王斌：淺析淘寶京東進(jìn)軍母嬰B2C的影響

　　近，淘寶和京東商城紛紛宣布進(jìn)入孕嬰童網(wǎng)購市場(chǎng)，對此有記者提問(wèn)：這是否會(huì )對在母嬰市場(chǎng)打拼了6年的紅孩子帶來(lái)巨大沖擊?對于這個(gè)問(wèn)題，我無(wú)法給出準確的判斷，只能從以下幾個(gè)方面回答：

　　1、母嬰網(wǎng)購市場(chǎng)是怎樣的?2、B2C母嬰市場(chǎng)與其他品類(lèi)有什么區別?3、淘寶與京東商城進(jìn)入母嬰市場(chǎng)打算。4、讀者可以可以從以上三點(diǎn)分析中獲得結論。

　　萬(wàn)億價(jià)值的母嬰網(wǎng)購市場(chǎng)

　　我先引用一段數據。有調查顯示，中國每年有3000萬(wàn)嬰兒出生，3歲以下的幼兒將近8000萬(wàn)，僅2008至2009年間，孕婦數量就達2000萬(wàn)人之多。有研究機構近日發(fā)布了2010年B2C市場(chǎng)投資研究報告，顯示在去年國內B2C網(wǎng)上零售市場(chǎng)銷(xiāo)售規模已經(jīng)超過(guò)了200億人民幣。母嬰產(chǎn)品網(wǎng)上銷(xiāo)售市場(chǎng)相對來(lái)說(shuō)更為細分，2009年的銷(xiāo)售收入約為8.24億元人民幣。于2004年成立的紅孩子作為國內互聯(lián)網(wǎng)規模較大的母嬰用品零售企業(yè)，早已實(shí)現了盈利。據紅孩子CEO徐沛欣透露，2009年紅孩子的收入為20億元，其中母嬰業(yè)務(wù)收入就達10億元。

　　大家不要忘記2009年京東商城3C產(chǎn)品的銷(xiāo)售收入也只不過(guò)是40億的樣子，僅僅靠母嬰市場(chǎng)紅孩子就獲得了將近10億的收益，而且還實(shí)現了盈利。你沒(méi)法不感慨母嬰網(wǎng)購市場(chǎng)的巨大含金量。

　　再看看我們的身邊，是不是越來(lái)越多的80后開(kāi)始懷孕生子?你有多少朋友和親人都剛剛當上了孩子的父母?在我居住的小區里，我覺(jué)得生孩子的越來(lái)越多，抱著(zhù)嬰兒的50多歲的老年人享受著(zhù)天倫之樂(lè )，一個(gè)又一個(gè)的懷孕孕婦挺著(zhù)肚子去上班……中國新一輪的嬰兒潮正在來(lái)臨，而且這些孩子的父母都是80后們，他們已經(jīng)能夠接受網(wǎng)購，他們趕上了互聯(lián)網(wǎng)大爆炸的年代，趕上了網(wǎng)購熱潮。在電子商務(wù)平臺占重要地位的母嬰類(lèi)產(chǎn)品消費即將迎來(lái)井噴之勢。

　　母嬰B2C與3C等產(chǎn)品的區別

　　去逛了一下母嬰市場(chǎng)，我發(fā)現小孩子的奶瓶比大人的水杯貴，小孩子的羽絨服比大人的貴，小孩子的奶粉比麥乳精貴……而年輕的父母們則似乎并不太在意價(jià)格，更在意品質(zhì)和安全，這一方面體現出中國人生活水平的提高，一家只有一個(gè)孩子讓他們愿意給孩子更多的愛(ài)。

　　所以我總結一下B2C母嬰市場(chǎng)與3C類(lèi)產(chǎn)品幾個(gè)不同的地方：

　　， 消費群的不同。母嬰消費群是孩子和媽媽?zhuān)?C、淘寶商品的消費群是成人。孩子和媽媽是嬌貴的人，也是花錢(qián)的主，因此他們要求好的產(chǎn)品。

　　第二， 誠信變得比黃金還貴。有人說(shuō)電子商務(wù)重要的是解決誠信問(wèn)題，我們看到各家電子商務(wù)網(wǎng)站紛紛推出誠信保障體系。而母嬰市場(chǎng)更需要誠信，大頭兒子、毒奶粉、甲醛超標的衣服等等，這些都是母嬰市場(chǎng)的天敵。紅孩子專(zhuān)業(yè)做母嬰市場(chǎng)B2C六年，在品牌誠信方面遠遠強于淘寶和京東，這一點(diǎn)是致命的區別。

