貝因美: 創(chuàng )造革命迎來(lái)服務(wù)經(jīng)濟時(shí)代

　　貝因美:服務(wù)經(jīng)濟時(shí)代的公司革命

　　走進(jìn)貝因美，你到了嬰童生活館，因為你是會(huì )員挺有面子的，別人羨慕，然后你能夠使用貝因美的產(chǎn)品也挺有面子的，其服務(wù)價(jià)值的核心就是“舒適”。你能在這兒得到人文關(guān)懷，這也是未來(lái)所有的企業(yè)必須具備的種能力，復合價(jià)值創(chuàng )造能力。

　　貝因美很聰明!將自己定位為“育嬰專(zhuān)家”，從“生養教”入手，去關(guān)愛(ài)自己的目標顧客。之后，開(kāi)始借助各種途徑，通過(guò)各類(lèi)活動(dòng)，推廣普及科學(xué)的生養教知識。謝宏也親自上陣，進(jìn)行“成功生養教”大型巡回演講…… 短短幾年時(shí)間內，貝因美就在全國各地布點(diǎn)，

　　貝因美“服務(wù)經(jīng)濟時(shí)代”

　　陳惠湘認為，此刻我們所處的時(shí)代以及未來(lái)相當長(cháng)時(shí)間，不應該叫知識經(jīng)濟時(shí)代，而是服務(wù)經(jīng)濟時(shí)代。它強調了一種供應端的思維，而不是以顧客導向的。大的問(wèn)題在于工業(yè)經(jīng)濟時(shí)代是供應思維，是從短缺開(kāi)始的.其實(shí)，我們更應該以顧客導向、需求導向來(lái)定義這個(gè)時(shí)代。在服務(wù)經(jīng)濟時(shí)代，企業(yè)需要實(shí)現由“制造”轉向“創(chuàng )造”，不能僅僅依靠品牌打造與科技創(chuàng )新，還要建立先進(jìn)的商業(yè)哲學(xué)和理念、先進(jìn)的公司制度與文化、先進(jìn)的商業(yè)模式，這些問(wèn)題才是實(shí)現“創(chuàng )造”的關(guān)鍵。

　　貝因美:誰(shuí)贏(yíng)得了客戶(hù)，誰(shuí)就贏(yíng)得市場(chǎng)

　　貝因美正是在用一種全新的商業(yè)思維改造著(zhù)傳統產(chǎn)業(yè)，始終把客戶(hù)價(jià)值放在位，以“同心多元化”的商業(yè)模式為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值。從這一點(diǎn)看，它正契合了服務(wù)經(jīng)濟時(shí)代“得顧客者得天下”的客觀(guān)規律。服務(wù)型經(jīng)濟的大特征是：誰(shuí)贏(yíng)得了客戶(hù)，誰(shuí)就贏(yíng)得市場(chǎng)!

　　貝因美人不僅把光榮的責任、崇高的使命、愛(ài)的精神寫(xiě)進(jìn)了企業(yè)行為守則，更是堅實(shí)地體現在企業(yè)行為和員工行為之中。積極化解風(fēng)險，成為全行業(yè)中為數不多始終保持良好品牌記錄的企業(yè)。創(chuàng )造了多個(gè)：個(gè)提出為中國寶寶進(jìn)行“斷奶期革命”的主張，個(gè)高高舉起“專(zhuān)為中國寶寶研制”的旗幟，個(gè)提出并全面履行“育嬰專(zhuān)家”、“成功生養教”的職責，個(gè)在推出質(zhì)量承諾的企業(yè)……

　　十幾年來(lái)，也正式貝因美持續實(shí)施“愛(ài)嬰”“育嬰”“親母”三大工程，其“育嬰專(zhuān)家”品牌形象深入人心，謝宏也成為當之無(wú)愧的行業(yè)領(lǐng)軍人物。

　　貝因美:多關(guān)心顧客需要，少關(guān)心人家錢(qián)包

　　建立起了咨詢(xún)中心，開(kāi)通免費咨詢(xún)服務(wù)熱線(xiàn)，聘請專(zhuān)家坐堂咨詢(xún)。除此之外，還會(huì )免費派發(fā)試用產(chǎn)品，免費派送精心編著(zhù)的《幼兒科學(xué)喂養手冊》等。其實(shí)貝因美不單單是在做產(chǎn)品或渠道，更是在開(kāi)創(chuàng )一項偉大的事業(yè)。在從事的行業(yè)充滿(mǎn)了愛(ài)、陽(yáng)光、溫暖的過(guò)程中，貝因美贏(yíng)得了社會(huì )的尊重、周?chē)�人的認可。服務(wù)經(jīng)濟時(shí)代的變革之門(mén)，正在向貝因美敞開(kāi)。不論從經(jīng)濟價(jià)值還是社會(huì )價(jià)值的角度看，這無(wú)疑是一張讓人折服、極富想象力、極具誘惑力的大餅!