月嫂考級全沒(méi)過(guò) 緊張程度似高考

　　晨報訊(記者 李敏)月嫂考試現場(chǎng)，緊張度堪比高考!

　　昨日，由沈陽(yáng)市家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì )主辦的沈陽(yáng)批月嫂等級考試拉開(kāi)帷幕，共19名月嫂參考�？紙�(chǎng)上月嫂緊張得手直哆嗦，考場(chǎng)外有家屬陪考，場(chǎng)面和高考有一拼。

　　遺憾的是，19名月嫂無(wú)一及格。主辦方周全考慮后將輪考試變成模擬考，允許19名月嫂重新再考。

　　參考者均為各公司“”

　　月嫂等級考試昨日上午在沈陽(yáng)市家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì )準時(shí)舉行。

　　據了解，原本批考試一共為20人，但其中有一人因雇主家有事臨時(shí)取消了考試，終考生總人數為19人。

　　主辦方介紹，批月嫂等級考試的考生均為各家政公司的“”或“精英”月嫂，從事月嫂行業(yè)基本都在5~8年，有的甚至達到10年之久，經(jīng)驗較為豐富，而且她們報考的等級均為特級月嫂。

　　“希望他們能開(kāi)個(gè)好頭。”沈陽(yáng)市家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì )付副秘書(shū)長(cháng)于偉民表示，此次考試試題及標準都是嚴格依照國家有關(guān)標準制定的，而且考場(chǎng)監督和公證人員時(shí)刻都在現場(chǎng)監督整個(gè)考試過(guò)程，目的就要達到公平、公正。

　　據了解，昨日參考的月嫂大年齡為55歲，小年齡為35歲。

　　考試現場(chǎng)，有人手直哆嗦

　　8時(shí)30分，月嫂等級考試筆試部分正式開(kāi)始。9時(shí)許，月嫂陸續開(kāi)始了實(shí)際操作部分的考試，考場(chǎng)內主辦方準備了假娃娃和各種嬰兒用品。

　　“太緊張了，昨晚一夜我都沒(méi)睡。”53歲老月嫂韓英杰告訴記者，她做月嫂已有八九年了，照顧沒(méi)滿(mǎn)月的孩子對她來(lái)說(shuō)“閉著(zhù)眼睛都能完成”，但面對考試她依然緊張得不行。

　　韓英杰抽取到的實(shí)際操作試題為“為嬰兒測量體溫”。

　　“好阿姨，像媽媽?zhuān)�和你在一起就像在家�?hellip;…”抱起孩子后，韓阿姨便笑呵呵地為孩子唱起了舒緩的歌曲。

　　韓阿姨的舉動(dòng)贏(yíng)得了在場(chǎng)考官的點(diǎn)頭贊許。

　　在操作為嬰兒量體溫時(shí)，記者看到韓阿姨拿著(zhù)體溫計的手有點(diǎn)哆嗦，在被問(wèn)到如何給孩子進(jìn)行肛門(mén)測體溫時(shí)，韓阿姨有些猶豫，回答得不是很明確。

　　“太緊張了，有些都是平時(shí)必做的工作，可到考場(chǎng)里就變樣了，唉!”韓阿姨說(shuō)，主要就是因為緊張，而且對考試環(huán)境不熟悉，否則她一定能答滿(mǎn)分。

　　月嫂走出考場(chǎng)就自我批評

　　一名月嫂在現場(chǎng)回答相關(guān)問(wèn)題

　　緊張，成了昨日所有參考月嫂的感受。幾乎所有月嫂走出考場(chǎng)都自我批評一番。

　　“我進(jìn)考場(chǎng)后忘記洗手了，實(shí)際上每次到雇主家件事就是洗手，肯定不能忘，到考場(chǎng)就忘了。”月嫂楊東菊走出考場(chǎng)表示，她對自己的表現很不滿(mǎn)意，并稱(chēng)肯定不會(huì )過(guò)關(guān)。

　　與楊東菊一樣，其他月嫂也稱(chēng)考上特級沒(méi)戲了，尤其是理論部分大家估分超過(guò)10分的幾乎沒(méi)有。

　　12時(shí)許，記者從主辦方了解到，19名月嫂的確因為分數過(guò)低而無(wú)一及格，這個(gè)結果讓主辦方出乎意料。

　　對此，主辦方表示，因為考試，批月嫂對考試程序和環(huán)節都不熟悉，這可能對她們不公平。經(jīng)過(guò)請示和研究，終主辦方將此次考試變成了一次模擬考。