　　第三， 服務(wù)是建立信任的關(guān)鍵手段。紅孩子自身?yè)碛形锪骱团渌�，以及龐大的客服體系，專(zhuān)業(yè)的客服人員。他們對母嬰消費群的需求非常了解，可以提供更為細致的服務(wù)。在這方面淘寶無(wú)自己的物流配送團隊，而京東的物流配送無(wú)母嬰服務(wù)經(jīng)驗，這自然會(huì )降低母嬰消費群的信任度。

　　第四， 母嬰社區氛圍并非一日之功。我一直提倡快樂(lè )消費的B2C理念，也就說(shuō)B2C網(wǎng)站不能夠只是一個(gè)購物的平臺，還應該是個(gè)交流互動(dòng)的平臺。將中國的大多數媽媽都集中在一個(gè)社區中，讓他們之間交流育兒經(jīng)驗，傳授育兒知識，這種社區的建設并非一日之功。紅孩子已經(jīng)擁有中國大的媽媽社區，這是淘寶和京東暫時(shí)無(wú)法實(shí)現的。這也是母嬰B2C獲得回頭客的引子。

　　看了這些區別，我個(gè)人認為母嬰B2C市場(chǎng)與其他類(lèi)產(chǎn)品有非常大的不同之處，而這些不同的地方都關(guān)系到了網(wǎng)購群體的選擇。

　　淘寶和京東進(jìn)軍母嬰市場(chǎng)的目的

　　接下來(lái)再分析淘寶和京東進(jìn)軍母嬰市場(chǎng)的目的。有人說(shuō)，很簡(jiǎn)單啊不就是為了賺錢(qián)么?其實(shí)并非這么簡(jiǎn)單。

　　對于母嬰市場(chǎng)的高利潤率，我想這是淘寶和京東都非常眼饞的。目前，3C產(chǎn)品的利潤在5%，服裝在30%，書(shū)籍在10%左右，而母嬰可能高達50%.如此高的利潤率，已經(jīng)萬(wàn)億的母嬰消費市場(chǎng)是淘寶和京東進(jìn)入的要因素。但是具體誘因卻并不是利潤。

　　淘寶之所以進(jìn)軍母嬰市場(chǎng)，我感覺(jué)與淘寶轉型B2C有很大關(guān)系。在相繼開(kāi)通了淘寶電器城、淘寶服裝城、淘寶化妝品城之后，淘寶要分開(kāi)做獨立B2C的目的已經(jīng)非常明確，而且這也印證了B2C比C2C有著(zhù)剛強的生命力。淘寶要鋪設各種各樣的垂直商城，覆蓋大多數人群，短期內可能盈利并不是很好，但是卻是一種占位之舉。而且母嬰市場(chǎng)如果做C2C，價(jià)值不大，媽媽們不會(huì )相信沒(méi)有保障的個(gè)人銷(xiāo)售的母嬰產(chǎn)品。

　　京東進(jìn)入母嬰B2C市場(chǎng)，主要因為京東要在2013年上市，要上市就要做大規模，所以京東不僅做了母嬰，還去啃當當、的書(shū)籍市場(chǎng)以及日常百貨市場(chǎng)，希望構建一個(gè)龐大的購物平臺，為其上市招股書(shū)添彩。

　　所以這兩家企業(yè)進(jìn)軍母嬰B2C的主要目的可能先不是考慮盈利，更多的是占位和擴張。

　　結論

　　我想結論我就無(wú)需多言了。從以上分析可以看出，淘寶和京東商城進(jìn)軍母嬰市場(chǎng)短期內很難挑戰紅孩子的專(zhuān)業(yè)品牌、專(zhuān)業(yè)服務(wù)，以及龐大的媽媽社區。但是長(cháng)期來(lái)看，他們進(jìn)入母嬰B2C市場(chǎng)，會(huì )帶動(dòng)整體母嬰網(wǎng)購市場(chǎng)增量，讓更多的媽媽習慣網(wǎng)上購物，這對于整個(gè)母嬰B2C市場(chǎng)其實(shí)是一種正面拉動(dòng)作用。