2019年5月6日，由中華全國工商業(yè)聯(lián)合會(huì )美容化妝品商會(huì )指導，CIBE中國國際美博會(huì )、淘美妝商友會(huì )聯(lián)合主辦，由CBC化妝品渠道商專(zhuān)委會(huì )戰略合作的中國國妝電商大會(huì )，將在2019上海虹橋美博會(huì )（上海國家會(huì )展中心）7.2館F區隆重召開(kāi)。本次大會(huì )以“四十年美麗同行 國妝突圍”為主題。
本次會(huì )上騰訊日化行業(yè)總監王藝將會(huì )出席本次大會(huì )！
今天我們采訪(fǎng)到騰訊日化行業(yè)總監王藝，她主要負責騰訊日化行業(yè)的目標制定與戰略部署，擁有十年以上互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)經(jīng)驗，曾任多家國內外知名互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)，熟悉本土美妝品牌。相信她能讓我們從新的視角去看待國妝突圍。
01
騰訊：國妝的輔助者與工具提供者
基于對化妝品行業(yè)的市場(chǎng)趨勢和消費者行為方式的洞察，騰訊廣告為品牌打造體系化的營(yíng)銷(xiāo)解決方案，幫助企業(yè)布局從營(yíng)到銷(xiāo)的全鏈路營(yíng)銷(xiāo)閉環(huán)。通過(guò)“超級連接器”微信小程序，騰訊實(shí)現了品牌主、TA、社交場(chǎng)景之間的融合，進(jìn)一步促進(jìn)短鏈路轉化，令美妝品牌可以真正做到全場(chǎng)景、廣覆蓋地走進(jìn)用戶(hù)的社交文化圈子。此外，致力于做行業(yè)“數字內容者”與“數字化助手”的騰訊，通過(guò)資訊、游戲、文學(xué)、動(dòng)漫、音樂(lè )、體育、直播、影業(yè)、視頻、短視頻十大內容矩陣布局及多樣化內容，同步滿(mǎn)足品牌與消費者的需求，并借助自身智慧化工具結合化妝品品牌自身的運營(yíng)經(jīng)驗，助力化妝品行業(yè)實(shí)現零售升級，從而推動(dòng)線(xiàn)上線(xiàn)下的數據、場(chǎng)景和體驗融合，升級行業(yè)增長(cháng)格局。
在談及在國妝品牌突圍的過(guò)程中，騰訊日化所扮演的角色時(shí)，王藝介紹到：“騰訊在幫助國妝品牌實(shí)現全渠道銷(xiāo)售時(shí)，扮演的角色是輔助者與工具提供者”。在移動(dòng)社交時(shí)代，用戶(hù)與品牌線(xiàn)上線(xiàn)下多觸點(diǎn)、人貨全時(shí)互動(dòng)成為重要特征，化妝品不必受限于時(shí)間與空間的限制，開(kāi)始思考消費者離開(kāi)實(shí)體店之后如何維持實(shí)時(shí)連接。
02
國妝重塑，營(yíng)銷(xiāo)先行
談到如何塑造國妝品牌，王藝提到：在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，國妝品牌應加強運用大數據科技，去分析消費者的需求，針對不同的消費者群體進(jìn)行定向營(yíng)銷(xiāo)，而這考驗的是品牌對于消費者動(dòng)向的理解能力。例如去年國際婦女節，自然堂在微信朋友圈、騰訊視頻投放了一支視頻廣告，主題為“沒(méi)有一個(gè)男人可以通過(guò)的面試”，內容引起了女性用戶(hù)共鳴，使原生落地頁(yè)進(jìn)入率高于行業(yè)均值72%，表現十分出色。
王藝表示，騰訊樂(lè )于以創(chuàng )新的合作形式，根據需求幫助實(shí)現品牌營(yíng)銷(xiāo)轉化。站在騰訊日化的角度，國妝品牌不僅需要不斷根據消費者的需求去研發(fā)出新的產(chǎn)品、提升專(zhuān)業(yè)度，還需要根據市場(chǎng)需求，與消費者進(jìn)行有效的連接互動(dòng)。不管品牌的需求是曝光流量還是帶貨轉化，騰訊通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)閉環(huán)的搭建，都可以更為快速地實(shí)現，并通過(guò)完善數字化工具、IP，讓美業(yè)品牌更容易連接用戶(hù)，為品牌實(shí)現共情營(yíng)銷(xiāo)。
