“高價(jià)月嫂”月薪近萬(wàn) 豪華月子服務(wù)值嗎?

　　坐一個(gè)豪華月子高花費要花33.8萬(wàn)元!入住總統套房，所有服務(wù)都是按需提供，還有一個(gè)15人的龐大服務(wù)團隊，在營(yíng)養師的指導下，好的鮑魚(yú)燕窩隨便吃……月子中心爆滿(mǎn)，新媽媽坐什么月子如此金貴?

　　請一名稱(chēng)心如意的月嫂每月可能要花上萬(wàn)元!這個(gè)價(jià)格比一個(gè)剛畢業(yè)的醫學(xué)博士的月薪還要高。好月嫂供不應求，還有外地客戶(hù)特地在深圳物色月嫂，并主動(dòng)提供來(lái)回飛機票，請到家中面試。這樣做值不值得?

　　數百元一天月子餐在深圳上市，會(huì )受到產(chǎn)婦歡迎嗎?

　　不少媽媽趕著(zhù)在龍年生龍子。根據有關(guān)部門(mén)數據統計，今年龍寶寶超過(guò)20萬(wàn)基本已成定局， 月子中心、月嫂、營(yíng)養月子餐等受追捧，價(jià)格不斷攀升，也暴露出監管方面的問(wèn)題。連日來(lái)，對相關(guān)現象，記者進(jìn)行了深入采訪(fǎng)。

　　在家政公司，人們�？梢钥吹竭@樣的情景：一個(gè)有經(jīng)驗的月嫂，被多個(gè)客戶(hù)哄搶。近日，記者在一家家政公司看到，一個(gè)月嫂正在準備和客戶(hù)洽談，這時(shí)，另一個(gè)客戶(hù)聞?dòng)嵹s來(lái)，提出在原來(lái)6000元的工資基礎上加價(jià)500元，把月嫂“搶”走。原來(lái)的客戶(hù)也不示弱，在此基礎上再加價(jià)500元，把月嫂“保”住�？吹接浾咔皝�(lái)采訪(fǎng)，兩位客戶(hù)都黑著(zhù)臉抱怨說(shuō)，月嫂的價(jià)格越漲越高，快受不了啦!一名前來(lái)為孩子請保姆的女士附和：“兩年前好的月嫂月薪才4000元，現在月薪翻番!”

　　“掙的是勞心勞力的錢(qián)!”

　　4月10日，月嫂張欣在一名雇主出來(lái)回飛機票的情況下，前往上海面試。雇主對她的表現很滿(mǎn)意，已決定跟她簽下合同，并預付了款，月薪高達8000多元。

　　阿欣性格樂(lè )觀(guān)，很容易和人拉近距離，當月嫂已經(jīng)10年了。她介紹好月嫂受歡迎的“法寶”是：要有愛(ài)心、童心、責任心，用豐富的實(shí)踐經(jīng)驗細心地去為母嬰服務(wù)。

　　阿欣即將上任的工作，其實(shí)是她上一位雇主小美(化名)給牽線(xiàn)的。半年前，小美生下寶寶后，阿欣用專(zhuān)業(yè)化的臨床護理，指導她運用科學(xué)的方法哺育寶寶。

　　對于新生兒容易發(fā)生的呼吸道感染、臍炎、濕疹、紅臀等常見(jiàn)病，阿欣針對性地照顧好寶寶，避免得病。每天早上，阿欣就給寶寶做操，聽(tīng)音樂(lè )，講故事，忙個(gè)不停。阿欣的工作讓小美感到稱(chēng)心如意，一直挽留她工作到了6個(gè)月，小美和家人要到英國定居為止。臨走前，她把阿欣推薦給自己在上海的好朋友。

　　雇主每個(gè)月要給阿欣8000多元，才能請到阿欣，這工資是否太高?阿欣認為，普通人是8小時(shí)工作制，她是24小時(shí)工作制，這樣看來(lái)，這份工資請一個(gè)盡心盡力的月嫂其實(shí)并不高。“掙的是勞心勞力的錢(qián)!”

