每個(gè)嬰童店導購都需要學(xué)會(huì )的5種商品介紹方法

　　世界上沒(méi)有兩片相同的樹(shù)葉，也沒(méi)有兩個(gè)完全相同的人。

　　在面對不同的顧客時(shí)，需要我們轉換語(yǔ)言的方式，即使同一款產(chǎn)品也要用不同的語(yǔ)言去介紹。

　　現在我們就來(lái)介紹一下銷(xiāo)售中經(jīng)常用到的商品介紹語(yǔ)言技巧。

　　講故事

　　講故事是銷(xiāo)售人員應該具備的基本功，因為故事具有能夠創(chuàng )造畫(huà)面感，引起顧客共鳴的特點(diǎn)，相對其他語(yǔ)言技巧來(lái)說(shuō)更能夠被顧客所接受。

　　想要成交大單一定要記住四個(gè)字“趨利避害”，顧客要么是追求美好生活購買(mǎi)利益，要么是降低痛苦購買(mǎi)保障。

　　當一名銷(xiāo)售人員在跟顧客介紹一款護眼燈節能、環(huán)保的特點(diǎn)時(shí)，不如講一個(gè)顧客因為購買(mǎi)了低價(jià)產(chǎn)品，終導致視力下降的故事更有說(shuō)服力。

　　舉例子

　　例證銷(xiāo)售法是很多人都在用的方法，我們去餐廳吃飯，經(jīng)�？吹綁ι系教帓熘�(zhù)各路明星到店里就餐的照片，例證銷(xiāo)售就是給客戶(hù)保證，相信自己不會(huì )買(mǎi)錯。

　　聽(tīng)過(guò)一個(gè)故事，一條街上，某個(gè)裁縫店掛了個(gè)招牌出來(lái)“本市好的裁縫”，第二家店跟著(zhù)掛了個(gè)招牌“全國好的裁縫”，第三家店實(shí)在沒(méi)法了想了很久本來(lái)想打“全世界好的裁縫”，想了想打了“本條街好的裁縫”。

　　你說(shuō)哪個(gè)裁縫更受大家歡迎?

　　舉例子還是要舉顧客身邊的例子，說(shuō)某某明星到你家買(mǎi)了產(chǎn)品，不如說(shuō)他的鄰居也買(mǎi)了你家產(chǎn)品更有說(shuō)服力。

　　用數字

　　用數字是一些優(yōu)秀銷(xiāo)售人員常用的技巧，準確的報出產(chǎn)品數據和銷(xiāo)售數據更加具有可信性，增加專(zhuān)業(yè)感。

　　但是，在應用這個(gè)技巧的時(shí)候，我想提個(gè)建議：當顧客聽(tīng)不懂你的數據時(shí)，一定要想辦法讓顧客聽(tīng)懂。

　　某空調銷(xiāo)售人員跟顧客說(shuō)“我們的空調超靜音只有17分貝”，大多數顧客是不了解17分貝有多靜音的，顧客的感覺(jué)應該是0分貝更靜音，怎么辦?

　　你可以打個(gè)比方，17分貝就象用筆寫(xiě)字，紙和筆摩擦的聲音，你說(shuō)靜音不靜音?

　　打比方

　　有位老太太問(wèn)愛(ài)因斯坦“聽(tīng)說(shuō)您在研究相對論，您能告訴我什么是相對論嗎?”

　　愛(ài)因斯坦沒(méi)辦法向一位老人講清楚相對論的內容，他打了個(gè)比方：

　　半夜12點(diǎn)的時(shí)候，如果您的女兒還沒(méi)回家您著(zhù)急不著(zhù)急，您覺(jué)得時(shí)間過(guò)得快還是慢?老太太說(shuō)“太慢了”，那假如半夜12點(diǎn)你在劇院聽(tīng)歌劇，您覺(jué)得時(shí)間過(guò)得快還是慢?

　　老太太說(shuō)“當然太快了”。

　　愛(ài)因斯坦用一個(gè)簡(jiǎn)單的例子就跟老人講清楚了相對論的內容。

　　所以，銷(xiāo)售人員一定要有語(yǔ)言的轉化能力，把專(zhuān)業(yè)的術(shù)語(yǔ)轉化成顧客聽(tīng)得懂的事物，就像我們經(jīng)常用如刀割來(lái)形容刺骨的寒風(fēng)，似火烤來(lái)形容灼人的烈日。

　　做對比

　　數據只是一個(gè)數據，當沒(méi)對比的時(shí)候，數據就沒(méi)有任何意義。

　　咱們回到用數字的技巧上面來(lái)，當那名空調的銷(xiāo)售人員說(shuō)17分貝的時(shí)候，顧客沒(méi)有感覺(jué)，她可以打個(gè)比方，也可以用數據對比，她可以說(shuō)我們的是17分貝，而別人的是XX分貝，只要自己的比對手的低就可以了。

　　這個(gè)時(shí)候聰明的導購員一定不是只拿一個(gè)對手來(lái)做對比，而是至少要引入兩個(gè)對手，XX品牌多少分貝，XX品牌多少分貝，市場(chǎng)數據對比比簡(jiǎn)單的產(chǎn)品數據有效得多。

　　只要我們肯花上一些時(shí)間和精力，枯燥的產(chǎn)品介紹就可以做得這么任性，這么好玩!

　　銷(xiāo)售不再是信口胡說(shuō)，而是有準備為每位顧客量身定制一套說(shuō)辭，產(chǎn)品都開(kāi)始私人定制了，難道我們的銷(xiāo)售說(shuō)辭不是早就應該開(kāi)始定制了嗎?