一年一度的315消費者權益保護日如約而至。“提振消費信心”，是2023年全國消協(xié)組織消費維權年的主題。以此為主題，既對全面促進(jìn)消費、著(zhù)力擴大內需具有重要的現實(shí)意義；也旨在統籌凝聚各方力量共識，推動(dòng)消費者權益保護協(xié)同共治，打造更加安全放心消費環(huán)境，助力高質(zhì)量發(fā)展。
長(cháng)期以來(lái)，投資、出口和消費是拉動(dòng)經(jīng)濟增長(cháng)的“三駕馬車(chē)”。其中，消費是我國經(jīng)濟增長(cháng)的主要拉動(dòng)力。數據顯示，最終消費支出在國內生產(chǎn)總值的占比連續11年保持在50%以上。從我國超大規模市場(chǎng)優(yōu)勢出發(fā)，內需是經(jīng)濟發(fā)展的主要依托。因此，推動(dòng)加強需求側管理和深化供給側結構性改革，提振消費信心，激發(fā)消費潛能，對于內需回暖、穩經(jīng)濟穩增長(cháng)至關(guān)重要。
保障消費者權益，提振消費信心，要堅持問(wèn)題導向，找準主攻方向，解決群眾的“急難愁盼”問(wèn)題。從消費場(chǎng)景看，商品好不好、服務(wù)優(yōu)不優(yōu)、體驗佳不佳、維權暢不暢等問(wèn)題，在線(xiàn)上與線(xiàn)下消費活動(dòng)中，依舊不時(shí)困擾著(zhù)廣大消費者；從消費潛力看，隨著(zhù)經(jīng)濟快速發(fā)展、生活水平不斷提高，消費需求呈現個(gè)性化、多樣化、高品質(zhì)的特點(diǎn)，消費供給的質(zhì)量和速度都有待同步跟進(jìn)。這些都關(guān)乎群眾的切身利益，需要從消費者、經(jīng)營(yíng)者、監管者等多方發(fā)力，為消費者排憂(yōu)解難，以和諧的消費關(guān)系推動(dòng)消費提質(zhì)升級。
保障消費者權益，提振消費信心，要推動(dòng)權益保護協(xié)同共治，打造更加安全放心消費環(huán)境。倘若消費者常常遇到各種消費堵點(diǎn)、痛點(diǎn)，就很難把消費意愿變成消費行為，對于滿(mǎn)足個(gè)人生活需求無(wú)益、繁榮消費市場(chǎng)無(wú)益、助力經(jīng)濟發(fā)展無(wú)益。堅持消費者立場(chǎng)，讓消費者后顧無(wú)憂(yōu)、放心消費，是提振信心的關(guān)鍵。這就需要充分發(fā)揮消費維權社會(huì )平臺作用，聯(lián)合立法、司法、行政、行業(yè)等多方力量，從法律、政策、標準、輿論等多個(gè)維度，加強消費者權益保護，掃除各種影響消費的障礙。合力打造更加安全放心舒心的消費環(huán)境，才更加符合廣大消費者的殷切期盼，更好推動(dòng)發(fā)展成果普惠共享。
今年是全面貫徹落實(shí)黨的二十大精神的開(kāi)局之年。提振消費信心，也是為開(kāi)好局起好步提供助力。提振消費信心，更應是實(shí)際行動(dòng)、有益作為。發(fā)揮消協(xié)組織的橋梁紐帶和維權平臺作用，圍繞消費領(lǐng)域突出問(wèn)題積極探索解決對策，發(fā)布消費提示警示、引導消費者主動(dòng)規避消費陷阱增強維權意識，聚焦重點(diǎn)領(lǐng)域、圍繞重點(diǎn)項目積極開(kāi)展監督調查……針對新消費新領(lǐng)域、新問(wèn)題新痛點(diǎn)，進(jìn)一步科學(xué)施策、綜合施策，確保消費者科學(xué)消費、理性維權，消費的誤區就能越來(lái)越少、信心就能越來(lái)越足。
今天是“315”，每天都應是“315”。保障消費者權益，永遠在路上。保持維權力度不減、信心熱度不減，不斷改善消費條件、創(chuàng )新消費場(chǎng)景、營(yíng)造消費氛圍，讓消費者能消費、敢消費、愿消費，必定能更好釋放消費潛力，為經(jīng)濟發(fā)展注入更多活力動(dòng)力。
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