03
生態(tài)優(yōu)勢，助力增長(cháng)
如今，“從流量到銷(xiāo)量”的增長(cháng)已經(jīng)成為所有品牌營(yíng)銷(xiāo)和商業(yè)的增長(cháng)共識。國妝品牌只有與生態(tài)級營(yíng)銷(xiāo)平臺合作，才能獲取更豐富的流量、數據、技術(shù)、內容等資源。騰訊在此層面的核心優(yōu)勢十分明顯，主要體現在全場(chǎng)景、全鏈路的覆蓋，以及創(chuàng )新的智慧零售模式等。
騰訊系產(chǎn)品已覆蓋98%中國網(wǎng)民，占據其60%在線(xiàn)使用時(shí)長(cháng)。通過(guò)豐富的場(chǎng)景，騰訊可以充分融入中國網(wǎng)民數字生活，幫助國妝品牌有效觸達目標消費者。同時(shí)，騰訊還為企業(yè)建立了運用智能科技打造獨特體驗的 “線(xiàn)下一樓”，以及集合線(xiàn)上多場(chǎng)景觸達的 “智慧零售二樓”，助其終實(shí)現數字化營(yíng)銷(xiāo)閉環(huán)，完成從流量到銷(xiāo)量的全渠道銷(xiāo)售過(guò)程。此外，依托騰訊全景數據能力，國妝實(shí)體店鋪可以對消費者進(jìn)行深度洞察、高效運營(yíng)及全生命周期管理，同時(shí)借助多元化觸點(diǎn)和內容連接消費者，終可以打造線(xiàn)上線(xiàn)下一體化的智慧零售新模式。
在騰訊自身生態(tài)優(yōu)勢的助力下，許多國妝品牌已經(jīng)實(shí)現了倍數增長(cháng)，在數字營(yíng)銷(xiāo)的新賽道上搶占先機，相信未來(lái)可以看到更多的國妝品牌創(chuàng )造出屬于自己的一片天地。
04
嶄露頭角，彎道超車(chē)
就整體市場(chǎng)環(huán)境而言，雖然在經(jīng)濟下行的大環(huán)境中，無(wú)論是國貨美妝還是全球品牌，都面臨著(zhù)市場(chǎng)競爭不斷加劇的大背景，但是“口紅經(jīng)濟”依然是美妝品牌的持續上漲機遇。
面對國際品牌的殘酷競爭，國內美妝品牌在發(fā)展初期，緊緊抓住美業(yè)不同時(shí)期的渠道紅利，經(jīng)歷了百貨商超-日化專(zhuān)營(yíng)店-電商平臺的渠道變遷，開(kāi)啟了多渠道共存的經(jīng)營(yíng)模式。
王藝說(shuō)：“在進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，大規模地進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)投入，積累品牌影響力。未來(lái)，我們認為本土國妝品牌將在營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品和渠道進(jìn)一步發(fā)力，并借助資本的力量實(shí)現彎道超車(chē)，新時(shí)期下整個(gè)日化產(chǎn)業(yè)的格局也將迎來(lái)新一輪的洗牌。”
截至目前，已有化妝品、日用品等國妝品類(lèi)與騰訊開(kāi)展了合作業(yè)務(wù)，如丸美，卡姿蘭，環(huán)亞，自然堂，上海家化，麥吉麗，英樹(shù)等知名國妝品牌。在與騰訊廣告的合作中，這些品牌都加速了數字化的升級，跟上了消費者的需求節奏，并在持續的磨合中不斷完善。
后，王藝向我們說(shuō)到，她們希望能夠通過(guò)騰訊在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)與消費互聯(lián)網(wǎng)的能力，幫助國妝品牌實(shí)現與消費者的智慧連接，促成國妝行業(yè)的數字化轉型升級。希望與國妝品牌伙伴一起探討未來(lái)營(yíng)銷(xiāo)的更多可能性，也請大家關(guān)注即將在大會(huì )上發(fā)布的“騰訊生態(tài)圈國妝報告”，一同把脈國妝未來(lái)營(yíng)銷(xiāo)趨勢，探討國妝的電商突圍！
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