　　[釋疑]

　　為何考變模擬考?批“吃螃蟹”的人多少有些吃虧

　　輪等級考試終變成了模擬考，對此沈陽(yáng)市家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì )副秘書(shū)長(cháng)于偉民做出了解釋。

　　于偉民強調，協(xié)會(huì )組織考試宗旨是為規范市場(chǎng)，讓真正具有實(shí)力的月嫂獲得認可，而批月嫂考試過(guò)程中因為緊張和不熟悉流程失分太多。

　　此外，19名月嫂分數無(wú)一及格，也反映出大家距特級的標準還有距離，明顯對于等級的要求不清晰，這其中也有家政公司的責任。

　　再次，作為批“吃螃蟹”的人，面對的是的考試，多少會(huì )有些吃虧。

　　協(xié)會(huì )經(jīng)過(guò)請示及研究組決定將次考試改為模擬考，19名考生可以重新參加考試，免收報名費。

　　怎樣才能達到特級?交流禮儀+注重細節+真誠付出

　　鑒于考試的保密性，主辦方?jīng)]有透露月嫂的考題內容和標準，但卻總結了一些考試過(guò)程中月嫂出現的細節漏洞，由此可窺視一些月嫂的考核標準。

　　理論知識不能少

　　批考試結束后，無(wú)論是月嫂還是主辦方都有同感，目前沈陽(yáng)月嫂在理論方面的知識還有欠缺。

　　現場(chǎng)考官介紹，通過(guò)查看考生的試卷發(fā)現，19名月嫂理論考試分數都很低，有的考生只答了幾道題，而且有的月嫂字跡不清楚，錯字不少。

　　基本禮儀是關(guān)鍵

　　和人交流，如何能讓人感到受尊重是禮儀規范中的基本要求。但考試中竟然沒(méi)有一位月嫂主動(dòng)向考官作自我介紹。

　　衛生習慣很重要

　　照顧嬰兒時(shí)的衛生習慣是很多雇主重視的環(huán)節之一，昨日很多月嫂在接觸“嬰兒”時(shí)都忘記了洗手和換上工裝。

　　專(zhuān)業(yè)技能得深挖

　　月嫂不僅是照顧嬰兒飲食，在一些健康方面的技能操作上也必須要深挖。在測量體溫環(huán)節，很多月嫂采取的是腋下測溫，但一旦孩子哭鬧不配合腋下測溫，就需要采取肛門(mén)測溫。很多月嫂只是聽(tīng)說(shuō)有此方式，但很少實(shí)踐。

　　護理細節要加強

　　在為嬰兒做撫觸時(shí)，好選擇一些優(yōu)雅的音樂(lè )播放，這樣可以讓嬰兒心情更加愉悅，達到佳效果，結果考場(chǎng)內的音樂(lè )播放器卻一次也沒(méi)有被利用。

　　真誠付出需注重

　　給嬰兒做撫觸時(shí)，實(shí)際上應該注意與嬰兒的眼神交流，但由于面對的是假嬰兒，昨日很少有月嫂注重到與孩子進(jìn)行眼神交流。有的月嫂甚至從盆內直接拽著(zhù)“嬰兒”的胳膊就拿過(guò)來(lái)。

　　能有多少人夠特級?沈陽(yáng)取得特級職稱(chēng)的估計不會(huì )太多

　　昨日，沈陽(yáng)市家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì )副秘書(shū)長(cháng)于偉民說(shuō)，依照國家標準，特級月嫂相當于高級工程師，再通俗一些理解，特級月嫂好比大學(xué)教授，是一個(gè)行業(yè)的人士，需要具備的不僅僅是實(shí)際操作能力和經(jīng)驗，還需要有較強的文化素質(zhì)和交流能力，是一個(gè)綜合能力的體現。

　　如果拿目前月嫂來(lái)進(jìn)行對比，于偉民稱(chēng)特級月嫂不僅要技能一流，還要具備一個(gè)講師的能力，就是能為普通級別月嫂講課。所以說(shuō)并不是從事月嫂的時(shí)間長(cháng)就有資格成為特級月嫂。

