好酷:紙尿褲市場(chǎng)壓貨式營(yíng)銷(xiāo)還能走多遠?
在某市場(chǎng)上,業(yè)務(wù)員A迫于公司任務(wù)壓力,繞經(jīng)銷(xiāo)商轉圈圈,使出渾身解數,就差一點(diǎn)跪下了,求的是經(jīng)銷(xiāo)商再壓一車(chē)貨,完成本月銷(xiāo)售。業(yè)務(wù)員A終于按既定目標完成,松了一口氣,可下個(gè)月怎么辦?除壓貨,沒(méi)有別的辦法。誰(shuí)讓公司定那么高的任務(wù)!
上述情景就是“壓貨式”營(yíng)銷(xiāo)的真實(shí)寫(xiě)照!是眾多廠(chǎng)家,包括品牌廠(chǎng)家所犯下的嚴重性錯誤。壓貨式營(yíng)銷(xiāo)簡(jiǎn)單的說(shuō):就是以結果論英雄,只關(guān)注銷(xiāo)量結果,不重過(guò)程,簡(jiǎn)單粗暴式通過(guò)轉移庫存達成考核指標。從營(yíng)銷(xiāo)角度來(lái)講,壓貨式營(yíng)銷(xiāo)不在營(yíng)銷(xiāo)范疇,而只是一種歪曲的銷(xiāo)售行為。就是這種歪曲,湮滅了新生代營(yíng)銷(xiāo)人員覺(jué)悟營(yíng)銷(xiāo)真正內涵的積極性;坑了多少優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷(xiāo)商的錢(qián)財;消費者掏同樣的錢(qián),卻享受不到可靠的產(chǎn)品。
可以見(jiàn)得,壓貨式營(yíng)銷(xiāo)危害性極大,在營(yíng)銷(xiāo)界造成了惡劣的后果。作為營(yíng)銷(xiāo)界的一員,不忍心看到這一幕幕,有必要給各位提個(gè)醒,望走正確的營(yíng)銷(xiāo)道路,避免重蹈覆轍。說(shuō)的對與不對,僅供參考。
壓貨式營(yíng)銷(xiāo):刀尖上跳舞
打擊客戶(hù)做市場(chǎng)的積極性:做市場(chǎng)本身就是一個(gè)系統性工程,需要正確的辦法、平常心心態(tài)、持續的投入來(lái)拓展渠道。廠(chǎng)家只以結果論英雄,讓業(yè)務(wù)員功利心太強,無(wú)心指導客戶(hù)做市場(chǎng)。他們認為,做市場(chǎng)是出力不討好的工作,費時(shí)費力,渠道做好了,乘涼的是后來(lái)人。
歪曲了業(yè)務(wù)人員的正確價(jià)值觀(guān):面對上層領(lǐng)導的層層壓力,業(yè)務(wù)人員猶如在刀尖上跳舞,哪有心思做市場(chǎng),想著(zhù)走捷徑,只能壓貨或串貨,培養不了業(yè)務(wù)人員實(shí)實(shí)在在做渠道的習慣。業(yè)務(wù)員只會(huì )打款、發(fā)貨,身上沒(méi)有一點(diǎn)含金量。業(yè)務(wù)人員在市場(chǎng)上的價(jià)值不單單是做了多少銷(xiāo)量,更重要的是為客戶(hù)、市場(chǎng)創(chuàng )造更大的價(jià)值。
嚴重損害了公司股東的利益:上屆業(yè)務(wù)人員為了完成指定任務(wù),塞了經(jīng)銷(xiāo)商一庫貨,賣(mài)也賣(mài)不掉,怎么辦?終還得公司買(mǎi)單,加大促銷(xiāo)力度甩貨,直接導致公司費用率的提高,而且是冤枉錢(qián),不該花的錢(qián)。
在品德上站不住腳:上屆業(yè)務(wù)人員不干了,經(jīng)銷(xiāo)商天天看著(zhù)庫存著(zhù)急,只能讓下一屆業(yè)務(wù)人員來(lái)處理,費了不少勁,后來(lái)者出力不落好。這不是吭人家嗎?
讓渠道喪失了自信心:貨壓給了經(jīng)銷(xiāo)商,經(jīng)銷(xiāo)商會(huì )自上而下的層層壓貨,終渠道亞飽和為止,折騰壞了各級分銷(xiāo)商,對產(chǎn)品失去了信力,促銷(xiāo)員個(gè)個(gè)喊著(zhù)任務(wù)太重,完不成。如果的渠道沒(méi)有了信心,還玩啥?
