7月23日，中國飛鶴與美的集團在順德美的集團總部正式簽訂戰略合作協(xié)議。中國飛鶴董事長(cháng)冷友斌、美的集團董事長(cháng)兼總裁方洪波等雙方領(lǐng)導共同參加了此次簽約儀式。
為了更好的滿(mǎn)足新冠疫情后的市場(chǎng)暨消費者需求變化，雙方將攜手利用自身優(yōu)勢，聚焦優(yōu)生優(yōu)育相關(guān)場(chǎng)景，以提供更加健康的解決方案為契機，不斷深入挖掘客戶(hù)痛點(diǎn)，創(chuàng )新客戶(hù)服務(wù)模式，持續雙方團隊擴大戰略合作的廣度和深度。
中國飛鶴與美的集團這次跨界合作，將基于對用戶(hù)粉絲大數據的專(zhuān)業(yè)性研究，共享新世代消費者在優(yōu)生優(yōu)育相關(guān)場(chǎng)景對健康生活的需求與痛點(diǎn)，為雙方合作的健康解決方案提供明確的問(wèn)題導向和產(chǎn)品服務(wù)。
中國飛鶴（06186.HK）為中國知名幼兒配方奶粉公司，于2019年11月13日在港交所掛牌上市。1962年，飛鶴從丹頂鶴的故鄉齊齊哈爾起步，是中國早的奶粉生產(chǎn)企業(yè)之一。58年來(lái)，飛鶴一直專(zhuān)注于中國寶寶體質(zhì)和母乳營(yíng)養研究，行業(yè)開(kāi)創(chuàng )多種提升奶粉對中國寶寶體質(zhì)適應性的技術(shù)、配方與工藝。
美的集團（000333.SZ）是一家集消費電器、暖通空調、機器人與自動(dòng)化系統、智能供應鏈（物流）四大板塊業(yè)務(wù)為一體的科技集團，連續四年上榜《財富》世界500強，2019年排名第312位。旗下包括以廚房家電、冰箱、洗衣機、及各類(lèi)小家電的消費電器業(yè)務(wù)；以家用空調、中央空調、供暖及通風(fēng)系統的暖通空調業(yè)務(wù)；以庫卡集團、安川機器人合資公司等為核心的機器人及工業(yè)自動(dòng)化系統業(yè)務(wù)；以安得智聯(lián)為集成解決方案服務(wù)平臺的智能供應鏈業(yè)務(wù)。
中國食品產(chǎn)業(yè)分析師朱丹蓬說(shuō)，飛鶴這次跟美的的合作，拉開(kāi)了企業(yè)toB端戰略的大幕，中國產(chǎn)業(yè)在大分化之后，所有的行業(yè)都會(huì )向頭部企業(yè)靠攏，怎么跨界，與誰(shuí)跨界，飛鶴帶了個(gè)好頭；飛鶴與美的的強強聯(lián)合，容易實(shí)現從員工工資到福利的適配與協(xié)同，產(chǎn)生一加一大于二的效果；雙方的戰略合作，達成了粉絲之間的互補，也完善了品牌雙方的互利互惠，是一個(gè)共贏(yíng)的局面。
數據，讓一切有跡可循，讓一切有源可溯。美的集團作為傳統的家電制造業(yè)，一直致力于大數據技術(shù)應用，利用大數據及AI技術(shù)實(shí)現智能制造，實(shí)現了互聯(lián)網(wǎng)+業(yè)務(wù)的數字化轉型。據悉，美的工程師們每天與大數據親密接觸，“依托新技術(shù)下的大數據，為全球用戶(hù)提供更美好的生活“，通過(guò)市場(chǎng)的趨勢，對手的情報，用戶(hù)的反饋等等信息，研究市場(chǎng)、分析對手、定位產(chǎn)品問(wèn)題、發(fā)掘用戶(hù)需求......轉為互聯(lián)網(wǎng)數據應用，從而為企業(yè)策劃爆款、改善品質(zhì)，提升服務(wù)等等，實(shí)現內外部數據的融合和產(chǎn)研銷(xiāo)閉環(huán)優(yōu)化，終實(shí)現數據驅動(dòng)業(yè)務(wù)。
乳品食品安全問(wèn)題的隱患眾多，產(chǎn)業(yè)鏈分散帶來(lái)的管控漏洞毫無(wú)疑問(wèn)是其中的關(guān)鍵，大數據為解決這一問(wèn)題并提供了另一種視角。飛鶴集團作為國內全產(chǎn)業(yè)鏈的提倡和實(shí)踐者，“建設全產(chǎn)業(yè)鏈的可追溯系統體系，讓產(chǎn)品的每一個(gè)環(huán)節對用戶(hù)透明，”從上下游經(jīng)營(yíng)、管控形成了完整的數據鏈，一切以應用為導向，以數據為驅動(dòng)力，通過(guò)集成、整合，賦能渠道和消費，成為飛鶴人內部文化基因，飛鶴也在跟國際的哈佛大學(xué)營(yíng)養學(xué)院聯(lián)合，創(chuàng )建了兩岸三地的營(yíng)養研究中心而成為者。
用優(yōu)生優(yōu)育相關(guān)場(chǎng)景，完善對健康生活的需求與痛點(diǎn)，以家庭健康解決方案為中心，為消費者提供明確的問(wèn)題導向和產(chǎn)品服務(wù)，的確讓人腦洞大開(kāi)，挖掘客戶(hù)痛點(diǎn)，創(chuàng )新客戶(hù)服務(wù)模式是重點(diǎn)，也正是跨界合作的精彩之處。
乳業(yè)分析師宋亮在接受新母嬰采訪(fǎng)時(shí)說(shuō)，對于飛鶴與美的跨界合作，先是非常值得行業(yè)內期待，這是對未來(lái)把握，飛鶴需要不斷的去挖掘，去引導消費者需求的方向；其次美的家庭場(chǎng)景化的大數據，有助于飛鶴進(jìn)行一些偏好性的研究，雙方就食品和用品之間形成交叉，也可以讓飛鶴拓展到全類(lèi)；另外，美的集團的精準營(yíng)銷(xiāo)在行業(yè)內有目共睹，”大數據驅動(dòng)美的智造“，會(huì )影響到飛鶴在大數據方面的利用和再開(kāi)發(fā)；后，雙方可能會(huì )從傳統的家電產(chǎn)品，以及母嬰類(lèi)的用品制造入手，特別是幼兒專(zhuān)業(yè)的用品，如營(yíng)養、睡眠等等信息的監控，提供相應的母嬰類(lèi)用品類(lèi)。
對于飛鶴乳業(yè)與美的集團跨界合作，讓行業(yè)充滿(mǎn)了期待，國內奶粉品牌與國內千億巨頭世界五百強企業(yè)美的集團將擦出什么樣的火花，尚不得而知，但合作雙方釋放出來(lái)的基于健康生活方式的共同業(yè)務(wù)場(chǎng)景的打造，似乎可以看到一些端倪。
潛心打造“更新鮮、更適合”的高品質(zhì)奶粉，飛鶴與美的有共通之處，也正是育兒家庭與生活家庭的共同和重疊之處，借助大數據研究結果，為客戶(hù)提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)體驗，為行業(yè)提供更多的借鑒。
飛鶴可以更美的！
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