知識付費行業(yè)報告：2020年市場(chǎng)規模突破390億元，內容服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題需重視

　　2020年受疫情的影響，線(xiàn)下場(chǎng)景暫停，互聯(lián)網(wǎng)成為人們接觸外界為頻繁的窗口，線(xiàn)上經(jīng)濟迎來(lái)爆發(fā)式增長(cháng)，而知識付費行業(yè)也“逆勢而上”，迎來(lái)了一輪快速發(fā)展的高潮。

　　近期，iiMedia Research(艾媒咨詢(xún))發(fā)布了《2020年中國知識付費行業(yè)發(fā)展專(zhuān)題研究報告》，圍繞知識付費行業(yè)發(fā)展概況、用戶(hù)畫(huà)像及行為、典型標桿企業(yè)案例、行業(yè)發(fā)展趨勢等進(jìn)行分析解讀。

　　中國知識付費市場(chǎng)規?？焖贁U大，2020年達392億元

　　不斷提升的互聯(lián)網(wǎng)覆蓋率以及不斷擴大的智能手機用戶(hù)規模，為知識付費行業(yè)發(fā)展提供設備基礎。隨著(zhù)人工智能等前沿技術(shù)的落地應用，以及短視頻等行業(yè)發(fā)展迅速，中國知識付費服務(wù)質(zhì)量和場(chǎng)景都得到了延伸，市場(chǎng)規模也隨之擴大。

　　iiMedia Research(艾媒咨詢(xún))數據顯示，2017年以來(lái)，中國知識付費行業(yè)市場(chǎng)規?？焖贁U大，2020年達392億元，預計到2021年將達到675億元。與此同時(shí)，中國知識付費用戶(hù)規模保持平穩增長(cháng)態(tài)勢，2020年增長(cháng)至4.18億人。

　　目前，中國知識付費行業(yè)發(fā)展進(jìn)入較為成熟的階段，資本市場(chǎng)逐步回歸理性。艾媒咨詢(xún)數據顯示，在2014-2017年，知識付費行業(yè)出現風(fēng)口，相關(guān)投融資事件總共完成740筆。2017年起，行業(yè)內融資事件有所減少，但單筆融資額有所增高?？梢?jiàn)，資本逐漸向頭部企業(yè)靠攏，投融資情況也偏向于更加高額。

　　垂類(lèi)平臺面臨流量瓶頸，綜合平臺模式發(fā)揮優(yōu)勢

　　中國知識付費平臺主要劃分為綜合類(lèi)平臺和垂直類(lèi)平臺，其中垂直類(lèi)平臺又可細分出音頻類(lèi)平臺，各細分賽道按業(yè)務(wù)側重點(diǎn)、知識覆蓋面的不同再進(jìn)行細分。

　　知識付費綜合類(lèi)平臺主要有社區問(wèn)答、內容打賞及付費社群等業(yè)務(wù)模式。面對多元復雜的用戶(hù)結構，平臺基于內容資源優(yōu)勢、流量?jì)?yōu)勢構建內容生態(tài)，并通過(guò)廣告、打賞、會(huì )員、問(wèn)答等形式拓寬盈利渠道。

　　艾媒咨詢(xún)分析師認為，知識付費行業(yè)競爭格局開(kāi)始明朗。垂直類(lèi)平臺雖然在推出早期獲取市場(chǎng)關(guān)注，但近年流量增長(cháng)遭遇瓶頸。而綜合類(lèi)平臺依托平臺生態(tài)帶來(lái)流量互導，并吸引優(yōu)質(zhì)KOL入駐，發(fā)展模式上更具優(yōu)勢和潛力。

　　值得一提的是，如今百度、今日頭條等互聯(lián)網(wǎng)頭部平臺進(jìn)入知識付費行業(yè)以及bilibili、抖音、快手等平臺入局泛知識賽道，將給行業(yè)提供整合資源的有效方法，如部分垂類(lèi)平臺將通過(guò)入駐綜合類(lèi)平臺，借助綜合類(lèi)平臺優(yōu)勢破解自身遭遇的流量瓶頸。

　　知識付費產(chǎn)品復購率低，內容服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題需重視

　　從用戶(hù)畫(huà)像來(lái)看，知識付費用戶(hù)以30歲以上的群體為主，月收入主要集中在1萬(wàn)元以下。用戶(hù)主要為豐富知識儲備、充實(shí)自我而使用知識付費產(chǎn)品。未來(lái)隨著(zhù)知識付費產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)化程度不斷提升，用戶(hù)群體有望向更高收入人群滲透。

　　知識付費行業(yè)早期野蠻生長(cháng)階段出現諸多問(wèn)題，其中內容同質(zhì)化、宣傳缺乏真實(shí)性等問(wèn)題尤為突出，進(jìn)而對用戶(hù)的長(cháng)期吸引力不足，降低了用戶(hù)對知識付費平臺的好感。根據用戶(hù)調查數據顯示，有49.5%用戶(hù)認為平臺專(zhuān)業(yè)度不高、實(shí)用性不強，終反作用導致知識付費產(chǎn)品服務(wù)的復購率低等問(wèn)題。

　　艾媒咨詢(xún)分析師認為，知識付費平臺亟需規范整治，健康有序地發(fā)展。知識付費內容追求專(zhuān)業(yè)度，更新難度大，導致市場(chǎng)上部分課程內容深入淺出，實(shí)用性不高，因此平臺服務(wù)內容質(zhì)量的提升也成為平臺競爭的重要方向。

　　此外，對于知識付費行業(yè)發(fā)展前景，26.6%用戶(hù)持非常樂(lè )觀(guān)態(tài)度，43.5%的用戶(hù)持比較樂(lè )觀(guān)的態(tài)度。知識付費內容符合目前快節奏生活中用戶(hù)群體對于學(xué)習提升的需求，具有一定剛需性。且隨著(zhù)內容類(lèi)型更加豐富、布局平臺增多，其能夠覆蓋的用戶(hù)群體也將擴大，行業(yè)發(fā)展也受到用戶(hù)肯定。