　　“今年，市民對月嫂的需求達到了歷史高峰。”一家職業(yè)學(xué)校校長(cháng)王紅說(shuō)，10年前，從事月嫂的人數量很少，大多數是學(xué)醫出身。近年，隨著(zhù)嬰兒潮沖擊，對月嫂的需求量大增，入行門(mén)檻連年下降。2006年以后，當月嫂只要求高中畢業(yè)，形象好，當過(guò)媽媽喜歡孩子，有一定的經(jīng)驗就行。今年，月嫂的需求量比去年大一倍，工資也比兩年前翻番，有經(jīng)驗的月嫂被多個(gè)客戶(hù)爭搶?zhuān)�供不應求�?/p>

　　魚(yú)目混珠母嬰受傷害

　　據調查，今年以來(lái)，大批的“龍寶寶”出生，月嫂市場(chǎng)更是水漲船高。一些沒(méi)足夠經(jīng)驗也沒(méi)有經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓的人，甚至原來(lái)洗菜的、掃大街的，也當上了月嫂。目前， 深圳眾多的月嫂從業(yè)人員中，只有十分之一的人受過(guò)正規培訓。

　　這些月嫂公司各有各的生存途徑：有的是老月嫂，帶著(zhù)幾個(gè)姐妹，靠一些老客戶(hù)和去醫院拉活;有的依靠人脈關(guān)系，“吃定”一家醫院，通過(guò)醫院介紹客戶(hù);也有的靠廣告投入，在搜索網(wǎng)站購買(mǎi)關(guān)鍵字和排名廣告位。

　　近日，一名網(wǎng)友在網(wǎng)上投訴了一名月嫂。 網(wǎng)友稱(chēng)，她3月份去香港生產(chǎn)的，找了一個(gè)月嫂到香港照顧寶寶。新媽媽再三叮囑月嫂給寶寶洗澡時(shí)，肚臍不要沾水，可是，月嫂為圖省事，把寶寶整個(gè)泡在水里，根本沒(méi)有對肚臍做好保護。寶寶洗完澡后要消毒，這才發(fā)現寶寶的臍部在滲血。隨后，寶寶得了重病，經(jīng)檢查是臍帶感染而造成的。寶寶出生的時(shí)候非常健康，結果在這個(gè)月嫂的手中照顧3天后，寶寶就在醫院住了10天。

　　據了解，因對新生兒照顧不周，導致嬰兒受害的個(gè)案時(shí)有發(fā)生。本報報料熱線(xiàn)就曾接到這樣的投訴，月嫂把嬰兒燙傷后逃之夭夭。

　　王紅表示，月嫂應該經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)規范化的培訓，掌握產(chǎn)婦和新生兒護理技能，經(jīng)考試及格，才能正式上崗。但是，月嫂這一行目前沒(méi)有行業(yè)標準，在深圳當月嫂，也沒(méi)有法規或規定要求，月嫂一定要持證上崗，在市場(chǎng)監管方面存在真空。

　　本報記者調查眾多產(chǎn)婦、月嫂，以及采訪(fǎng)專(zhuān)家后發(fā)現，“天價(jià)”由兩股合力造成，一方面，當代產(chǎn)婦對嬰兒護理常識匱乏，盲目迷信月嫂的專(zhuān)業(yè)性;另一方面，一些月嫂公司夸大月嫂服務(wù)的專(zhuān)業(yè)性，賺取高額傭金。

　　銷(xiāo)量大漲 訂餐需提前

　　合格公司少，有的月子餐產(chǎn)自出租屋

　　近年來(lái)，越來(lái)越多年輕愛(ài)美的深圳媽媽成為營(yíng)養月子餐的客戶(hù)。

　　說(shuō)起目前月子餐在深圳的接受度，臺灣一家月子餐公司業(yè)務(wù)總監周萱寧表示，相比2008年深圳公司初開(kāi)業(yè)之時(shí)，現在的業(yè)務(wù)量有了一個(gè)很大的提升，訂餐量迅猛上漲。“從1月份開(kāi)始每天的訂餐量都在增加，現在每個(gè)月平均有100個(gè)媽媽訂餐。還有許多媽媽提前2-3個(gè)月時(shí)間訂餐。”

　　據了解，有一家生產(chǎn)月子餐的公司看好市場(chǎng)，計劃今年推出30天16800元的套餐，套餐花費每天600元左右，用的都是貴價(jià)食材。提供六餐，消費者可以選擇一天一次或者一天多次送餐。