讓產(chǎn)品失去活力:壓貨會(huì )直接導致產(chǎn)品日期不新鮮,給消費者造成產(chǎn)品滯銷(xiāo)的假象,影響產(chǎn)品動(dòng)銷(xiāo)能力;面對庫存大的壓力,經(jīng)銷(xiāo)商一般會(huì )采取折讓、促銷(xiāo)方式來(lái)消化庫存,長(cháng)此以往,經(jīng)銷(xiāo)商促銷(xiāo)費用遠遠大于拿到手里的返利,產(chǎn)品價(jià)格體系無(wú)法穩定,產(chǎn)品會(huì )越賣(mài)越死。
跳出壓貨式怪圈,看招!
招:考核指標量化、細化。以前公司業(yè)績(jì)考核只考核銷(xiāo)量,現在按銷(xiāo)量、市場(chǎng)占有率、生動(dòng)化表現等幾大指標按權重量化,鼓勵業(yè)務(wù)人員除了關(guān)注銷(xiāo)量,更要關(guān)注渠道的建設度,從結果為先到過(guò)程管理。
第二招:加強業(yè)務(wù)隊伍思想教育工作。公司業(yè)務(wù)領(lǐng)導層面先要摒棄壓貨思想,樹(shù)立起營(yíng)銷(xiāo)正確的價(jià)值觀(guān),在團隊中樹(shù)立標榜形象,在會(huì )上要經(jīng)常教導員工們樹(shù)立正確的價(jià)值觀(guān):營(yíng)銷(xiāo)只能步步為贏(yíng),落實(shí)渠道建設,而沒(méi)有捷徑可言。一旦發(fā)現業(yè)務(wù)人員壓貨,必懲。
第三招:培訓常態(tài)化,把業(yè)務(wù)人員變成專(zhuān)家。我不建議給業(yè)務(wù)員培訓一些什么大師級專(zhuān)家的光盤(pán),不是說(shuō)他們不好,而是針對性太差,虛的東西太多,業(yè)務(wù)員在戰場(chǎng)上根本用不上。公司上級可以整理一下親歷市場(chǎng)經(jīng)驗的課件給員工講或者員工之間頭腦風(fēng)暴式的討論,針對性會(huì )更強一點(diǎn)。教會(huì )業(yè)務(wù)人員怎么做渠道建設、品牌管理、生動(dòng)化陳列,列出標準化條例,讓業(yè)務(wù)人員動(dòng)作標準化。這樣下來(lái),業(yè)務(wù)團隊的素質(zhì)整體提高,在經(jīng)銷(xiāo)商面前就是專(zhuān)家,可以教客戶(hù)怎么做渠道。
第四招:銷(xiāo)量指標不要定到天上去。好多廠(chǎng)家定任務(wù)指標,不考慮市場(chǎng)大環(huán)境、同期間銷(xiāo)售數據分析,在辦公室拍腦門(mén)定任務(wù)。結果是任務(wù)高的離譜,說(shuō)啥也完不成,直接導致業(yè)務(wù)人員動(dòng)作變形,發(fā)生壓貨現象。所以,銷(xiāo)量指標是個(gè)導火索,控制好,要有彈性。
第五招:上報經(jīng)銷(xiāo)商庫存報表,形成制度化。經(jīng)銷(xiāo)商報表包括數量、金額、貨齡、原因等方面。報表可以反映:貨齡一旦超過(guò)公司的指定期限,可認定為處理期商品,并說(shuō)明原因所在,責任人是誰(shuí)。報表形成制度化,擬定一個(gè)提交周期,經(jīng)銷(xiāo)商蓋章確認上報公司。
第六招:控制費用流向,減少處理庫存費用。經(jīng)銷(xiāo)商商品一旦形成滯庫,經(jīng)銷(xiāo)商必然要求廠(chǎng)家出一定的促銷(xiāo)費用支持,業(yè)務(wù)人員沒(méi)事天天就胡編亂造打簽呈,替經(jīng)銷(xiāo)商申請處理費用。公司領(lǐng)導層要減少處理費用預算,把好簽呈關(guān),防止業(yè)務(wù)員鉆空子,責任到人,出問(wèn)題由責任人承擔。
第七招:渠道建設標準化體系建立。按渠道類(lèi)型制定相應的規章制度,形成管理工具,著(zhù)重過(guò)程化管理,不斷強化業(yè)務(wù)人員的動(dòng)作過(guò)程是否正確,比如:可口可樂(lè )的線(xiàn)路化管理,KA大賣(mài)場(chǎng)日常管理規范,員工手冊等。
以上七招,我想足以制敵,摒棄壓貨式營(yíng)銷(xiāo)的錯誤模式,關(guān)鍵在于企業(yè)領(lǐng)導人在思想上要有轉變,把簡(jiǎn)單、粗暴式的銷(xiāo)售變成富有真正內涵的營(yíng)銷(xiāo),進(jìn)而打造成企業(yè)核心競爭力,讓產(chǎn)品力真正的變成品牌力。
在目前各行業(yè)高、精、尖營(yíng)銷(xiāo)策略橫行的時(shí)代,壓貨式營(yíng)銷(xiāo)還能走遠嗎?
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