月子中心：母嬰護理新業(yè)態(tài)
酒店服務(wù)式為主要經(jīng)營(yíng)模式
母嬰護理服務(wù)屬于新興的服務(wù)行業(yè)，指針對孕婦分娩后的心理、健康、飲食、體形及嬰兒 成長(cháng)發(fā)育、健康成長(cháng)等的一種服務(wù)。目前，主要存在家政公司外派月嫂和月子中心（也稱(chēng)“月 子會(huì )所”）兩種服務(wù)方式。
月子中心是專(zhuān)門(mén)的母嬰生活護理服務(wù)機構，服務(wù)的對象是剛分娩出院的產(chǎn)婦和嬰兒，有專(zhuān)業(yè)的月子營(yíng)養師每天精心調配的月子營(yíng)養餐，專(zhuān)業(yè)的婦產(chǎn)科醫生及護士護理產(chǎn)婦、新生兒，并能及時(shí)發(fā)現處理月子期間常見(jiàn)的問(wèn)題。母嬰生活護理人員還能為寶寶提供游泳、洗澡、撫觸等服務(wù)，進(jìn)行早期智力開(kāi)發(fā)與教育。目前，國內的月子中心主要包括酒店服務(wù)式、醫院附屬式和社區家庭式三種運營(yíng)模式。
目前，國內月子中心行業(yè)最為主要的經(jīng)營(yíng)模式為酒店服務(wù)式。在這種模式下，當發(fā)展良好的月子中心建立起一定的品牌優(yōu)勢后，還可實(shí)行連鎖加盟制度，在擴大品牌的市場(chǎng)占有率的同時(shí)收取數十萬(wàn)的加盟費用，提高盈利能力。以喜喜母嬰（836015.OC）為例，公司有技術(shù)加盟、 品牌加盟和托管加盟三種加盟模式：
母嬰護理服務(wù)為主，積極拓展產(chǎn)業(yè)鏈上下游服務(wù)
目前，國內大部分月子中心是以入住式服務(wù)為主，同時(shí)提供產(chǎn)品和服務(wù)獲取利潤。月子中心租賃酒店式公寓、星級酒店，安排客戶(hù)入住月子中心，并安排母嬰生活護理員為客戶(hù)提供包括母嬰護理、月子餐、產(chǎn)后形體修復等一系列服務(wù)，向客戶(hù)收取母嬰生活護理服務(wù)費，以及母嬰用品的銷(xiāo)售。通常情況下，月子中心采用套餐銷(xiāo)售的模式提供坐月子一站式服務(wù)，提前簽約保證現金的快速回流。
月子中心的服務(wù)主要分為針對產(chǎn)婦和嬰兒兩大類(lèi)，另外，目前越來(lái)越多月子中心為了豐富盈利模式，開(kāi)始進(jìn)行產(chǎn)業(yè)鏈的拓展，包括開(kāi)展月嫂上門(mén)、產(chǎn)后美容、月子餐配送等服務(wù)
（1）產(chǎn)婦護理服務(wù)
產(chǎn)后體檢：在產(chǎn)婦入院時(shí)對其進(jìn)行健康評估，根據身體情況制定體檢內容。產(chǎn)后體檢可以 細致地排查出產(chǎn)婦身體中的異?，F象，及早進(jìn)行處理，而且還能避免產(chǎn)婦患病影響嬰兒健康。
專(zhuān)業(yè)護理：由專(zhuān)業(yè)護理人員每日檢查及了解產(chǎn)婦和嬰兒的身體情況，并根據母嬰的情況制定護理的長(cháng)期計劃，對產(chǎn)婦以及嬰兒的健康情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監測，以保證母嬰在休養期間得到良好的恢復。護理人員還會(huì )協(xié)助產(chǎn)婦進(jìn)行衛生清潔，做好傷口護理，防止細菌感染，提供乳房專(zhuān)業(yè)護理、會(huì )陰或腹部傷口TDP 理療等。有些月子中心會(huì )聘請專(zhuān)任婦產(chǎn)科醫師巡房健診，對產(chǎn)婦 常見(jiàn)疾病進(jìn)行預防、家庭護理，并及時(shí)提出就醫建議。
生活護理：月子中心通過(guò)設置育嬰指導課程，為產(chǎn)婦提供包括產(chǎn)后媽媽課堂、營(yíng)養保健講座、科學(xué)帶寶寶實(shí)練等一系列育兒技能培訓，指導產(chǎn)婦正確育嬰的服務(wù)，具體包括指導喂養、穿衣、換尿布、沐浴等，以幫助產(chǎn)婦更好更快地適應新角色，在離開(kāi)月子中心后也能更好地幫助寶寶成長(cháng)。
營(yíng)養月子餐：由專(zhuān)業(yè)營(yíng)養師根據體質(zhì)評估結果，為產(chǎn)婦定制個(gè)性化月子營(yíng)養調理餐，促進(jìn)產(chǎn)后康復及乳汁分泌。這樣既能保證產(chǎn)婦和寶寶的營(yíng)養，又有利于產(chǎn)婦產(chǎn)后形體恢復。
美容保健：由專(zhuān)業(yè)人員指導產(chǎn)婦開(kāi)展產(chǎn)后運動(dòng)，幫助產(chǎn)婦恢復體形，如面部護理、妊娠紋修復、乳房護理、纖體塑身；提供淡化妊娠紋及妊娠斑等美容服務(wù)；提供傳統中醫搭脈調理、 中藥足浴+足底按摩、中醫經(jīng)絡(luò )按摩、中藥護發(fā)等，有助于產(chǎn)婦盡早恢復到生產(chǎn)之前的身體狀態(tài)。
心理輔導：由心理專(zhuān)家對產(chǎn)婦進(jìn)行健康心理指導及產(chǎn)后情緒疏導，幫助消除產(chǎn)后抑郁。
（2）新生兒護理服務(wù)
除了產(chǎn)婦在坐月子期間需要得到悉心照料之外，新生兒在出生后也需要得到專(zhuān)業(yè)、細致的照顧。擁有專(zhuān)業(yè)人才及設施的月子中心，能夠在這一個(gè)特殊時(shí)期為嬰兒提供全方位的照顧，幫助父母更好地完成角色轉換。月子中心嬰兒服務(wù)如下：
