嬰兒用品店鋪優(yōu)秀導購員八點(diǎn)要求
導購員是店鋪迎客的人員,導購員的技巧決定著(zhù)成交率的高低,特別是嬰兒用戶(hù)店導購員,嬰兒用品店對導購人員的要求比較多,當然只有高質(zhì)量才會(huì )有高效率,作為導購人員要做到哪些呢?下面小編就為你羅列以下幾點(diǎn):
一、親和力:嬰兒用品店導購員的要素就是要有親和力,要讓客戶(hù)覺(jué)得你只是在和她拉拉家常,并不是刻意的向她推銷(xiāo)商品。
二、豐富的產(chǎn)品知識:嬰兒用品是一個(gè)引導消費的行業(yè),除日常用品外,許多的商品都要求營(yíng)業(yè)員有豐富的商品知識,能為客戶(hù)科學(xué)的指導消費,讓消費者真切的感覺(jué)到貝之語(yǔ)的附加值!
三、愛(ài)心:愛(ài)心不是裝出來(lái),真正有愛(ài)心的營(yíng)業(yè)員會(huì )在無(wú)意之間把愛(ài)心體現出來(lái),有時(shí)感動(dòng)消費者的往往是一個(gè)細節。
四、影響力:影響力越強,在銷(xiāo)售商品是就越主動(dòng)。
五、總結能力:總結是為了讓以后做得更好。
六、學(xué)習能力:現在任何一個(gè)行業(yè)都會(huì )有激烈的競爭,不具備學(xué)習能力的營(yíng)業(yè)員,遲早都是要被淘汰的。
七、責任心:假如營(yíng)業(yè)員只有靠岸感,沒(méi)有歸屬感,就永遠不可能把銷(xiāo)售做好!
八、分析能力:任何店面都會(huì )不同程度存在問(wèn)題,重要的是你要有分析能力,能清楚問(wèn)題的真正原因,許多店面生意不好就是因為不清楚真正問(wèn)題出在哪里,假如真的能找到問(wèn)題就一定能找到解決問(wèn)題的方法。
嬰兒用品強調的是產(chǎn)品健康與安全,如產(chǎn)品的健康和安全概念能被導購員正確傳達和詮釋?zhuān)敲磱雰河闷返赇伒纳鈱o(wú)限好,國內童裝品牌也是需要注意。
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