　　一些臺灣月子餐提倡月子里產(chǎn)婦只能喝“月子水”，就是蒸發(fā)出酒精的米酒水，用量大花費高�？捎浾咴诓稍L(fǎng)中了解到，不少醫生認為由于每個(gè)人的身體狀況不同，一刀切的方式并不可取。對女性來(lái)說(shuō)，坐月子期間喝普通的水是完全可以的。醫生提醒，產(chǎn)婦飲食應注意營(yíng)養均衡，可根據自己實(shí)際情況等選擇適合自己的食品，不必盲目跟風(fēng)。

　　記者了解到，目前深圳市場(chǎng)上具有品牌的月子餐公司有四五家，如果加上沒(méi)有品牌的游擊隊大概有20多家。 本報曾接到有市民投訴：有一些低檔月子餐就在衛生不符合條件的出租屋出產(chǎn)，每天為各家醫院的產(chǎn)婦送貨。希望相關(guān)部門(mén)嚴管。

　　坐“豪華月子”花費數十萬(wàn)

　　近年來(lái)在“赴港產(chǎn)子熱潮”的帶動(dòng)下，深圳月子中心迅速占領(lǐng)市場(chǎng)，其主要的消費人群來(lái)自全國各地赴港產(chǎn)子的孕婦，占深圳大多數月子中心九成以上的客源。

　　香港“限制赴港產(chǎn)子”的相關(guān)政策出臺后，深圳月子中心市場(chǎng)也在發(fā)生變化。

　　追求舒適 設施豪華

　　連日來(lái)，記者走訪(fǎng)了多家月子中心。記者發(fā)現，“龍寶寶”人數急增，一些北京、南京、青島的赴港產(chǎn)子準媽媽早早前來(lái)訂房，大多數月子中心，今年9月之前的房間早已預訂一空。

　　在福田香蜜湖片區一條小路上行走，稍不留意，可能會(huì )忽略一家國際母嬰月子會(huì )所。大門(mén)口設有“入宮提示”：未預約拒進(jìn)、入宮禁止喧嘩等。據稱(chēng)里面就是深圳豪華的月子中心。

　　走進(jìn)母嬰月子會(huì )所的大堂，看到里面采用淡紫色等基調進(jìn)行裝飾、裝修，刻意營(yíng)造溫馨的氛圍，大廳內前來(lái)咨詢(xún)的客人不少，記者以準媽媽的身份，向一名工作人員咨詢(xún)相關(guān)情況。

　　工作人員先給記者遞上幾份宣傳資料，隨即表態(tài)： “來(lái)這里的客人都不差錢(qián)”。從資料中記者看到，這里的月子套餐分為6個(gè)價(jià)位，46800元的基礎套餐是起步價(jià)，其次是69800、96800、138800、188800、338800元。

　　據介紹，這里有100余房間，多是到香港生孩子的內地人。他們看中的是這里“深宮大院”、退伍特警保安、24小時(shí)監控等安保設施，還有團隊分段伺候媽媽服務(wù)等。其包括負責洗頭、洗澡的純管家， 教授產(chǎn)后健身的修復師，及提供月子餐等。

　　接著(zhù)，在記者的要求下，在工作人員帶領(lǐng)下參觀(guān)各種套房。一個(gè)40平方米的小房配一個(gè)洗手間，產(chǎn)婦和孩子在這里住一個(gè)月，就要花費6萬(wàn)多元。此后，記者還參觀(guān)了嬰兒早教室、新媽媽美容院和按摩房。

　　接著(zhù)記者參觀(guān)了33萬(wàn)余元服務(wù)的“月子”套房。經(jīng)過(guò)精心裝修的三房?jì)蓮d，陽(yáng)臺朝南，物品一應俱全，有單獨辟出的陽(yáng)光房，其內有寶寶的體重計、全自動(dòng)游泳盆、溫濕度計等。屋內設備價(jià)格不菲。

　　據工作人員稱(chēng)，這里所有服務(wù)都是按需提供，還有一個(gè)15人的龐大服務(wù)團隊候命。高端性還體現在配套餐飲上,在營(yíng)養師的指導下,好的鮑魚(yú)燕窩隨便吃。工作人員說(shuō)，除了常規部分外，價(jià)位的高低不同更多地體現在個(gè)性化的服務(wù)項目中。價(jià)格越高，媽媽享受常規護理的次數越多，而借助儀器的輔助護理也越多，其中包括了傷口理療、儀器催乳、盆底修復、產(chǎn)后面部收緊護理、產(chǎn)后面部美白護理、產(chǎn)后薰足按摩等。在這個(gè)受關(guān)注的33.8萬(wàn)元的月子套餐中，有“責任護士24小時(shí)貼身護理”、“產(chǎn)后心靈療法及星座咨詢(xún)”、“寶寶臍帶血存儲”等特別的項目。記者注意到，在說(shuō)明書(shū)上，每項服務(wù)都沒(méi)有具體標價(jià)。

