服務(wù)至上 童裝導購技巧公開(kāi)
童裝店的導購在童裝銷(xiāo)售的整個(gè)環(huán)節中占了很大的比重,一個(gè)厲害的導購員甚至能彌補很多店鋪其他方面的不足,那么如何才能做一個(gè)優(yōu)秀的導購員呢?今天,小編就為您公開(kāi)6大導購技巧,讓你一次看個(gè)夠。
營(yíng)業(yè)員除了將服裝展示給顧客,并加以說(shuō)明之外,還要向顧客推薦服裝,以引起顧客的購買(mǎi)的興趣。推薦服裝可運用下列方法:
技巧1、適合于顧客的推薦。對顧客提示商品和進(jìn)行說(shuō)明時(shí),應根據顧客的實(shí)際客觀(guān)條件,推薦適合的服裝。
技巧2、準確地說(shuō)出各類(lèi)服裝的優(yōu)點(diǎn)。對顧客進(jìn)行服裝的說(shuō)明與推薦時(shí),要比較各類(lèi)服裝的不同,準確地說(shuō)出各類(lèi)服裝的優(yōu)點(diǎn)。
技巧3、把話(huà)題集中在商品上。向顧客推薦服裝時(shí),要想方設法把話(huà)題引到服裝上,同時(shí)注意觀(guān)察顧客對服裝的反映,以便適時(shí)地促成銷(xiāo)售。
技巧4、配合手勢向顧客推薦。
技巧5、推薦時(shí)要有信心,向顧客推薦服裝時(shí),營(yíng)業(yè)員本身要有信心,才能讓顧客對服裝有信任感。
技巧6、配合商品的特征。每類(lèi)服裝有不同的特征,如功能、設計、品質(zhì)等方面的特征,向顧客推薦服裝時(shí),要著(zhù)重強調服裝的不同特征。
除了上面介紹的這些服裝銷(xiāo)售的小技巧外,其次要注意重點(diǎn)銷(xiāo)售的技巧。重點(diǎn)銷(xiāo)售就是指要有針對性。對于服裝的設計、功能、質(zhì)量、價(jià)格等因素,要因人而宜,真正使顧客的心理由“比較”過(guò)渡到“信念”,終銷(xiāo)售成功。在極短的時(shí)間內能讓顧客具有購買(mǎi)的信念,是銷(xiāo)售中非常重要的一個(gè)環(huán)節。
童裝店營(yíng)業(yè)員的能力是很重要的,如何讓顧客在極短的時(shí)間產(chǎn)生購買(mǎi)欲望,是銷(xiāo)售中一個(gè)重要的環(huán)節。小編認為要做好一個(gè)導購不單單要提升自己的個(gè)人素質(zhì),包括形體,語(yǔ)言,交流同時(shí)對于行業(yè),服裝的整個(gè)認知與專(zhuān)業(yè)度也要提高。這樣才能成為一名優(yōu)秀的導購員。
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