“奶粉、紙尿褲斷貨了嗎？”
疫情裹挾，奶粉、紙尿褲等母嬰剛需——寶寶“口糧”“屁糧”的斷貨缺貨問(wèn)題成為不止是消費者，也是母嬰渠道商們?yōu)樵谝獾囊粋€(gè)問(wèn)題。
“斷貨了”
自疫情爆發(fā)到發(fā)酵升級的這一個(gè)月以來(lái)，《羊奶粉前瞻》對全國不同地區的母嬰店進(jìn)行了“斷貨”問(wèn)題的調研，而調研結果也證實(shí)了這種斷貨缺貨現象的普遍性。
斷貨現象初次露出端倪，是在此次疫情的重災區湖北，這里率先實(shí)施了嚴格的疫情防控措施，讓武漢、孝感、黃岡...等城市的母嬰店、消費者先感受到“斷糧”的焦慮。
物流不通，“奶粉等母嬰用品進(jìn)不來(lái)”成為彼時(shí)“斷貨”的大元兇，廠(chǎng)家干線(xiàn)物流、代理商支線(xiàn)物流受阻以及門(mén)店“后一公里”配送的問(wèn)題讓“斷貨”愈演愈烈。
隨后，“湖北效應”也開(kāi)始出現在全國其他省份，山東、河北、河南、廣東、海南等地都出現了類(lèi)似的斷貨問(wèn)題，斷貨原因大抵相同，但不同的是應對“斷糧”危機時(shí)的反應。
“有人積極自救，有人無(wú)奈坐等”
疫情之下，全國母嬰店有兩種狀態(tài)，關(guān)門(mén)停業(yè)的和“冒險”營(yíng)業(yè)的，按照政府對商業(yè)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的管理，母嬰店在很多地區并不在允許經(jīng)營(yíng)的行列。
而對于母嬰店老板來(lái)說(shuō)，疫情之下，狀態(tài)也有兩種。一種是服從政府防疫管理，“關(guān)門(mén)歇業(yè)，宅家抗疫”，以“不給國家添亂”為原則為全民防疫做貢獻的；而另一種則是，開(kāi)店營(yíng)業(yè)，堅持配送，在防疫大局與寶寶口糧間掙扎徘徊，為“斷糧”而憂(yōu)心忡忡。
關(guān)店歇業(yè)的門(mén)店，其實(shí)也沒(méi)有“斷貨”的擔憂(yōu)，因為不營(yíng)業(yè)，沒(méi)有進(jìn)貨庫存，壓力會(huì )小一點(diǎn)，不過(guò)苦的是消費者；而對于那些開(kāi)店營(yíng)業(yè)的門(mén)店來(lái)說(shuō)，斷貨只是嚴重程度的問(wèn)題。
為了防斷貨，筆者注意到母嬰連鎖門(mén)店都在絞盡腦汁，與各方周旋。絕大多數母嬰連鎖老板“迫于防控壓力”，門(mén)店選擇性營(yíng)業(yè)，“夾縫”中配送，而另一些門(mén)店老板則要么與政府協(xié)調，要么精研配送方案，竭盡所能，保證會(huì )員口糧。
如宜昌媽咪購孕嬰連鎖依靠大中型連鎖保障母嬰剛需——奶粉、紙尿褲供應的方式，孝感安安孕嬰連鎖在孝感地區實(shí)施“社區卡點(diǎn)”精細化配送的模式以及武漢滿(mǎn)滿(mǎn)愛(ài)孕嬰連鎖“共享會(huì )員，口糧救急”的方式，都取得了不錯效果。
“有人未雨綢繆，有人歪打正著(zhù)”
斷糧的呼聲之外，也不乏一些母嬰店未雨綢繆，提前備足了貨，在疫情防控正當緊迫的情況下，自己全然沒(méi)有斷貨的擔憂(yōu)。
河南某母嬰渠道商向筆者透露：“年前倉庫足足備了3個(gè)月的貨，庫存很足。”至于為何會(huì )備3個(gè)月的貨，這位渠道商直言：“本來(lái)考慮到春節上班晚，沒(méi)想到誤打誤撞，碰到疫情了。”
不難想象這位渠道商在談及此時(shí)內心的狂喜，無(wú)論是因為運氣歪打正著(zhù)還是未雨綢繆的眼光，總之，在疫情間，斷貨不會(huì )成為他的擔憂(yōu)。
同樣，斷貨也不會(huì )成為喜陽(yáng)陽(yáng)愛(ài)嬰的擔憂(yōu)。喜陽(yáng)陽(yáng)愛(ài)嬰董事長(cháng)王偉國向筆者透露，喜陽(yáng)陽(yáng)在春節前就備足了貨。“我們這邊物流慢、周期長(cháng)，從廠(chǎng)家進(jìn)貨需要一周以上，要是到新疆的話(huà)，物流需要十天。”
在春節后，也就是疫情“如火如荼”瘋狂發(fā)酵的時(shí)期，喜陽(yáng)陽(yáng)“未雨綢繆”在大年初六再次向廠(chǎng)家下了訂單，及時(shí)規避了斷貨的風(fēng)險，而與喜陽(yáng)陽(yáng)合作的這些大品牌的奶粉紙尿褲廠(chǎng)家也很給力，不僅自身備貨充足，而且也會(huì )千方百計地把貨送進(jìn)來(lái)。
王偉國透露，喜陽(yáng)陽(yáng)曾對西北四省所有大型商超做過(guò)市場(chǎng)調研，發(fā)現商超里面蔬菜水果肉類(lèi)等生活必需品前的人流巨大，嬰兒奶粉專(zhuān)柜前的顧客也很少，在喜陽(yáng)陽(yáng)所處的西北市場(chǎng)，一些家長(cháng)其實(shí)已經(jīng)把奶粉等貨也提前備足了，也不會(huì )發(fā)生其他地區經(jīng)常出現的恐慌性購買(mǎi)。
“配送也很順暢，京東、順豐即使是春節也沒(méi)有停運，而且快遞價(jià)格也不高，很透明。”
不僅如此，很多奶粉品牌，如惠氏都做了“一件代發(fā)”的程序，顧客只需在官網(wǎng)上申請、下單，代理商或者門(mén)店便可以代發(fā)。對于消費者來(lái)說(shuō)，線(xiàn)下母嬰店、線(xiàn)上商城、微信社群甚至包括商超等都提供了豐富的購買(mǎi)渠道，十分便利。
顯然，于消費者而言，更不會(huì )有“斷糧”的擔憂(yōu)。
“現在品牌奶粉大都拿到了當地商務(wù)局的保供民生用品的證明，而且高速公路又都免費了，成本還更低了！各大城市的電商和物流快遞行業(yè)也都陸續上班正常了，以后更不會(huì )斷貨了，如果準備庫存充足的話(huà)，還可能出現貨品積壓的問(wèn)題。”王偉國表示。
疫情之下，全國各地母嬰店的備貨庫存狀況各不相同，對于那些未雨綢繆，危機意識強烈的渠道商來(lái)說(shuō)，其自身包括門(mén)店消費者都會(huì )少了“斷貨斷糧”的擔憂(yōu)，從而相對舒服地度過(guò)疫情，而對于那些遭遇斷糧風(fēng)險的門(mén)店，相較于無(wú)奈坐等，反倒不如積極謀求自救！
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