在眼下這場(chǎng)抗擊新冠肺炎的戰役之中，除了受關(guān)注的醫療物資之外，各種生活物資也是急需保障日常供應的重點(diǎn)。
據了解，為了確保幼兒奶粉的正常供應，君樂(lè )寶奶粉自年初二開(kāi)始緊急召集員工返崗，并協(xié)調加大生產(chǎn)、緊急調配物流車(chē)輛、加強物流發(fā)貨。
目前，該公司旗下各奶粉工廠(chǎng)均滿(mǎn)負荷生產(chǎn)。該公司還透露，其在10天時(shí)間內完成了200多輛運輸車(chē)的配送發(fā)貨，為全國20多個(gè)省份近兩百個(gè)區域完成配貨。
與此同時(shí)，君樂(lè )寶也根據各地交通運輸的具體情況，積極與相關(guān)部門(mén)協(xié)調，務(wù)求打通物流運輸的所有環(huán)節。
而針對一些交通不便或因疫情經(jīng)營(yíng)受阻的母嬰店等銷(xiāo)售終端，君樂(lè )寶提供專(zhuān)項支持。比如，在遇到交通管制的情況下，君樂(lè )寶物流團隊會(huì )提前聯(lián)系該區域客戶(hù)，在貨物到達后，放在指定地點(diǎn)，確保產(chǎn)品到位。
君樂(lè )寶乳業(yè)集團副總裁、奶粉事業(yè)部總經(jīng)理劉森淼表示，目前君樂(lè )寶奶粉已實(shí)現線(xiàn)上線(xiàn)下全渠道打通，24小時(shí)在線(xiàn)響應，力保奶粉不斷供。
據介紹，考慮到電商平臺下單購物的便利性，該公司已在京東、天貓、天貓超市及君樂(lè )寶官方商城等備齊了所有產(chǎn)品，以方便有需要的消費者購買(mǎi)。電商客服24小時(shí)在線(xiàn)接受咨詢(xún)?yōu)橄M者服務(wù)，并安排安全配送。
該公司還表示，對于希望在線(xiàn)下就近購買(mǎi)的消費者，可通過(guò) “君樂(lè )寶育嬰堂”公眾號的實(shí)時(shí)定位功能，定位所在地10公里以?xún)乳T(mén)店信息，撥打門(mén)店電話(huà)溝通送貨上門(mén)，或確保安全的前提下進(jìn)行自提；也可撥打君樂(lè )寶奶粉客服電話(huà)咨詢(xún)。
“春節以來(lái)君樂(lè )寶幼兒奶粉的發(fā)貨量突破了40萬(wàn)箱，日均訂貨量比平時(shí)提高了30%。而來(lái)自君樂(lè )寶奶粉的電商數據顯示，消費者單次購買(mǎi)量也出現了大幅升高。”君樂(lè )寶方面稱(chēng)。
除了保障奶粉供應之外，君樂(lè )寶也加入到“網(wǎng)課潮”中，上線(xiàn)了包括育兒專(zhuān)業(yè)知識等內容的直播課堂。在2月7日-14日其邀請了多位專(zhuān)家，開(kāi)通“與君同行，在線(xiàn)防御”君樂(lè )寶奶粉&專(zhuān)家聯(lián)動(dòng)公益直播課堂，內容包括孕期護理及心理調節、幼兒健康知識及家庭飲食營(yíng)養等。
據了解，君樂(lè )寶乳業(yè)目前已向抗擊疫情一線(xiàn)捐贈款物3000余萬(wàn)元，其中600萬(wàn)元現金專(zhuān)項捐贈武漢雷神山醫院。
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