時(shí)代的一?；?，落到個(gè)人頭上就是一座山。落到某些產(chǎn)業(yè)來(lái)說(shuō)，可能是一座更大的山，比如已經(jīng)被證言的民宿、餐飲、電影院、旅游，疫情帶來(lái)的斬式打擊，已經(jīng)讓很多人無(wú)力回天。
而有些紅利行業(yè)，成為風(fēng)口的豬，比如在線(xiàn)教育、外賣(mài)、網(wǎng)游等賺得盆滿(mǎn)缽滿(mǎn)，這是行業(yè)的屬性決定。
我們所處的嬰童行業(yè)當然也躲不掉“無(wú)邊落木蕭蕭下”的大環(huán)境，唱衰的聲音和頑強樂(lè )觀(guān)的聲音交相呼應。
從2019年初就預言，行業(yè)即將探底進(jìn)入拐點(diǎn)期，沒(méi)想到一降再降，坑中還有水，水中還有釘，從武漢封城的那一天開(kāi)始，整個(gè)行業(yè)都傻眼了，和中國經(jīng)濟一樣進(jìn)入了“水下憋氣”的模式。
有專(zhuān)家論斷，未來(lái)的3個(gè)月至6個(gè)月內，中國民營(yíng)企業(yè)會(huì )出現一次大規模的倒閉、歇業(yè)、裁員景象，其中，中小企業(yè)受傷大。而嬰童行業(yè)絕大多數都屬于中小企業(yè)，在過(guò)去的幾年內，嬰童產(chǎn)品結構、消費者、渠道都在發(fā)生著(zhù)變化，只是疫情突然把人逼到墻角，把企業(yè)逼到絕境了，加速了產(chǎn)品結構及消費模式調整。
要說(shuō)幸運也是有的，比如身處疫區的宜昌，就在封城之時(shí)發(fā)布了《關(guān)于印發(fā)商業(yè)購物場(chǎng)所等延期開(kāi)業(yè)的通知》，除了保障生活基本物資的超市和藥店，其他均被關(guān)停，而嬰童門(mén)店被默認為在超市行列，能繼續給孩子提供口糧，后隨著(zhù)疫情管控趨嚴，都轉為非接觸式經(jīng)營(yíng)。
在全國人民一起坐月子期間，看看你的手機大的變化是什么？是不是多了很多購物群？是不是每天在購物接龍？
社群營(yíng)銷(xiāo)在這個(gè)時(shí)期猶如救世主一樣，把握著(zhù)全家人這段時(shí)間的命脈。轉戰線(xiàn)上是目前嬰童行業(yè)有效的自救方式之一，直播、短視頻、新零售思路火力全開(kāi)。
近日好的消息是，湖北省發(fā)布了關(guān)于加強幼兒奶粉市場(chǎng)供應監測及調度工作的通知，通知要求各地交通運輸部門(mén)在關(guān)于幼兒奶粉、食品和生活用品的運輸檢查中，簡(jiǎn)化手續，保障幼兒奶粉等食品和生活用品的供應是全省各級防指的重要職責。此外，湖北省商務(wù)廳也基于近期幼兒奶粉的配送問(wèn)題發(fā)出相關(guān)通知，出臺四大政策來(lái)保障幼兒奶粉的市場(chǎng)供應，確保幼兒“口糧”安全。
在此期間，尷尬的是孩子的口糧、屁糧全線(xiàn)告急，更尷尬的是，平時(shí)這類(lèi)產(chǎn)品都是薄利甚至虧本引流，在國難敏感期，嬰童行業(yè)老板們更不敢指望他們創(chuàng )造利潤。
同時(shí)，第二大品類(lèi)營(yíng)養食品迎來(lái)井噴。先是疫情喚起了全民健康意識，比如官方宣布乳鐵蛋白針對病毒的預防抵制作用后，一夜之間一罐難求存，各權威機構宣布VC、蛋白粉對免疫力的作用后，也成為行業(yè)熱品。其次是營(yíng)養食品具有高價(jià)值以及能為門(mén)店創(chuàng )造的高粘性顧客的能力，使其成為母嬰社群營(yíng)銷(xiāo)中的主力軍。
吳曉波在近日《企業(yè)自救計劃》的演講中其中提到了一個(gè)建議，就是全員學(xué)習計劃。通過(guò)學(xué)習達成共識，讓企業(yè)價(jià)值觀(guān)提升到同頻，提高時(shí)間的利用效率，重構我們的知識體系，找到創(chuàng )新的機會(huì )點(diǎn)。