專(zhuān)業(yè)護理：幫嬰兒洗澡、撫觸、游泳、測量體溫、觀(guān)察大小便、處理啼哭等，按需為嬰兒 剪指甲、理發(fā)。
生長(cháng)檢測：對嬰兒生長(cháng)發(fā)育進(jìn)行縱向監測、營(yíng)養計算，為嬰兒建立成長(cháng)檔案，提供早期嬰 兒智力開(kāi)發(fā)訓練指導。
巡房健診：聘請專(zhuān)任小兒科醫師巡房健診，對嬰兒常見(jiàn)疾病，如口腔、黃疸、臍帶的護理 及臀紅、腹瀉、便秘等進(jìn)行預防、家庭護理，并及時(shí)提出就醫建議。
嬰兒設施：多數月子中心設有獨立嬰兒房，由護理人員24小時(shí)照顧嬰兒，并安有監控系統，以便媽媽們隨時(shí)了解寶寶動(dòng)態(tài)。 特色項目：部分月子中心配備專(zhuān)車(chē)接送，為寶寶舉辦滿(mǎn)月 Party，贈送寶寶成長(cháng)記錄經(jīng)典相冊，月子生活光盤(pán)贈送，贈送兒童保健卡等。
（3）產(chǎn)業(yè)鏈延伸服務(wù)
由于月子中心的消費對象主要為產(chǎn)婦和嬰兒，屬于高消費群體，具有較大延展性。月子中心在發(fā)展成熟期將著(zhù)力于產(chǎn)品、服務(wù)創(chuàng )新和相關(guān)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，通過(guò)推出如產(chǎn)后美容塑形、月子餐 外送、嬰兒早教、母嬰商場(chǎng)等特色產(chǎn)品和服務(wù)，開(kāi)發(fā)相關(guān)市場(chǎng)進(jìn)行深度的縱向整合，進(jìn)一步完善母嬰行業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈的布局。
以喜喜母嬰為例，公司在提供傳統的入住式母嬰護理服務(wù)之外，還推出融合在線(xiàn)預訂、支付、點(diǎn)評為一體的住家月嫂、育兒嫂居間平臺——掃 e 嫂。針對有在家坐月子需求的客戶(hù)，掃 e 嫂平臺為客戶(hù)提供受過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓、擁有服務(wù)經(jīng)驗、后續可追溯的月嫂、育兒嫂，并向客戶(hù)收取居間費。
客戶(hù)分散，多為一次性消費
與其他行業(yè)客戶(hù)存在一定集中度、單個(gè)客戶(hù)消費次數和金額有可能較大的情況不同，月子中心行業(yè)的客戶(hù)分散，一般為一次性的消費，且單次客單價(jià)較高，在 5 至 12 萬(wàn)之間不等。月子中心的銷(xiāo)售模式以門(mén)店銷(xiāo)售為主，并通過(guò)線(xiàn)上推廣、線(xiàn)下渠道開(kāi)發(fā)以及異業(yè)合作等多種渠道，傳播和推廣母嬰生活護理服務(wù)和各項延伸服務(wù)，銷(xiāo)售對象主要是面向單個(gè)消費者。
市場(chǎng)集中度低，行業(yè)處于起步階段
行業(yè)處于起步階段，發(fā)展增速較快
作為一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)，母嬰健康護理業(yè)最早于上世紀 80 年代出現在臺灣，發(fā)展至今已有二十多年的歷史。目前，月子中心行業(yè)在臺灣已經(jīng)相當成熟，香港、澳門(mén)以及國外地區的專(zhuān)業(yè)母 嬰護理中心也層出不窮。但由于受傳統觀(guān)念、經(jīng)濟水平及國家法律法規的影響，國內月子中心行業(yè)的發(fā)展嚴重滯后。我國的第一家產(chǎn)后恢復中心于2003年在北京開(kāi)業(yè)，上海和深圳的母嬰 護理機構在2007年開(kāi)始經(jīng)營(yíng)，行業(yè)目前仍處于發(fā)展初期。
中國保健協(xié)會(huì )發(fā)布的《中國保健服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展藍皮書(shū)》顯示，坐月子已經(jīng)成為行業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)之一。據悉，目前我國的保健服務(wù)企業(yè)已達140多萬(wàn)家，年產(chǎn)值2,000多億。近年來(lái)興起 的月子中心也發(fā)展迅猛，上海、北京、廣州等經(jīng)濟發(fā)達地區已有 200 余家。根據前瞻產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2017-2022 年中國月子中心行業(yè)市場(chǎng)需求與投資規劃分析報告》數據顯示，2016 年我國月子中心市場(chǎng)規模約82.6億元，2010-2016年復合增長(cháng)率達41.6%，行業(yè)增速較高。
由于目前月子中心主要服務(wù)的人群為中高端客戶(hù)，因此月子中心的分布以一、二線(xiàn)城市為主。根據匯智聯(lián)恒發(fā)布的《2015-2020 年中國月子中心行業(yè)競爭力調查及發(fā)展趨勢研究報告》，2013年上海的月子中心市場(chǎng)規模為5.91億元，占當年全國市場(chǎng)份額的15.92%。
以下是報告節選正文內容：
在線(xiàn)咨詢(xún)