　　記者還到我市另一家較大規模的月子中心采訪(fǎng)。這家月子中心就設在羅湖區一家醫院住院大樓里，婦產(chǎn)科就在月子中心樓下。讓客人放心的是，這里每天24小時(shí)都有專(zhuān)業(yè)的醫護人員在照看產(chǎn)婦和寶寶。月子中心共有47間房，價(jià)格在43600元至116600元不等。據了解，到該月子中心以每月消費5-7萬(wàn)元的群體居多。

　　價(jià)格高昂 普通市民卻步

　　懷孕已經(jīng)5個(gè)月的“80后”準媽媽莫薇薇是深圳一家外企白領(lǐng)。她告訴記者，婆婆不在了，媽媽年紀又大，自己對坐月子又是一點(diǎn)經(jīng)驗也沒(méi)有，本來(lái)想找一家環(huán)境和服務(wù)都比較好的月子中心，可踩過(guò)點(diǎn)之后才發(fā)現合適的月子中心可真不好找。“豪華月子中心收費特別貴，一般的月子中心開(kāi)價(jià)也要六七萬(wàn)，家政類(lèi)別的月子房雖然便宜，但是環(huán)境卻不如意。”

　　和小莫一樣，不少準媽媽們表示，豪華月子中心服務(wù)、環(huán)境雖好，但其價(jià)格并不是普通工薪階層能夠接受的。

　　不少月子中心的管理人員也承認，深圳的“80后”、“90后”對于科學(xué)坐月子有著(zhù)越來(lái)越高的要求，這使得月子中心的未來(lái)市場(chǎng)還是有較大潛力。4月18日，香港候任特梁振英清楚表明明年會(huì )實(shí)施零“雙非”配額。這意味著(zhù)，目前主要面向赴港產(chǎn)子這類(lèi)人群的中高端月子中心的市場(chǎng)，明年將轉型做深圳本地客戶(hù)的生意。原來(lái)一些沒(méi)有動(dòng)工的擴建項目，也隨之擱置。月子中心何去何從，明年將會(huì )是一個(gè)“坎”。

　　缺乏統一行業(yè)標準

　　一家月子中心的營(yíng)運總監王紅波表示，由于深圳月子中心發(fā)展時(shí)間不長(cháng)，整個(gè)行業(yè)沒(méi)有準入門(mén)檻，在月子中心的建設、衛生狀況、人才配備、母嬰護理等方面都缺乏統一的行業(yè)標準。行業(yè)表現出服務(wù)質(zhì)量參差不齊的狀態(tài)。“盡快立法或制定相關(guān)規定，對行業(yè)進(jìn)行規范，是目前行業(yè)亟須解決的問(wèn)題”。

　　此外，在一直進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)拓的王紅波看來(lái)，人才已經(jīng)成為深圳月子中心發(fā)展的軟肋。一是缺少市場(chǎng)開(kāi)拓人才;二是缺少專(zhuān)業(yè)護理人才。

　　“月子中心的人才不僅要有專(zhuān)業(yè)的護理知識，還要有一定的服務(wù)理念。”王紅波認為，合格的人才很難找到，不少正規醫學(xué)院畢業(yè)的專(zhuān)業(yè)護理人員，認為自己有一定的專(zhuān)業(yè)技能和知識，去專(zhuān)門(mén)伺候一個(gè)產(chǎn)婦很受委屈，長(cháng)久下去服務(wù)態(tài)度變得不好，不愿意做下去。

　　據了解，深圳市保健行業(yè)協(xié)會(huì )已把月子中心納入該協(xié)會(huì )母嬰保健范疇。行業(yè)協(xié)會(huì )相關(guān)負責人也表示，為引導好月子中心的市場(chǎng)發(fā)展，將先協(xié)助行業(yè)標桿企業(yè)建立行業(yè)規范和行業(yè)標準，目前已向深圳市標準化研究院提出了相關(guān)標準化申請。深圳特區報記者 陳穎 何泳/文 張耀波/圖