近段時(shí)間，全國嬰童行業(yè)愛(ài)學(xué)習的人們都不約而同的達成一個(gè)默契，每晚8點(diǎn)看直播。
當然，這也得益于一批有著(zhù)敏銳嗅覺(jué)和社會(huì )責任感的企業(yè)，率先意識到，在這個(gè)學(xué)習空檔期，站在專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域給與消費者的提供線(xiàn)上科普講座。
安琪營(yíng)養學(xué)院，在抖音平臺開(kāi)展《疫情當前，管家媽媽如何做好家庭日常保衛戰》的公益課程；聯(lián)合行業(yè)權威媒體中童傳媒開(kāi)展母嬰人線(xiàn)上實(shí)戰課堂，為行業(yè)輸出疫情期間的營(yíng)養食品操作策略；聯(lián)合權威醫療機構發(fā)布疫情期間健康指導方案；安琪紐特在全國范圍內幫助客戶(hù)開(kāi)展社群營(yíng)銷(xiāo)，手把手培養客戶(hù)新零售操作方式。
疫情影響消費者和店員習慣，也在影響嬰童整個(gè)行業(yè)發(fā)生驟變。因此，筆者斗膽預測一下未來(lái)一年內嬰童門(mén)店將會(huì )發(fā)生哪些變化。
先，營(yíng)養食品品類(lèi)崛爆發(fā)式增長(cháng)。衛健委說(shuō)目前疫情沒(méi)有特效藥，主要依靠自身免疫力。通過(guò)通過(guò)疫情期間的發(fā)出了多版診療方案，都在強調抵抗力。期間嬰童門(mén)店的銷(xiāo)售也在強力說(shuō)明著(zhù)，未來(lái)，營(yíng)養食品不但是嬰童門(mén)店的第二大品類(lèi)，而且將成為門(mén)店標品、必需品，其占比以及產(chǎn)生的客戶(hù)價(jià)值將大幅提升。
其次，營(yíng)養食品將更趨全家化，門(mén)店消費者從母嬰延展至全家。在恐慌般的團購囤貨中，一單中不但包含給孩子奶粉、紙尿褲、乳鐵蛋白、益生菌，還會(huì )有給老人的蛋白粉，給媽媽的VC、VE乃至面膜護膚品，未來(lái)，營(yíng)養食品專(zhuān)區內，給全家的愛(ài)將是主旋律。
第三，店員離消費者2米遠，購買(mǎi)決策時(shí)間縮短。不管是從安全角度，還是從客戶(hù)心理角度，店員和消費者都會(huì )接受這個(gè)安全距離，漫無(wú)目的的閑逛式購物人數將減少，更多消費者是有備而來(lái)，做足了功課拿貨走人。
第四，KA終端等無(wú)窗式賣(mài)場(chǎng)將會(huì )面臨考驗，社區型門(mén)店更受歡迎。未來(lái)一年內，消費者對密閉式場(chǎng)合的抵制情緒將會(huì )深入骨子里，各類(lèi)商場(chǎng)內的無(wú)窗式賣(mài)場(chǎng)將面臨人流銳減風(fēng)險，方便選購的社區型門(mén)店將會(huì )成為人們。但不管哪種類(lèi)型，進(jìn)店客流都會(huì )下降。原因除了這次疫情余威外，還有持續下降的新出生人口。
第五，沒(méi)有在這次疫情期間建立起社群平臺，沒(méi)打通線(xiàn)上線(xiàn)下的門(mén)店將面臨關(guān)門(mén)。事實(shí)證明，一個(gè)月閉門(mén)不出，所有需求仍能通過(guò)線(xiàn)上滿(mǎn)足，消費習慣形成了，以后購物會(huì )形成依賴(lài)性。團購接個(gè)龍，一整個(gè)個(gè)小區的購物都在一個(gè)單子上了。試想一下，如果這個(gè)母嬰店還沒(méi)把這個(gè)小區的寶媽微信號拿到，失去的將會(huì )是什么。
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