表示：“愛(ài)嬰室已經(jīng)在全國開(kāi)設了超過(guò)230家直營(yíng)門(mén)店，同時(shí)布局母嬰網(wǎng)上商城，與線(xiàn)下門(mén)店形成聯(lián)動(dòng)。但是，隨著(zhù)用戶(hù)消費習慣、消費觀(guān)念的改變，以及營(yíng)銷(xiāo)渠道觸點(diǎn)的復雜化，愛(ài)嬰室在營(yíng)銷(xiāo)轉型中面臨著(zhù)諸多挑戰。此次與騰訊建立戰略合作伙伴關(guān)系，希望通過(guò)騰訊零售能力的接入，以技術(shù)革新為驅動(dòng)，為愛(ài)嬰室帶來(lái)零售數字化轉型的積極助力。”
上海愛(ài)嬰室商務(wù)服務(wù)股份有限公司
董事長(cháng)兼總裁施瓊發(fā)表演講
此次合作也預示著(zhù)中國母嬰零售市場(chǎng)將步入快速發(fā)展的“零售新時(shí)代”。騰訊廣告副總經(jīng)理、騰訊智慧零售副總經(jīng)理范奕瑾現場(chǎng)表示：“隨著(zhù)移動(dòng)支付，小程序等社交工具的滲透，消費者的購物變得無(wú)處不在。零售商從原來(lái)線(xiàn)下“場(chǎng)”為核心的生意模式，逐漸轉變?yōu)榫€(xiàn)上“人”為核心的數字化生意模式。騰訊希望在以人為核心的智慧零售板塊下，通過(guò)騰訊的小程序、微信支付、企業(yè)微信、云服務(wù)等數字化工具的流量和能力，一方面為媽媽們提供一體化一站式的數字化母嬰門(mén)店服務(wù)，另一方面助力愛(ài)嬰室在數字渠道中獲得新的生意增量，助力愛(ài)嬰室實(shí)現零售數字化轉型。”
騰訊廣告副總經(jīng)理、騰訊智慧零售
副總經(jīng)理范奕瑾發(fā)表演講
范奕瑾在現場(chǎng)還對本次愛(ài)嬰室與騰訊的數字資產(chǎn)升級計劃進(jìn)行了詳細介紹：
獲客升級
全渠道母嬰獲客計劃
未來(lái)，騰訊將通過(guò)社交流量、小程序和微信支付，幫助愛(ài)嬰室在獲客渠道上完成進(jìn)一步的拓寬。通過(guò)社交互動(dòng)，讓媽媽群體以社交分享找到更多有相關(guān)需求的媽媽?zhuān)瑢?shí)現社交裂變?；谛〕绦虻拇罱ê瓦\營(yíng)，將實(shí)現消費者到店和到家的核銷(xiāo)和服務(wù)，打造到店到家雙向O2O的模式。通過(guò)微信支付，未來(lái)可以實(shí)現到店轉化、離店觸達等多種模式的獲客整合。
運營(yíng)升級
精細化母嬰運營(yíng)全面升級計劃
愛(ài)嬰室將聯(lián)手騰訊，實(shí)現門(mén)店導購運營(yíng)和店內運營(yíng)的雙升級。一方面，將通過(guò)企業(yè)微信實(shí)現導購管理新思路，統一管理員工與消費者的關(guān)系，沉淀顧客數字化資產(chǎn)。同時(shí)還將提升導購服務(wù)人效，促進(jìn)離店時(shí)間的轉化。另一方面，將通過(guò)落地掃碼服務(wù)購、人臉支付等門(mén)店智能體驗，承載與豐富服務(wù)場(chǎng)景，實(shí)現店內運營(yíng)的升級。
數字資產(chǎn)管理升級
母嬰人群數字資產(chǎn)平臺升級
騰訊將為愛(ài)嬰室搭建數據中臺，支持精準營(yíng)銷(xiāo)，從而實(shí)現多場(chǎng)景觸達、多素材觸達，讓廣告和營(yíng)銷(xiāo)成為有趣的閱讀，為消費者帶來(lái)更好的體驗。
零售行業(yè)正處于轉型升級的關(guān)鍵時(shí)期，相信隨著(zhù)愛(ài)嬰室與騰訊戰略合作伙伴關(guān)系的深入，將再定義母嬰零售品牌獲客拓寬、運營(yíng)升級和數字化資產(chǎn)管理的全鏈路，不僅推動(dòng)母嬰零售行業(yè)的數字化升級，還將為更多非垂直類(lèi)的零售企業(yè)帶來(lái)示范效應。數字化助力零售數字化轉型的價(jià)值，將源源不斷地展現出來(lái)。
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