　　對此，主辦方強調，一定要嚴格定制月嫂等級評定標準，不能因為多數不達標就降低標準。

　　主辦方說(shuō)，從目前的情況看，獲得特級月嫂職稱(chēng)的人可能不會(huì )太多。

　　月嫂工資指導價(jià)

　　昨日出爐

　　全天月嫂指導價(jià)

　　初級：2600元 中級：3500元

　　高級：4500元 特級：5000元起價(jià)

　　早產(chǎn)兒：在原有基礎上增加500元

　　雙胞胎：雇主家中有一名家人幫助情況下，在原有收費基礎上增加1500元

　　白班月嫂指導價(jià)

　　白班月嫂服務(wù)時(shí)間為兩種：一是7時(shí)~17時(shí)，二是8時(shí)~18時(shí)，在兩個(gè)時(shí)間段中，雇主和月嫂商定任選其一，每月28天。

　　初級：2000元 中級：2600元

　　高級：3000元

　　本市場(chǎng)指導價(jià)格是指雇主支付給家政公司的服務(wù)價(jià)格。雇主支付給家政公司的服務(wù)價(jià)格包括月嫂工資和管理費兩個(gè)方面。提取管理費的比例，屬企業(yè)與員工(月嫂)之間的民事合同關(guān)系，應由企業(yè)自主協(xié)商解決。

　　此外，月嫂現行市場(chǎng)指導價(jià)格不同于市場(chǎng)監管價(jià)格，是根據市場(chǎng)供求狀況確定的。隨著(zhù)市場(chǎng)需求變化，將做適當調整。

　　昨日，考場(chǎng)內的緊張氣氛堪比高考，而場(chǎng)外的關(guān)注度也絲毫不比高考遜色。記者看到場(chǎng)外竟然有家屬來(lái)陪考。

　　“我老公來(lái)給我加油，一直在外面等著(zhù)呢。”韓阿姨因參加這次考試，她的愛(ài)人和兒子都成了加油團，兒子頭一天晚上特意為老媽設計了頭型，為的是形象好一點(diǎn)，贏(yíng)得印象分。

　　不僅有陪考，考場(chǎng)外還來(lái)了不少取經(jīng)的月嫂，家政公司的人也紛紛趕來(lái)取經(jīng)，主要是為以后的考試賺取經(jīng)驗。

　　花絮

　　家屬陪考，其他月嫂來(lái)取經(jīng)

　　盡管19名月嫂昨日集體失利，但在雇主眼里她們還真是好評如潮。

　　張阿姨目前正是在崗月嫂之一，從考試結束她就一直在總結自己失利的原因。

　　“我在技能操作上很有自信，但就是太緊張沒(méi)把握好。”張阿姨稱(chēng)，她做月嫂已經(jīng)有七八年了，如今每個(gè)月工資標準為4800元，可以說(shuō)是目前沈陽(yáng)掙得多的月嫂之一。

　　昨日，記者聯(lián)系到了張阿姨的雇主佟女士，她稱(chēng)盡管張阿姨沒(méi)過(guò)關(guān)，但在她眼里還是給打滿(mǎn)分。

　　佟女士稱(chēng)，張阿姨平時(shí)在工作時(shí)很用心，有時(shí)比家人想得都細致，人善良開(kāi)朗，讓家里的氣氛好了很多，而且對孩子的照顧很專(zhuān)業(yè)，她很滿(mǎn)意。

　　聲音

　　雇主：她沒(méi)過(guò)，我仍給打滿(mǎn)分

　　月嫂等級考試分兩個(gè)階段進(jìn)行，各階段每人20分鐘。階段為筆試，主要考察母嬰護理基本理論知識。第二階段為實(shí)際操作和答辯，主要考察技能水平、心理素質(zhì)、語(yǔ)言表達和交流能力等綜合素質(zhì)。沈陽(yáng)市家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì )設立題庫，隨機抽取考題。實(shí)際操作題和答辯題由個(gè)人現場(chǎng)抽取。

　　基礎知識考試30分，實(shí)際操作60分，答辯10分，總分100分。參評人員按成績(jì)取得初、中、高、特四個(gè)等級資格�？既�65分以上為初級，75分以上的為中級，85分以上為高級，95分以上為特級。